М'ясний ресторан BEEF&CAKE — Restaurant in Khmelnytskyi Urban Hromada

Затишне місце, куди хочеться вертатися. Але цього разу персонал розчарував, особливо офіціант Олексій. По-перше, коли ми прийшли у ресторан, ми сіли за нестійкий столик, який постійно перевалювався по діагоналі з одного боку на інший. Офіціант не дуже хотів на це звертати увагу, і тільки коли ми спитали, чи можливо якось це вирішити і підкласти щось під ніжку столику, він неохоче підклав папір.

Ми замовили два салати, і саме коли я гортала сторінки меню, щоб знайти каву, офіціант вже хотів забирати меню і тримав його рукою. Ну окєй, якщо в мене не лишилось часу почитати меню, тоді спитаю. «В Вас є гляссе?». Відповідь: «В нас є те, шо є в меню». І тоді мені все ж довелось розглядати сторінку, щоб швиденько вибрати каву, яка Є в меню.

Салати нам принесли без приборів, тому нам довелось просити прибори в інших працівників. Одне радує: рецепти салатів на вищому рівні. Але Цезар з яловичиною добре б повернути в меню.

В нас час був обмежений, тому нам потрібно було розрахуватися і йти по справах. Але наш офіціант про нас забув. Тому знов довелось питати інших, чи нас можуть розрахувати. Попросили, аби окремо на два чеки.

Чекали хвилин 15, якщо не довше. З рахунком прийшов інший працівник, і, так як ми просили рахунок розділити, він спитав: «Ви вже порахували, скільки Вам платити?». Вже легше оплатити весь рахунок, ще й карткою, ніж ще півгодини чекати решти.

Тому висновок такий: вчіть працівників манерам та висококласному сервісу, бо саме вони ваш ключик до успіху. В вас є порядні працівники, але таких, як вони,...

неоднозначно) ціни високі, як для Хм. салат з качкою норм, але качка без смаку (ітс окей, качка дуже вибаглива). рібай терпимий - жувати важко, суховатий, але окей, може м'ясо таке. можна очі закрити. хоча ні, не можна закривати на таке очі в закладі, який позиціонує себе закладом з дуже хорошим м'ясом. нема чізкейків! жодного. тобто не «немає в меню» взагалі, а 5 видів чізкейків і жодного в наявності? та камон. та сама історія з філе міньйон. принесли комплімент від закладу - дякую, це приємно. незрозуміло за що (бо принесли його до того, як я почала нити за чізкейками) але все одно дякую. ну, думаю, ок - замовлю сирники. сирники рятувало варення - без нього вони взагалі були без смаку. настільки, що я подумала - може, в мене ковід? але ж ні, смак варення то я відчуваю. ну коротше, терпимо, але не вау.

персонал приємний, наче уважний - але двічі просити зубочистки і рахунок теж така собі історія. трубочка в склянці з томатним соком, ще й чоловіку - ну теж сумнівна історія.

інтер'єр красивий, без сумніву. персонал справді щиро цікавиться, чи все було добре, чи було смачно і це великий плюс. чорт вже з тим рахунком, який не принесли з першого разу)

коротше, не розсмакували вас з першого разу) вважаю, що не дотягуєте до того рівня, яким себе позиціонуєте. але загляну ще, раптом мені просто не пощастило сьогодні :) видно, що стараєтесь робити щось достойне в Хмельницькому - тож успіхів ;)

п.с.: і музика з інтер'єром взагалі не корелюється. враження, що ви увімкнули мій зумерський...

По приезду в Хмельницкий захотелось познакомится с вечерним городом и его гастрономическими изысками.Очень долго по отзывам выбирали ресторан и остановились на этом - был обещан стильний интерьер,обалденная кухня и внимательный персонал. Осознавая то, что сегодня пятница, нами был забронирован столик за несколько часов. Но по приходу наш столик почему оказался занят. Кроме того еще 10 минут нам пришлось стоять посредине зала и ждать хоть какой-то реакции от персонала или вразумительных объяснений.После нескольких обращений к официанту, нам предложили выйти в соседний зал и подождать администратора. Адмистратору пришлось звонить на мобильный, что бы его хоть как-то обнаружить. После выяснилось,что за столиком сидят люди которые ОБЕЩАЛИ УЙТИ К 19.00,но они не ушли.Администратор пытался исправить ситуацию - предложил посидеть за одним столиком временно,с последующей пересадкой на наш резерв. Ситуация достаточно странная.Ребята Вы серьезно? Конечно возможно нам не повезло - но осадок остался оооогромный. Появилось желание повернуться и уйти, что собственно было и сделано. Возможно у вас обалденная кухня,и у вас точно стильный интерьер,но с таким подходом к клиентам - это все невилируется. Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ! ....и фотографий я не...