I must say, it was rather enlightening to discover that a simple request to serve my burger without ham, as I do not eat pork (not for religious reasons, I simply dislike it) was deemed an impossible task for this establishment. Not even the radical idea of leaving the ham on the side, or generously placing it on my husband’s plate, was entertained. To add to the experience, the person I spoke to looked as though they disliked their job entirely and seemed utterly miserable to be there which certainly set the tone for the service. As a Brazilian, I was honestly embarrassed by such an attitude. One would think that in a hospitality business, flexibility and a welcoming approach might come as standard. Clearly, I was mistaken. Needless to say, I never returned though I did share the experience widely. It’s remarkable how such a minor ingredient, coupled with such poor service, can end up costing a restaurant so many customers
Engraçado vendo os comentários… para as cinco estrelas sempre tem uma resposta cheia de gratidão, mas quando é crítica… silêncio total. Parece que respeito e consideração só existem...
Read moreI went here one Saturday with a friend after he scouted Brazilian places to eat in the area. And we weren't to be disappointed! I went for one of the All Day Meals, the Mixed Meat dish to be exact for £15...and it was everything I wanted from a meat platter! It was perfect! The rump steak was cooked medium rare and very tasty. The chicken chicken fillets were flavoursome and tender and along with the chicken hearts...well I could have eaten more of them! So good! The sausage was on point also. The marinade on the meats was lovely, too. Along with all the meat, there was rice, cassava fries, russian salad, beans in sauce, farofa (powdered toasted cassava), and a perfectly cooked fried egg on top! This whole dish was a dream! I pushed the boat out and also got some fried banana on the side for £3.50, which was also very good and complemented the salty elements of the dish well. So, an easy 5 stars...this place is great value for money, the staff friendly and welcoming...and the food speaks for itself. I will definitely be going back for more! If you like Brazilian food, then this is worth...
Read moreAtravessei a cidade pra comer a feijoada desse lugar, que pelas fotos do prato parecia ser incrível e me decepcionou, a começar pelo péssimo atendimento. Primeiro eu liguei e pedi pra guardar uma feijoada pra mim, porque iria chegar a noite, eles guardaram, quando cheguei lá sentei na mesa e vieram me dizer que eu precisava me levantar e ir até o caixa fazer o pagamento primeiro, assim eu fiz. Recebi a feijoada em embalagem pra take way, sendo que eu havia dito no telefone que seria pra comer no local, até aí tudo bem, ao invés delas tirarem a comida da embalagem, colocar no prato e esquentar, elas simplesmente esquentaram a comida dentro da embalagem mesmo e me deu o prato pra eu mesma me servir, só isso já me fez perder 70% da vontade de comer pq tirou a magia daquele prato montado bonito que vemos no instagram, eu tive que ir na minha mesa levar o refrigerante e voltar para o balcão pra pegar a comida, pq nem isso elas faziam (só comigo que não né? Pq enquanto eu estava lá, vi outras pessoas sendo atendidas e servidas NA MESA). A feijoada que recebi era totalmente diferente da que vemos nas fotos do perfil deles, se tivesse 2 pedacinhos de carne era muito e uns 3 pedaços de calabresa (calabresa horrível por sinal, daquelas que vc mastiga e só sente a casca) a feijoada estava sem carnes, totalmente SECA e salgada, tive que comer laranja quente pq elas haviam esquentado tudo junto no microondas. Feijoada tem que ter farofa né? Pois bem, a quantidade de farofa que tinha na embalagem não dava nem uma colher de sobremesa, chamei uma das funcionárias e pedi uma porção extra de farofa e novamente me falaram que eu precisava ir até o balcão pedir e pagar, afinal o atendimento na mesa é seletivo? Pq a funcionária estava da mesa do lado atendendo o tempo inteiro, mas enfim, tive que levantar da mesa novamente e ir até o balcão pedir e pagar a porção de farofa. Eu não consigo comer comida sem carne, como meu feijão não havia praticamente carne nenhuma, sobrou muita comida e eu não estava satisfeita ainda pq comi muito pouco por conta da falta de carne e então resolvi pedi um pastel, achando eu que não podia ficar pior do que já estava, o pastel veio encharcado de óleo e banana frita que menciona no menu, se trata de banana da PRATA frita. Quem que come banana da prata frita gente? Banana frita em receitas salgadas é com banana da terra, se for algo diferente disso (que é considerado o normal, que pelo menos especifiquem no menu) Fiquei me sentindo lesada real, por fim sair de lá bem frustrada e até perdi a vontade que eu tava de provar as outras opção do menu, pq não valeu o tempo que gastei pra ir lá, muito menos o meu dinheiro. Sem falar no ambiente que é pequeno e com televisão muito alta, além de ter que toda hora levantar pra fazer o pedido e pagar ao mesmo tempo no balcão, sendo que o pedido e o pagamento na mesa é algo bem mais conveniente para o cliente, apesar que eu vi elas atendendo outras pessoas diretamente na mesa, ao contrário de mim. Péssima experiência,...
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