Icy Roll Ice Cream — Restaurant in Bayamón

It took almost an hour for our two ice creams to be given to us and my parent asked that they make their ice cream to be divided in half so they can share it with my sibling but when our order was given they completely ignored our request and made an abomination! I’m very unsatisfied with the customer service the workers looked tired and unwilling to help and it’s not the first time this has happened please fix these issues or at this point shut...

Horrible el servicio y la lentitud de las empleadas. Como es posible dos personas nada mas esperando y nos dijeros que se tardarian de 40 a 45 minutos en hacer la orden porque estan recibiendo mas ordenes online… Enserio, y los clientes en el salon nos penalizan con una tardanza extrema para un mantecado que lo preparan en menos de 5 minutos. waooo y la empleada critando que se tardaran 45 min sin ninguna delicadeza. Me fui del lugar inmediatamente con mi esposo y mi niño. pero tambien vi como otra familia de 5 se fueron por lo mismo. Asi que ATENCION Dueño de este establecimiento atienda con empatia lo que esta sucediendo en su negocio la realidad de mejorar el servicio o añadir empleados....

Al menos para mí no fue nada agradable y termine en el carro , no tienen un menú que me pueda llevar a la mesa ,solo el de la pantalla y pues 2 de mis niños son autistas nada fácil de controlar pero eso solo lo entiendo yo y esa pequeña y sencilla razón hubiera hecho mi experiencia algo distinta para el disfrute con mi familia , ya que hubiera sido más fácil para mí ordenar teniendo mis niños controlados desde la mesa . Puede sonar ilógico para muchos pero para otros con yo no. Aún así si para el año que vienen están abiertos pienso volver a tratar ya que yo y mis pequeños nos quedamos sin comerlos ,los grandes...