Green Bowl Acai & Coffee Lounge — Restaurant in Cabo Rojo

I'm giving 5 stars because the quality of the food and the excellent coffee they serve. However, they have room for improvement.

Yesterday I had some errands to run in Cabo Rojo and had lunch there. The wrap was delicious and the acaì bowl divine. Saying the coffee was good is an understatement. It rivals some of the best I had before. We like it so much we came back at night for more.

Now, please be aware this is selective food, it's healthy and health comes with a price. They serve garbage at the ample selection of American fast food establishments around Puerto Rico. This is not a fast food and you will leave full and happy. Remember, what you save on food today, you'll spend it in medicines tomorrow.

Going back on to why I said they have room for improvement I said it because of the service. It is not bad but it could be better. Also, the layout of the merchandise they sell could be better too. It looks cramp and that is not good for business. Other than that even the bathroom was very clean. All and all I'll be back again. 100% guaranteed.

Update

Unless they fixed it overnight, until yesterday (20190721) they didn't have a website or a clearly written menu online. This is 2019 and having so is critic for...

Visité este lugar con mi pareja para desayunar en el lugar per se. El café que nos hizo Jonathan y la omeleta mix que ordenó mi pareja estuvieron buenos. Pero como persona que lleva años trabajando en la industria de alimentos y servicio tengo varias observaciones que hacer:

La espera: Justo cuando el cajero Jonathan (excelente empleado, mi pareja y yo estamos muy complacidos con el servicio que él nos dió. Muy efeciente y amable) nos iba a tomar la orden suena el teléfono y sale el cocinero de la cocina a decirle que nosotros teníamos que esperar porque las órdenes por teléfono tenían prioridad sobre las del salón. Cosa que me pareció chocante pero hicimos caso omiso a esto y decidimos esperar pues el joven se vio forzado a tomar la orden telefónica. Los precios de los platos fuera del menú: No te enteras de los precios de los platos hasta la hora de pagar. Precios desorbitados: No hay relación alguna entre los precios y las porciones. Pedimos dos omeletas (que no incluían bebida), una mix, y otra de veggies con queso cheddar, 2 aguas embotelladas y un café (Total: $26.91). Se nos dio a escoger para acompañar la omeleta entre pan tostado o pancakes. La orden de la omeleta mix trajo solo una tostada. La orden de la omeleta veggie trajo solo un pancake, que estaba duro y frío, no me lo pude comer. Cuando pruebo la omeleta, me percato que no trajo el queso cheddar que pedí al principio, ni las cebollas, ni los pimientos que el menú digital decía. Solo trajo espinacas, cherry tomatoes, y queso de cabra. Sinceramente no sé si lo hicieron para ahorrarse dinero en ingredientes o si simplemente se le olvidó al cocinero. Mal servicio y medidas de precaución pobres en contra del covid 19: Luego de probar el primer "bite", muy amablemente le dejo saber al cocinero que mi omeleta le faltaba el queso cheddar que con mucho énfasis pedí al principio y el cocinero frunció el ceño y le preguntó al cajero si yo había ordenado queso y él confirma lo que yo había dicho. Le entrego la omeleta ya tocada por los cubiertos que utilicé, se la lleva a la cocina, abre la misma omeleta, le echa el queso y me la entrega sin tan siquiera derretir el queso.

Sugerencias: Las órdenes del salón deben ir por encima de las telefónicas por la simple razón de que el cliente sacó de su tiempo para llegar hasta el local. Los precios deben ir en el menú del salón y en el digital y ambos precios deben concordar para evitar malos entendidos y pérdidas No es que cambien los precios, pero sí deberían desglosar detalladamente lo que incluye cada orden (cantidad de tostadas u acompañantes, si incluye bebida o no, etc.) Si no tienes un ingrediente disponible es importante notificarselo al cliente en el momento que se está tomando la orden. Si existe duda alguna de lo que el cliente le está diciendo es mejor preguntarle discretamente al otro empleado sin animosidades. Sin hacer gestos como si estuviera molesto por lo que se le está diciendo; porque si la orden se cobró completa, se debe entregar completa, tomando en consideración las especificaciones del cliente. Ya que nos encontramos en pandemia me parece una irresponsabilidad y una vagancia que metan a la cocina un plato que fue tocado por un cliente. AUNQUE HAYAN MUCHAS ÓRDENES Y AUNQUE TODOS LOS CLIENTES QUE INGRESAN AL LOCAL ESTÉN VACUNADOS. El procedimiento en cualquier restaurante es descartar el plato y realizar otro nuevo PRINCIPALMENTE POR CUESTIONES DE SALUD. Alterar platos que ya fueron tocados por clientes representa un gran peligro pues es muy fácil infectar al personal y a otros clientes por contaminación cruzada en la cocina.

No volvería a visitar este lugar si no fuera por el servicio de Jonathan. Visiten bajo su...

This was the WORST experience in a restaurant I’ve ever experienced in Puerto Rico! THEY TAKE YOUR MONEY, AND THEY DON’T TAKE ACCOUNTABILITY FOR WHRN THEY MESS UP! Not only am I pissed off that they ignored the throw up incident my baby had, but they refused to offer us help to clean it up.

First complaint was being charged $4 for a coffee that was OLD and tasted horrible. After letting them know, they showed us the bag of coffee they used. That had absolutely NOTHING TO DO with the fact that the coffee tasted OLD and horrible! They didn’t offer us a new coffee, they didn’t apologize. Instead, they got defensive and took ZERO accountability. First and last time ever coming here. To the bald headed guy who doesn’t know how to treat their customers, you should learn to apologize and at least try to FIX the problem instead of responding defensively. When something is wrong, it’s wrong and your customers are paying for it. Your opinion is irrelevant. When you have classless people working at a place that has so much potential, it’s an absolute shame. Save your money and go somewhere else. I do not...