Party Cake Bakery — Restaurant in Florida

I’ve been a regular here for about 3 years. Over the past couple of months there’s been some changes with the staff. Just generally unfriendly. They had a few ladies up until recently that were a pleasure to deal with. And I would always gladly tip wellas a made the experience special. Over the last couple of months you walk in and no one says hi. The lady attending the register is borderline rude, una pesada.

Also something along the way on the food has changed. The pastelitos Look very pale lately, also not as shiny missing that glaze they put on top. Almost like CAO Which I hate undercooked pastelitos.

I hope ownership reads this note because it’s a shame that this particular location has fallen off the the past...

La verdad que es una lástima que un lugar que por tantos años haciendo cakes y dulces tan buenos se vaya deteriorando por el mal servicio al cliente que tienen. Las señoras que trabajan en este lugar no tienen ningún iniciativa ni interés de ayudar. Yo llevo 10 años ordenando los cakes de los cumpleaños de mis tres hijos en este lugar y la verdad lo hago porque el producto tiene buenísima calidad pero el dolor de cabeza y entres que tienes que pasar para poner una orden es tan grave que se te quitan las ganas . Esta es como la quinta vez que me sucede lo mismo en la misma locación de la coral way y la 107 ave, si llamas por teléfono para poner una orden te dicen que ellas no saben , que tienes que ir en persona, cuando llegamos allí, después de haber pedido permiso y salir de mi trabajo específico a esto, nos dice la señora mija tienes que venir otro día porque yo no se tomar la orden . Le digo señora si lo que yo quiero es uno de estos especial de 100 personas con el cake , cóbreme lo que dice aquí en el papel, y no le dio la gana, siempre es un problema distinto , ellas no están preparas ni entrenadas , si las sacas del café con leche, la tostada y el pastelito, ellas se frisan y no saben que hacer. Y se ponen bravas cuando les dices, señora pero yo pedí permiso en mi trabajo para resolver este problema, yo no puedo venir mañana de nuevo y por teléfono usted no me quiso tomar la orden, ellas no les interesa, no les importa. La verdad, que tremenda mala forma . Perdieron una orden de ciento y pico pesos y una clienta de años por la mala forma y falta de preparación, y estoy segura, no soy la única que ha pasado por eso en esta localidad. Te miran con mala cara, les molesta el tener que ayudarte, esto sucedió exactamente el...

No sense of customer service. One lady literally talks to you with a piece of bread on her hand while chewing. They close at 2 and start closing by 12, they want to you eat what ever they have ready. One lady said they don't have pan con bistec, the other one said they did, and the other said they were frozen but ask to make 2 but not 11. They couldn’t make up their mind. Pastry are really good here. I like their other location better but...