Papa John's Pizza — Restaurant in Guaynabo

The worst pizza delivery experience I ever had. Inaceptable que ordene una pizza de 8 pedazos de un ingrediente (mitad bacon, y el resto queso). Al llegar al establecimiento con la caja y la mitad de la pizza, le indiqué al personal, que la orden suponía ser mitad bacon y el restante queso. La empleada #1 al ver el número de orden y recibo, confirmó diciendo: que el recibo lo dice.

En cambio, ésta misma empleada me respondió que “la orden fue de hace 2 horas” pero ni siquiera tomó en cuenta, que la orden la ordené para un vecino de 83 años y que yo no me iba a encontrar en la residencia cuando llegase el delivery.

Luego, llegó una segunda empleada informando que la pizza tenía bacon y por consiguiente le pregunto cuánto cantidad entonces se supone que fuese por onza una pizza de un solo ingrediente. Esta segunda empleada me mostró pero no era consono a la porción que está segunda empleada alegó que tenía bacon.

Aquí le comparto a ustedes prueba para que cada cual juzgue a su discreción. Final de la historia, no hicieron nada...

Entiendo que la tienda es nueva pero estan muy por debajo de los estandares de servicio de las otras pizzerias del area, incluyendo otros Papa John's. La primera vez que ordené fue en dia a mitad de semana y se tardaron 45 minutos en entregarme la pizza a casa. Yo vivo a 5 minutos y cuando me tomaron la orden me dijeron que en media hora llegaria. La segunda vez fue un viernes, se tardaron una hora y veinte minutos y cuando el delivery llego me dijo que se le habia quedado el padrino de pepsi asi que me devolvio $2.00 cash (muy amable por parte del muchacho pero aun asi es una orden incompleta) Hoy llamé para hacer una orden y despues de siete intentos por fin me contestan pero me indican que no tienen delivery disponible (un viernes...

Ordenas por teléfono, te dicen que de 15 a 20 minutos estará listo, llegas después de 25 minutos de ordenar, la pizzería está totalmente vacía, sólo dos chicas al frente y un chico preparando las pizzas. Digo buenas noches, nadie contesta. Una de ellas está todo el tiempo pegada al teléfono y la otra a la tablet, después de que respiro fuerte a los 25 minutos de estar ahí parado sin nadie más en el restaurante me preguntan; Viene a recoger? Sí. Nombre? Fulanito de tal. Sólo tenían una orden preparada en el están. Cuestión, una hora desde que ordené hasta que me dieron la pizza. Y eso que estaba vacía, imagínate...