Отмечали сегодня новый год. Заранее обсуждали все условия. По итогу в чек нам внесли 100 000 за хлеб, который мы не заказывали и 600 000 на 6 человек за шоу. О каком шоу шла речь не ясно, т.к мы были в кабинке и об этом не предупредили заранее. Администрация ничего ответить не может. Хлеб из счета убрали, но входные - шоу, которые появились из ниоткуда остались. И ведь вопрос не в деньгах, а в отношении к гостям. Скрины переписки, чек имеется. В книге жалоб оставтли запись, но думаю администрации с таким отношением все...
Read moreГотовят вкусно, но очень долго. Ждали салат 45 минут. Казалось бы нарезать овощи с брынзой и ливануть лимонного сока, дело на 15-20 минут с учётом если полная посадка, но 45 минут это слишком дофига. Но есть преимущество, официант развлекал нас как мог, 300 раз просил прощение не за свои косяки, бакалы были постоянно полными, даже не замечали как нам наливали. Стол был постоянно чистым. Атмосфера хорошая. Были только в караоке зале. Аккустика не плохая, да и контенгент приходит нормальный) поэтому...
Read moreЗаписались "за год" до намеченной даты. Пришли вовремя в 19-00. А бар закрыт. Мол в 4 часа ночи решили, что не будут работать. А за 12 часов никто не удосужился сообщить клиентам, что бронь отменяется и у них сегодня нерабочий день. Customerservice не дружит с отмороженными яйцами посетителей.
P.s. Вижу по жалобам, что не только у нас были проблемы с бронированием. Вы там исправьте это, или мы подключим своих хокимиятских ботов, чтобы снизить Вам...
Read more