Cuon N Roll Restaurant — Restaurant in Hà Nội

Overpriced, unexceptional service, overall bad experience. This place is ridiculously overpriced. They charge you for things you never order, such as 3.000 per wet napkin and 15.000 for a tiny bag of peanuts. They also charge 10% extra in tax. And they don't tell you any of this ahead of time. There was a 10-minute wait at lunch time because the place was packed full. The workers are absolutely stoic and emotionless and provided no exceptional service whatsoever and never even so much as smiled at us. They were just business, run and done, no special personality at all. They did not let us order later because they wanted us out quickly to make space for other customers. Nothing is free; even water is 15.000 for one 500mL bottle, 3x more expensive than at the convenience store. The bathroom is small (only one toilet per gender) and not clean. There were a lot of variety of fresh herbs but the rest of the food was mediocre tasting. Many menu items were even more expensive than they'd be in America, where I'm from. Like 3 summer rolls for 78.000, which is $1 USD per roll. I can buy 6 summer rolls in America for $4. I will not...

17/9/2022 mình có trải nghiệm KHÔNG TỐT tại cơ sở Hoàng Đạo Thuý Vào khoảng 20:20 mình bước vào quán, bạn nhân viên thu ngân hỏi mình đi mấy ng, mình bảo mk đi 2 ng ( 2 ng lớn 1 trẻ em). Ban đầu bạn thu ngân nói hiện không nhận khách nữa, nhưng khi mình định đi thì bạn lại nói: còn những món cuốn sẵn và không còn những món rán, vì mình ngại ko muốn đi nữa nên qđ ở lại. Khi đó bạn ý còn nhấn mạnh với mình rằng: “ nhẽ ra bên e ko nhận khách nữa đâu”??? Rồi bạn ý bảo 1 bạn nv tóc màu hồng ( hoặc đỏ ) dẫn mình vào bàn, bạn đó ns vào bàn 6e hay e6 gì đó, nhưng đi đc 1 đoạn bạn nv tóc hồng lại đi về phía quầy thu ngân đứng, mk chẳng hiểu là vị trí bàn ở đâu?? Thì bạn đó đứng từ xa chỉ vị trí cho mình. Ngồi vào bàn và order, bạn nv tóc hồng bảo còn heo quay và nem lụi, mình gọi heo quay và hỏi có cơm rang không vì có trẻ con, b ý ns có nên mk order. 1 lúc sau khoảng 5-10p gì đó bạn ý lại bước ra và nói hết cơm rang, mình hỏi còn món gì cho trẻ con ăn đc không, b ấy có vẻ lúng túng nên mình hỏi có bún phở ko? B ý ns có bún trộn, vậy nên mình order bún trộn! Ngay sau đó, có 1 gia định gồm 4 ng bước vào cửa hàng, thì mình thấy có 1-2 bạn nv ra tiếp đón niềm nở ngay tại cửa, và xếp chỗ con ngồi cạnh bàn mình, sau gia đình đó còn thêm 1 nhóm nữa chắc cũng 4-5ng vào quán, ngồi phía sau lưng mình ( ủa tại sao nói ko nhận khách nữa, mà sao thái độ đón tiếp khác nhau vậy?). Đến hơn 21h, bạn nv tóc hồng nhét vào bàn mk 1 hoá đơn và ko nói gì?? 1 lúc sau khoảng 5-10p khi mình đang nhai đồ ăn trong mồm, b ý ra hỏi mình thanh toán bằng thẻ hay tiền mặt, mình nói thanh toán bằng thẻ, b ý bảo đưa thẻ cho bạn đấy thanh toán. Vì mình ko muốn đưa thẻ cho người khác nên có hỏi tý mình thanh toán ở quầy được ko, thì bạn tóc hồng có nói quầy bọn em sắp đóng? Trong khi mình thấy các bàn xung quanh mình vẫn đang ăn bình thường??? Mình ko nhận xét đồ ăn của quán, vì thái độ phục vụ của nhân viên cơ sở HĐT làm mình quên luôn đồ ăn có vị ntn rồi!! Từ lúc mình bước vào quán và đến lúc ra về chắc chưa tròn 1h đồng hồ, mà mình cảm giác ăn nhanh không bị đuổi vậy!!! Mình mong quán xem lại cách quản lý và khắc phục!! Còn về phần mình, đây là lần đầu cũng là lần cuối!! Dù đồ ăn có ngon, có đẹp đến đâu, nhưng khi cảm thấy ko đc tôn trọng mình xin...

Mid level Restaurant serving Vietnamese food, but their menu do not have enough options for foreigner who can’t eat beef, pork (they may put few options, such as fried chicken, vegetarian noodles) - so not comfortable for foreigners but good for locals though. My experience was pathetic today as their service was terrible - my food which was salad and peach tea came after 25 mins and that too without straw and chopsticks which they supplied me after another 10 mins when giving 3-4 reminders! Frankly, Prices not worth of the food quality and pathetic service! i wouldn’t recommend and wouldn’t return this...