Feeling Tea - Milk Tea — Restaurant in Hà Nội

Mình đánh giá cực kì thấp về thái độ nhân viên :) thái độ quá tệ rất rất tệ như việc 9/7/2023 lúc 14:40 ( khoảng đó) mình có vào mua đồ ok chưa nói gì tới việc là bạn nữ ( nhân viên đứng order, mình không biết tên ) nói chuyện với khách thái độ bảo khách chờ nhưng mà còn hơn mẹ khách nói với khách , tỏ thái độ muốn làm mẫu nghi thiên hạ tới nơi rồi ấy :))) mà order thì đến là lâu ( nếu khách trước họ còn phân vân về đồ thấy lâu bạn có thể tư vấn hoặc là thấy đông phải biết sắp xếp chứ không phải để 1 khách làm ảnh hưởng nhiều khách chờ phía sau ) ok mình không làm ship ( mình chứng kiến) nhưng mà thời nào rồi mà còn khinh ship đơn giản ship là thay khách hàng đi mua thôi coi như thế đi và chuyện sẽ không sao cho tới khi bạn nữ nhân viên này tiếp tục tỏ thái độ ra mặt ( không nhẽ lại nói hẳn là cười đểu, nhếch mép :)) từ cử chỉ cho tới lời nói đến cái thái độ nói đến người ngoài không trong cuộc nghe còn thấy chướng tai gai mắt thì tốt nhất loại nhân viên như bạn nữ ấy nên cho nghỉ việc còn không thì xác định mất khách, bạn kêu ship chờ đồ ok ship vui vẻ đứng chờ đấy nhưng cái lời nói của bạn thể hiện ra bạn chả có tí tẹo kĩ năng giao tiếp nào cả bạn quá khinh người cũng như bạn thể hiện một cách quá tệ cái trình độ giao tiếp của bạn ra và nếu sau bạn không muốn bán hàng phiền bạn nói hẳn không cần tỏ thái độ như thế đâu , tụt cả mood :) ! Thái độ nhân viên rất tệ ,xứng đáng 1 sao THÁI ĐỘ HƠN TRÌNH ĐỘ :) bên quản lí nên để ý kĩ về thái độ nhân viên bên mình ( khách quá đáng đã đành đây thấy khách hiền thì tỏ thái độ khinh khách rồi còn lên giọng với khách , loại nhân viên đáng để loại bỏ ) Thực sự chưa lần nào đi mua trà sữa hay đi lấy đồ mà thấy tệ như lần này Mong quán nhắc nhở và quản lí nhân viên tốt hơn ! Về đồ uống thì mình đánh giá cao trước...

Mình và gia đình luôn thích và ủng hộ Feeling Tea từ xưa đến nay. Các cửa hàng Feeling Tea chủ yếu là phục vụ mang đi, tuy nhiên vẫn có chỗ để khách ngồi uống tại chỗ, nhưng lượng khách này ko nhiều. Nhưng ko phải vì thế mà có thể để chất lượng phục vụ tại chỗ tệ đến mức này đc. Mình thường ghé Feeling Tea Thanh Niên trên đường lượn lờ phố xá. Nhưng 9/10 lần ko hài lòng về thái độ nhân viên và không gian phục vụ của quán. Phía trong ngồi vốn đã bí, lại thêm nhân viên của quán ngồi laptop, hôm thì thấy trẻ con (có vẻ là con của chị nhân viên lớn tuổi) ngồi học nào hoặc chơi, cả hàng xóm khu đó hoặc người quen của nhân viên sang quán chơi tạo nên khung cảnh hết sức lộm nhộm trong không gian quán khá chật hẹp. Thêm nữa cơ sở này có chị nhân viên lớn tuổi thái độ với khách cực ko phù hợp với người làm dịch vụ: có lần mình order gặp chị này đeo khẩu trang nên mình ko đoán đc tuổi, nhưng do nhỏ người nên mình nghĩ ít tuổi hơn mình và mình nói “em ơi cho chị gọi đồ”. Khi mình ngồi vào trong chờ đồ cùng con mình thì nghe chị nói chuyện với các bạn nhân viên khác (ko biết có ám chie mình hay nói 1 khách khác) là “Mình già như thế này mà nó dám gọi mình là em. Chẳng lẽ lại tát cho lật mặt” rối nói khách là láo, mất dạy j đó nữa. Nói chung phản cảm vô cùng. Mà mình cũng ko chắc lắm chị nv này có hơn tuổi mình ko. Mình cũng đã 4 chục tuổi rồi. Nếu chủ chuỗi đọc được những comment về thái độ và dịch vụ của cơ sở này thì nên nghiêm túc theo dõi giám sát và điều chỉnh. Vì mình là người yêu mến thương hiệu cũng ko thể thông cảm nổi với...

Tệ, chưa bao h phải review công khai như vậy vì nhắn cho page feeling tea k được rep. Nhân viên thái độ với cả người lớn tuổi và trẻ em, mình thấy hôm đấy buổi tối đông khách (do có chương trình thẻ cào trúng quà) và do cũng là tối cuối tuần. Mình thấy khách hàng ai cũng rất nice và đều là bố mẹ lớn tuổi đi cùng các con nhỏ nên cô chú rất lịch sự, đều bảo các con đợi cô nhân viên nên k ai làm khó dễ nhân viên cả. Nhân viên thì giật thẻ cào của khách, các cô chú hỏi không trả lời, mình hỏi về việc quét mã thanh toadn cũng không trả lời. Các bạn nhỏ muốn lấy quà đổi được tặng nhân viên cũng giật lại. Mình có gọi trà xanh nhài sữa về thì không hiểu trà hay sữa bị hỏng, vị có mùi kinh khủng. Mình sẽ không...