Gong Cha — Restaurant in Hà Nội

-Hôm này(ngày 9/5),khoảng 3h chiều,mình có đi ra quán để mua trà sữa do thấy quán có sự kiên mới.Khi order, mình đã đứng ở quầy và gọi nhân viên nhưng các bạn không để ý, đến khi gọi lại 2 đến 3 lần thì có một bạn ra quầy,sau khi mình đưa tiền thì bạn đấy không trả lại tiền thừa(dù chỉ là 1000 và nó không đáng là bao nhưng mình thấy các bạn hơi lơ là trong việc chăm sóc khách hàng),đến order của khách còn ghi sai,mình gọi 100 đường 0 đá,đến khi nhận đơn thì trên cốc ghi 50 đường 0 đá. Sự việc vẫn chưa kết thúc, một bạn nhân viên đóng gói trà sữa đã có thái độ với mình,bạn nói "hoá đơn đâu" hay "đưa hoá đơn đây" với một giọng nói khá cọc cằn(hoặc là do hôm này đi đường xa với nóng nên mình thấy thái độ nhân viên như vậy). Mình thấy quán cũng không quá đông nhưng có tận 4 bạn nhân viên đứng ở quầy pha chế? -Đây là lần đầu mình trải nghiệm trà sữa Gong Cha nhưng ấn tượng đầu lại khá tệ, không ai đi quãng đường 8km dưới thời tiết nắng nóng giữa trưa hè để nhận lại trải nghiệm tồi tệ như vậy.Mình thấy trong một sự kiện lớn như vậy mà nhân viên đã thể hiện sự kém chuyên nghiệp của bản thân, mình nhận thấy đa phần mọi người đến quán chỉ để mua sản phẩm collab giữa Genshin và Gong Cha mà tất cả các cửa hàng đều có chất lượng như vậy thì uy tín của Gong Cha sẽ bị giảm sút và để lại ấn tượng xấu trong mắt khách hàng. Mình mong sẽ nhận được câu trả lời thoả đáng từ Gong Cha...

Hôm trước đi gongcha đu collab xong tiện ngồi học, nhưng bàn ở đây để có thể mở lap và cắm điện thì bất tiện vô cùng vì ít (chủ yếu bàn nhỏ ), mình có ngồi ở chỗ bàn to cuối dãy sát cửa kính nhưng ổ điện lỏng ko thể cắm sạc được, dù ổ có điện nhé, phải cầm tay để giữ chặt sạc thì mới yên ổn sạc điện, ổ điện thì chủ yếu ở mấy chỗ ngồi với bàn thấp (ngang ghế) còn có một dãy bàn phù hợp để mở lap thì ổ điện phân bổ không nhiều (3 cái gần nhau thì đúng 1 cái ngoài cùng có ổ) xong cái giữa với bên cạnh còn lại thì ko có. Trà sữa hokkaido tệ, ko nên thử (biết vậy ko thêm topping) tổng quan là quán ngồi uống với bạn bè thì đc chứ để mang lap tranh thủ 1-2 tiếng làm bài thì ko hợp, đi sớm chiếm đc bàn thì ổn, ko thì xui như tui (tuy đến ko phải giờ đông ng nhưng bàn hợp để mở...

Đồ uống ở Gongcha thì không thể nào chê được rồi, thích nhất ở đây vì có trân châu ngon. Quán trang trí noel khá là đẹp rồi, không gian mới sửa lại khá thoáng nhưng có rất ít bàn ghế có thể ngồi thoải mái được! Và đi ngược với chất lượng là dịch vụ không ổn. Nhân viên khá là thái độ và làm lơ khi có khách order, khách hỏi thì mới bắt đầu trả lời. Được đúng bạn nhân viên nam lúc pick up trà sữa thì ổn. Quán khá là yên tĩnh nhưng bị phá vỡ bởi những bạn nhân viên, các bạn ý trêu đùa và cười khá lớn, còn chửi tục rõ to trong khi đó có trẻ con đang ngồi...