KAFA Café — Restaurant in Hà Nội

Trải nghiệm tệ nhất từng có ở một thương hiệu cà phê hàng đầu ở Việt Nam. Suy nghĩ kiểu gì mà đi thuê nhân viên thảm hại như này. Có 1 bạn nv ca tối tên Ngọc Linh hất nguyên cốc nước vào khách hàng, xin lỗi với thái độ bố láo còn không đưa tôi một tờ giấy nào để lau. Khi tôi nhờ lấy giấy lau hộ người thì chỉ nhận được câu: CHỊU và bỏ đi. Tôi là khách và phải đi xin giấy một bạn nv khác trong quán để TỰ lau người trong tình trạng ướt sũng và bàng hoàng. Bạn của tôi có nhắc bạn Linh và nói sẽ gọi lên tổng đài Kafa nếu có thái độ phục vụ như vậy, thì chỉ nhận lại được một câu hét vào mặt xanh rờn: “ Chị cứ thoải mái gọi lên tổng đài. Em xin lỗi NÓ rồi. Chị cứ gọi đi.” và bạn VÊNH MẶT BỎ ĐI sau khi trả lời với khách hàng như vậy. Có lần 1 thì chắc chắn sẽ có lần thứ 2. Được cái quán có view đẹp nhưng cách làm việc xin phép được đánh giá con số 0 vì bạn Ngọc Linh. Tôi thắc mắc không hiểu liệu Kafa trước khi tuyển phục vụ bàn có phỏng vấn kĩ, hay khi nhận có training cách phục vụ không để mà xảy ra sự việc như vậy! Bỏ tiền 40-50k cho một cốc nước, tôi nhận lại một cốc nước hắt vào người và một bài học nhớ đời như thế này từ một thương hiệu luôn đi đầu với châm ngôn " để KAFA trở thành 1 phần nhịp sống của bạn." Tôi không còn từ gì cả.

Mong có lời phản hồi từ bên...

Nice coffee shop on the corner of a busy area. We ordered freshly squeezed orange juice and Vietnamese iced coffee with coconut milk. The coffee was surprisingly much more elaborate than expected. Both drinks were tasty. The staff were friendly and motorbike parking was free. It’s a great place to people watch. The total was 90,000...

As can be seen in the photo, there is half a cup of drink in the cup, which was all ice. There was not even a sip of coffee in that cup. This is what they call local coffee. So disappointing. I am not...