FLYFOOD - LƯU GIỮ TRUYỀN THỐNG - KẾT NỐI HIỆN ĐẠI — Restaurant in Ho Chi Minh City

Đặt đồ ăn tu truoc do 2 tuan, yeu cau giao 9:30 sáng mùng 2 tết. Cuộc gọi nv gọi lúc 8:00 sang mung 2, báo hết món nói KH đổi qua món khác. Sau khi KH đổi qua món khác thì báo thêm tiền, khách có ý kiến là sao lại báo gấp như vậy, làm cho KH cảm thấy bắt buộc phải thêm tiền. Nhân viên nói c có thể đổi hoặc ko đổi. Rồi ko đổi nhà cỗ lấy gì ăn ta. Xong nv bảo KH nói nhiều quá đổi hay ko đổi chốt!?? Ủa alo? ??? Bạn nhận đơn hàng trước đó, bạn phải lên kế hoạch để ko thiếu hàng. Hàng mình đặt trc chứ ko phải order giao liền Nếu bạn hết hàng đột xuất ít nhất bạn nên xin lỗi và mong nhận tích cực từ KH. Việc KH cảm thấy như vậy là chuyện bth vì ko ai muốn đặt trước rồi lại ko đc như ý. Nhất là Tết và con mình thích ăn món đó Kh có khó chịu nói ra ý kiến. Ít nhất nv cũng ghi nhận. Việc bạn nói mình nói nhiều nghe rất kì trong khi mình đã nói ok chốt đổi và chốt trả thêm tiền chỉ là mình thật sự ko happy khi như vậy. Bây giờ dịch vụ nấu ngày tết cũng khá nhiều. Mình đặt bên bạn ko phải mới năm nay. Mình xài bên bạn nhiều năm cho dù có đôi lúc chưa đc như ý nhưng việc bạn nv nói mình nói nhiều thì thôi mình tạm biệt bạn sau việc này. Mình đặt cho năm nay total đơn mình...

đã đặt bao nhiêu lần rồi, đây là lần đầu tôi gặp tình trạng như vầy. Thời gian giao hàng chậm trễ, bên tôi đã đặt món trước tết, chuyển cọc đầy đủ và dặn kỹ càng thời gian nhận hàng cho bên nhà hàng biết nhưng vẫn bắt khách chờ thêm 1 tiếng rưỡi mới nhận đc.(hẹn giao 10h30 nhưng tới 12h hơn mới nhận được !!?) Thức ăn ko đc chất lượng, kém tươi ngon: Gà ta nguyên con giao đến bị sứt mẻ phần chân Gà bó xôi ko cắt ra, xôi rất cứng cắt rất khó khăn, ăn ko đc phải bỏ 2 món khai vị chiên để lâu bị ỉu không giòn, ( chả giò tôi ăn như chiên để lâu qua ngày vậy ） trog 5 hộp cơm chiên có 2 hộp cơm bị chua, thiêu. nhân viên bên tôi ăn hiện tại đang có các tình trạng đau bụng, ảnh hưởng sức khỏe. Bên nhà hàng nói tặng dụng cụ ăn uống nhưng vẫn ko thấy. phải tự bỏ tiền ra mua riêng. Cách làm việc, điều hành, phục vụ từ gọi lên tổng đài cho đến ZALO rất thiếu chuyên nghiệp. gọi điện thì nhân viên kêu qua zalo, rồi seen không reply? thái độ phục vụ của nhà hàng làm chúng tôi vô cùng thất vọng. không có...

Mình đặt cá tai tượng chiên xù, book giao sát giờ để mong cá còn nóng giòn để nhà ăn tiệc. Dù để trừ hao 30p xong quán vẫn giao trễ thêm 30p với lí do đổi luật tài xế phải đi chậm, trước đó quán ko hề chủ động nhắn báo mình hay update tình trạng giao hàng. Hotline ko gọi đc, nt admin cũng rep trễ. Quán bảo mình thông cảm nhưng mình rất ko đồng ý với kiểu làm việc này, luật thay đổi quán biết thì nên sắp xếp chuyến để giao cho kịp, chủ yếu khách đặt tiệc thì cần đúng giờ, chứ ko thể yêu cầu khách thông cảm. Mình ko trách tài xế nhưng mình đánh giá thái độ quán cực tệ. Giao đến con cá mềm luôn, nguội, và ko còn đứng đc như hình ảnh quán đăng, rất chán. Sau cùng, mình complain thì ko nhận đc bất kì lời xin lỗi nào từ admin, trc đó quán còn đẩy cho shipper để tự chịu trách nhiệm với...