Highlands Coffee Độc Lập — Restaurant in Ho Chi Minh City

Rất là tệ. Tệ từ nhân viên phục vụ tới mấy chú bảo vệ. Mình mới ghé mua lúc 16h 14/5/24. Mình tới bảo vệ cũng ko biết cách sắp xếp xe, bắt mình để xe ngay khúc cua. Rồi lỡ ngta quẹo cua ngta quẹt trúng xe thì ai đền bù thiệt hại đây? Chú bv nói mình cứ vô mua đi chú dẫn xe lại cho. Mình vô oder thì gặp ngay bạn nv rất thái độ,hỏi thông tin của khách rất cộc lốc. Lúc mình ngồi đợi mình có nhìn ra ngoài để ngó xe, và thật sự từ nãy tới giờ chú bv đó ko hề xê dịch xe mình lên lề hay gì cả. Chú để xe sau lưng chú, còn chú bấm đt :)). Tới lúc món nước mình oder làm xong, có 1 bạn nv khác chuẩn bị bấm chuông kiu lại lấy nước. Bạn ko biết cái đơn của khách số mấy để bấm chuông luôn. Mình biết món của mình làm xong rồi, mình nhìn bạn nhân viên đó rất lâu,thiếu điều nước muốn tan đá tới nơi bạn mới hỏi bạn thu ngân là đơn này số mấy, rồi mới bấm chuông gọi. Mình tới lấy nước,bạn chỉ để 2 ly nước ở đó rồi làm việc khác. Không 1 lời cảm ơn từ bạn thu ngân cho tới bạn phục vụ kia. Yêu cầu qly cửa hàng xem xét lại thái độ làm việc của nv phục vụ cũng như bảo vệ. Cứ như vậy thì...

Mình đi vào sáng tầm 9h, lúc này quán đông nhưng mình cần mua mang về và không có thời gian đợi nên mình có hỏi nhân viên mình sẽ đợi bao lâu nữa. Nhân viên bảo chị thông cảm đợi món giúp em 10-15p, mình coi đồgn hồ và thấy 10-15p không thành vấn đề nên bảo không sao thời gian đó mình đợi được. Đến khi mình thấy bàn của người order trước đã có nước r và mình nghĩ sắp đến lượt. Nhưng không, các bạn ấy đã đẩy bill của mình ra vị trí sau của người order sau mình 1 bill ( cụ thể trước mình là có 1 cô bé số 10, mình 11 và người sau là 12). Cho đến khi mình thấy lạ mới chạy lại quầy thì bill mình đã bị đẩy ra phía sau và số 12 được lấy nước trước? Có quy định nào ở highland là khách ngồi bàn được nhận đơn trước khách mang đi không nhỉ? Mình đi rất nhiều chi nhánh rồi nhưng chưa từng thấy. Kết quả là mình trễ hẹn vì các bạn cho mình đứng chờ làm món thêm...

Một trong những thương hiệu cà phê mình rất thích Quán lúc nào cũng sạch sẽ , thoáng mát , rộng rãi Chỗ giữ xe rộng rãi và anh bảo vệ cũng nhiệt tình Nhân viên thì lúc nào cũng vui vẻ ân cần Giá cả thì rất hợp lí và có rất nhiều chương trình giảm giá cho khách hàng trải nghiệm và dùng Cách tráng trí của quán rất hiện đại và nhìn rất tinh tế sang trọng Tolet thì rất sạch và bước vào cảm thấy thoải mái ko có mùi hôi Thật sự thành công với những yếu tố này mình rất thích quán ngày nào cũng có thể uống và không chán Nói thật thì chả có chỗ nào chê thương hiệu này cả nhưng có 1 số chi nhánh khác thì tốt hay không cũng do thái độ của mấy bạn nhân viên nhưng chi nhánh này thì 10đ nha Một trải nghiệm tuyệt vời Mọi người...