Highlands Coffee – Nguyen Chi Thanh — Restaurant in Ho Chi Minh City

Không hài lòng với thái độ phục vụ của bạn nhân viên nữ tính tiền. Nhóm tụi mình đi 4 người và thường xuyên dùng nước tại highlands và hôm nay bọn mình có voucher mua 1 tặng 1 và cũng chưa hiểu lắm về cách thức là mua trà thì đc tặng trà với size nhỏ hơn nên tụi mình có hỏi thay vì tư vấn hướng dẫn tụi mình thì bạn có thái độ lòi lõm, cọc cằng và đóng mọc bill đùng đùng. Trước đó có một khách lớn tuổi chú cũng không hiểu cách thức sử dụng app cũng hỏi bạn thay vì hướng dẫn chú thì bạn bảo chú né sang một bên cho bạn tiếp khách khác. Mình không hiểu lí do vì sao bạn nhân viên làm ngành dịch vụ mà lại có một thái độ không đẹp như thế mặt dù quán cũng không đông lắm. Mình mong sau bình luận highlands sẽ cho mình một cái nhìn tốt hơn về nhân viên cũng như thái độ phục vụ 18:52...

Tầm độ 19h40 ngày 5/2/2022 tôi có đặt 2 ly nước là 1 chanh đá xay và chanh dây đá viên size S qua ứng dụng Gojek, thì bình thường tôi đều uống 2 món này quen rồi nên vị như thế nào tôi cũng quen🙂… nhưng hôm nay tôi rất không hài lòng về món chanh đá xay, chanh decor ko có cũng chẳng sao nhưng xay ko bỏ lát chanh vào xay cùng… xay đá viên còn lỏm tỏm rất là nhiều, vị thì nhạt như nước lã xay chứ ko phải chanh, size S bình thường là 30ml nước ép chanh nhưng vị này chắc tầm 15ml 🙂 nhạt lắm đó ạ bạn barista? Do đang còn tết quán đông cái này thì thông cảm nhưng ko thể đổ lỗi do đông mà làm nước kiểu đấy ạ, tôi bỏ tiền ra mua!! Đây là lần thứ 3,4 nên tôi mới phải nói , mong highlands xem xét lại cách làm việc của nhân...

Về menu hay cách pha nước mình thấy oke như những quán khác. Quán có 1 trệt 1 lầu, khách trên lầu thường hơi ồn so với một số địa điểm vì con nít. Có vài thành phần cá biệt mình thấy ngồi trên lầu mà khạc nhổ tùm lum rất mất lịch sự và phản cảm với tụi mình do thật ra mình cũng hay uống tại quán 2 ngày cuối tuần với bạn bè. Nhân viên quán thì bình thường, có điều trên lầu nhiều li khách về mà ko thấy 1 bạn nào trực để dọn dẹp cho khách khác lên ngồi. 1 điểm đáng khen là các chú bảo vệ giữ xe chi nhánh này siêu dễ thương, thân thiện và nhiệt tình. Nhất là chú đô con hay làm ca buổi chiều tới tối, chú dắt xe còn lau khô khi xe vừa bị mưa ướt nữa chứ. 10đ cho sự...