Wahfu Palace — Restaurant in Ho Chi Minh City

Very very bad. I book a room there and expecting a 5 star if not at least a 3 star hotel. We get in early and they say the room will be ready by 12 we sit around waiting for the room. The lobby is extremely hot and mosquitoes everywhere. During the time we were waiting we hear couple costumer complain that the room have no window and another one complain the room is not comfortable. So we ask the receptionist when our room is ready and do the room have a window. She told me the person just check out and waiting to clean. Which happened to be the customer that complain the room have no window. When I book there I didn’t see where there say no window while the picture have wall to floor curtains coving the window. Because it’s non refundable room I have no choice but ask upgrade to a room with window which I have to pay more. When we get to the room they say no smoking but I can smell the smoke. Not worth the money and absolutely not a 5 star hotel that they...

Đã có 1 trải nghiệm ko tốt tại đây (đây mình làm gói dịch vụ lẻ ko đề cập tới combo 399k mặc dù mình thấy cũng có nhiều người đánh giá gói buffet trong gói này thức ăn khá là "nghèo nàn"). Thái độ phục vụ của nhân viên rất tệ, tư vấn không rõ ràng ngay cả 1 quản lý còn chưa nắm rõ thông tin thì còn làm ăn gì nữa. Lúc tư vấn gói dịch vụ thì nhanh lắm lúc thu đc tiền rồi thì không nói không rằng bỏ ngang không để ý tới khách nữa mặc kệ khách ngồi đợi, không có cả 1 ly nước để mời khách trong khi chi phí làm dịch vụ triệu mấy một người mình đi 3 người là mấy triệu rồi, chất lượng không tương xứng với giá cả, tay nghề kỹ thuật viên cũng bình thường, cơ sở vật chất thì không cái này hư thì cái kia chưa hoàn thiện, nếu chưa hoàn thiện thì đừng có mà mở cửa tiếp khách làm gì. Thái độ phục vụ của nv lễ tân đã tệ, cơ sở vật chất chưa hoàn thiện, tay nghề kỹ thuật viên thì cũng không phải là tốt lắm lại còn BẮT BUỘC KHÁCH PHẢI TIP 400k cho 1 dịch vụ massage, tip 200k cho gói gội đầu dưỡng sinh, trong khi trước khi vô làm dịch vụ đã nói rõ là chỉ cần tip 250k cho gói massage mà lúc làm xong dịch vụ lại tự thu của khách 400k ko thói tiền lại cũng ko báo khách ko giải thích gì để khách ngồi đợi hồi lâu rồi phải tự đi tìm nv để hỏi rồi nv đó lại phải hỏi lại 1 chị lễ tân khác (tóm lại là nv ở đây như chưa nắm bắt rõ và chưa đc cập nhật thông tin cụ thể vậy) nhưng bà chị lễ tân đó trả lời với thái độ cũng khá là vô lễ. Nói là gói dv 60p buộc tip 250k, gói 90p buộc tip 400k. Ở đây mình muốn nói một là lúc đầu ko tư vấn rõ, hai là một dịch vụ tính luôn thuế đã 1 triệu mấy mà còn phải tip 400k, 400k ở tiệm khác có thể làm được 1 gói dịch vụ luôn rồi nhiều khi còn ổn hơn ở đây nhiều. Và Ở những chỗ khác giá 1 dịch vụ mà 1 triệu mấy nhân viên người ta tiếp đón chu đáo nhiệt tình chất lượng tốt và tip tùy ý khách. Nếu ai muốn trải nghiệm ở đây thì nên cân nhắc để tránh tốn tiền đi làm dịch vụ mà ko nhận dc chất...

This review is for the spa only. I didn't use the food or massage package. Upstairs is mixed male and female and has some hot sauna rooms and one cold room. It wasn't relaxing as there were children running around shouting. The staff didn't really care about it.They should ban phones and children. Downstairs is single male/female only. There is a hot and cold jacuzzi, sauna and steam room. The showers are large and clean. Some privacy would be nice as there are no cubicles. They only give you hand towels to dry yourself which is strange. I prefered it downstairs. Overall good value for...