Kichi Kichi Gigamall — Restaurant in Ho Chi Minh City

We went here for a farewell party. The food was mostly good, the ice cream was their best. Service a bit sluggish, since it's a Sunday evening. It's a bit repulsive to see the server dropped the plate of food on the floor near us, and we have to stair at a dead octopus lying flat on the ground after being trampled on for 3 hours. Overall, the food is good, but the standard is lacking. It's what I expected from a hot pot buffet restaurant, but we did not expect such revolting scene just 1 foot away from our table for the whole span of our dinner. I wouldn't recommend coming back here again...

Mình có gọi qua số điện thoại trên map để đặt bàn thì nhân viên ở đây sẽ phản hồi theo mẫu sau “Vì số lượng bàn gia đình bên em có giới hạn nên nếu đến giờ anh chị đặt chưa có bàn, anh chị đợi giúp em khi có bàn hoặc ngồi băng chuyền”. Do đó, bạn đặt qua số điện thoại trên google map cũng hên xui lắm.

Khi đến thì mình đã đọc đúng số điện thoại và tên trước đó, nhưng các bạn bảo là “không có đặt”, mình đã mở lịch sử cuộc gọi và chứng minh. Việc này cũng không có gì to tát. Nhưng tụi mình đi nhiều người, bạn mình hơi khó chịu “vì nghi ngờ mình đặt sai chỗ”. Nhưng vấn đề do nhân viên có ghi lại thông tin mà QUÊN. Nhưng sau đó chị quản lý đã rất linh động tìm cho tụi mình một cái bàn gia đình (cũng may là còn bàn).

Vì vậy mình rcm các bạn ĐẶT TRÊN APP cho chắc ạ

Về đồ ăn thì cũng ok như các chi nhánh khác, không có gì đặc biệt lắm. Ý mình là nó vẫn bình thường như những gì bạn đã ăn ở chi nhánh khác, tức là mình không có chê á.

Bầu không khí thì ok, không quá ồn, bạn vẫn có thể nói chuyện thoải mái.

CÓ ĐIỀU NHÂN VIÊN HAY LẤY ĐĨA TRƯỚC MẶT KHÁCH, đề nghị training lại nhân viên. Bạn chỉ cần bước thêm một bước nữa, bạn có thể không lấy đĩa đưa trước mặt khách. Người ta đang nói chuyện mà bạn cứ đưa trước mặt thật sự rất khó chịu. Vì vậy mình cho 4* là quá cao rồi. Hi vọng quản lý và trưởng bộ phận vận...

Mình đã từng ăn ở đây vào đầu tháng 3/2019. Món ăn thì rất ok. Nhưng thái độ phục vụ rất là tệ luôn. Mình cũng làm nghề phục vụ và hiểu khách hàng như thế nào mà. Mình đi nhóm 3 người. Khi bước vào quán, thì ở phía bên tay phải có quầy lễ tân và có một chị đang xem xét sổ sách gì đó, nhìn lên thấy bọn mình nhưng cũng không hỏi han gì lại cúi đầu xuống làm việc tiếp, xong đến 2 bạn phục vụ phía trước đang đứng nói chuyện gì đó đang say sưa, quay ra thấy bọn mình nhưng vẫn quay đầu lại nói chuyện tiếp, 2 bạn nói xong thì mới ra chỗ bọn mình bắt đầu hỏi và dẫn đến chỗ ngồi, lúc đứng chờ mình tính quay ra đi về vì thái độ của các bạn không muốn tiếp, vì em mình đói nên mình ok chấp nhận chờ nhân viên, lúc đó là lần đầu đến quán. thật sự đối với nghê phục vụ dù ai đi chăng nữa các bạn cũng phải tiếp đãi công bằng như nhau, mấy bạn kiểu như là không ăn mặc sang chanh thì phớt lờ. Khách đã bước quán thì sẽ có thể trả cho phần ăn của mình mà, đừng đối xử với khách hàng qua vẻ bề ngoài, vì những nhân viên như vậy mà làm uy tín của quán đi xuống thì không đáng. Mong quán luôn xem xét về vấn đề này để quán mình ngày càng phát triển...