Phuc Long Coffee & Tea Le Van Tho — Restaurant in Ho Chi Minh City

Chiều khoảng 17h hơn ngày 1/8 mình có tới quán, bạn nhân viên nữ thái độ k hề thân thiện, mình thì đã là khách lâu năm nên k cần xem menu cũng đã có món còn bạn mình thì mới nên cũng chưa biết gọi gì, đứng xem menu mà bạn nv cũng chả tư vấn gì, lúc tính tiền thì cũng chả nói gì về chương trình giảm giá (PL đg có ct nhập mã được giảm giá), lúc tính xong mình mới thấy cái bảng nhỏ xíu dán chổ kệ bánh mình mới nói đùa với bạn mình là bạn nv k nói nên mình quên vụ giảm giá này, bạn nv vội lên tiếng với thái độ khó chịu:"cái đó khách hàng phải tự nhập lúc trc khi thanh toán". Quào.....đi mấy chục cái PL r lần đầu tiên thấy nv có thái độ kiểu này. Trong khi mới chiều hôm 31/7 mình cũng ngồi tại PL Cộng Hòa thì nv nhiệt tình tư vấn từ nước uống cho đến ct giảm giá. Thật là 1 trời 1 vực mà, liệu có phải PL đã k còn training nv tốt như trước...

Lần đầu gặp trường hợp như này, chưa bao giờ tôi đánh giá một quán nào 1 sao như thế này nhưng vì quá bức xúc chỉ vì chú bảo vệ đuổi khách. Tôi uống ở đây rất nhiều lần, hôm nay tôi vẫn ghé thì đến nơi gửi xe, chú kêu không nhận khách vì để chỗ cho xe nhân viên tới làm =)))) vì sợ k có chỗ cho xe nhân viên nên không nhận khách. Sau đó tôi bực mình và qua quán Katinat đối diện, tôi vẫn thấy chú nhận khách ra vô bình thường. Ủa vậy chú kì thị khách hả ? Tôi không bị gì, cũng đang là người trẻ k có tật nguyền gì, tại sao phải đuổi tôi vậy . Và tôi nhìn quán vẫn k thấy đông đến nổi phải đuối khách đến vậy. Mong bên Phúc Long có thể sớm đưa ra phương án này. Tôi biết tôi chỉ là hạt cát trong một thương hiệu lớn như này, nhưng tôi mong có một chút gì đó cải thiện vấn đề tôi cảm thấy bức xúc...

Hôm nay đi gặp 3 vấn đề: 1/ hồng trà sữa quá quá ngọt! Ngọt khé cổ! Tôi oder 2 ly từ 8:36Am, chờ đến 10Am uống mà ly hồng trà sữa vẫn ngọt ko chịu nổi dù đã đợi tan đá và xin thêm đá lần nữa. Trong khi ly olong đã nhạt thếch từ bao giờ! Tại sao vậy? Cho double đường/sữa đặc ư??? 2/ quán mời khách mua 155k để được tặng bánh trung thu. Cuối cùng đưa cái bánh trung thu mà hạn sử dụng là ngày cuối cùng luôn 12/9/23. :)) (bánh được sản xuất từ 2 tháng trước) 3/ nhà vệ sinh bẩn, ướt sũng nước, ko có xà phòng rửa tay! Rất ghét thêm ở chỗ là xuống xin thêm ly đá để đổ qua uống cho đỡ ngọt nhưng ko cho, chỉ cho thêm vài cục đá! Mức tiền khách bỏ ra nv xứng đáng ko?? Bây giờ rất nhiều quán có dịch vụ/ko gian/đồ uống rất tốt! Sẽ ko...