Highlands Coffee Thống Nhất - Nha Trang — Restaurant in Nha Trang City

Thái độ nhân viên cực kì mất dạy - vô học - thiếu chuyên nghiệp. Mình đi trải nghiệm dịch vụ tại highland thống nhất nha trang ngày 29.02.2024 lúc khoảng 20:00 - 22:00. Mình sẽ mô tả bạn nhân viên vì không chụp hình được: bạn nam - dáng cao to mập mạp to bự. Ca hôm nay dường như chỉ có bạn ấy + 1 bạn nữ + 1 anh bảo vệ. Thứ nhất, chưa đến giờ đóng cửa tầm khoảng 21:45 bạn tắt máy lạnh khu vực mình ngồi để quét nhà. Có quán nào khách đang ngồi đó lấy chổi quét nhà, hất ghế rầm rầm không lấy tay nhấc nổi cái ghế như vậy không? Mình hỏi bạn ấy sao tắt máy lạnh vậy có phải chi nhánh này đóng cửa sớm không thì bạn trả lời rất lịch sự "quét nhà, mười một giờ" - chủ ngữ vị ngữ chắc bạn quét đi luôn rồi. Tiếp tục lần 2, mọi người trong quán vẫn đang ngồi kể cả khách khác. Bạn dọn thùng rác rầm rầm, quét nhà quăng ghế ra vô rầm rầm Lần 3, bạn mình lại order 1 ly trà sen vàng không đá, nó nhắc đi nhắc lại là không đá vì mai mới uống. Bạn nam đó làm bỏ đá. Bạn mình nhờ vớt ra thì bạn ấy tỏ thái độ khó chịu và rất mất dạy. Mặt nhăn như muốn đấm bạn mình. Đỉnh điểm khi tụi mình thấy bạn lấy nước đổ xuống sàn để lau nhà thì phải đi về thôi vì bạn ấy như đang đuổi khách đi vậy. Mình là người Nha Trang, dịch vụ chăm sóc khách hàng chưa bao giờ là tốt nhưng tệ đến mức này thì lần đầu trải nghiệm. Đừng tưởng bán cà phê trong quán được xây dựng đàng hoàng thì nghĩ mình thượng đẳng hoặc không cần khách vì...

Nhân viên gì vừa thiếu chuyên nghiệp vừa thái độ 🙂 Sáng nay ngày 24/11 mình có ghé Highland đường Thống Nhất Vạn Thắng Nha Trang. Đầu tiên nhân viên thấy khách hàng không thèm chào hỏi, thứ hai mình order ly Trà Sen Vàng mình đã nhắc đi nhắc lại nhiều lần là KHÔNG LẤY KEM rồi thế mà cứ trơ trơ như nghe cho có hay sao á, thứ ba đến lúc mình nhận nước thì quay ra vẫn thấy bỏ kem nhưng đến lúc làm nước xong cũng không thèm báo khách *dạ chị ơi em gửi mình Trà Sen Vàng ạ/ để 1 hồi lâu mình ngước lên rồi nhân viên mới nói báo là nước đã xong mà đã thế còn nói trong miệng nói có bé tí. Lần thứ 4 lúc mình quay ra thì thấy Trà Sen Vàng vẫn bỏ kem, mình phản hồi mà nhân viên cũng không thèm quan tâm không thèm nói được câu xin lỗi vì đã lỡ bỏ kem đã thế còn không thèm chào khi khách ra về???? Lần thứ hai mình lại xảy ra vấn đề này, tất cả các anh chị nhân viên đều oke ngoại trừ cái anh có ngoại hình mập mạp, đeo kính. Đã không chuyên nghiệp mà còn thái độ, không niềm nở. Hy vọng cửa hàng xem xét lại anh nhân viên này ạ và mình mong lần tới mình quay lại sẽ không lặp lại cái...

Cafe Highlands được chia làm hai nhóm chính cho bạn tha hồ lựa chọn:

Cà phê phin Việt Nam truyền thống như phin đen, phin sữa đá/nóng Cà phê kiểu Tây thơm béo như Latte, Espresso Mocha, Cappuccino, Americano,… do-uong-o-highlands-cafe

Chỉ từ 29.000 đồng, bạn đã hoàn toàn có thể thưởng thức một ly cà phê thơm ngon đậm đà và tỉnh táo cho một ngày làm việc rồi.

Freeze Highlands là một thức uống đá xay thanh mát, ngọt ngào và béo ngậy cực kỳ thích hợp giải nhiệt cho ngày hè nóng bức. Đây cũng là một trong những đồ uống ngon ở Hà Nội được giới trẻ ưa chuộng. Điểm đặc sắc của món mà có lẽ bạn sẽ không thể tìm kiếm nơi nào khác chính là mỗi cốc Freeze đi kèm thạch hợp vị dai sần sật ăn vui miệng cùng lớp kem whipping béo ngậy.

Bạn hãy thử ngay món Freeze Matcha Highlands thơm lừng vị trà xanh và cũng là thức uống được giới trẻ Hà Nội yêu thích nhất tại đây. Ngoài ra, nếu bạn là một cô nàng "hảo ngọt" thì có thể thử Cookies & Cream hoặc Chocolate Freeze với vị đậm đà của chocolate và thơm bùi của chiếc...