Hospital Santa Cruz — Attraction in Região Imediata de São Paulo

MUITO CUIDADO, quando for fazer cirurgia no hospital. Meu esposo foi andando, alegre como era o jeito dele com todos e saiu do hospital dentro de um caixão. Dia 20/08 /2025 meu esposo foi fazer uma cirurgia de tireóide tireoidectomia e retirada de um bócio difuso. A cirurgia foi por volta de 16:30 HS . Ficou na sala de pós operatório por 2 horas ... Por recomendação de seu cardiologista teria que ser levado para a UTI para ser melhor acompanhado por ter pressão alta, ser obeso, a anestesista ficou ciente e o cirurgião Dr . Marcel também. E mesmo assim paciente foi para o quarto ... Por volta das 19:30 hs , voltou bem , foi servido uma sopa quente, minha cunhada questionou a enfermeira se poderia fazer mal , e disse que não, mesmo assim ela esfriou , paciente comeu, tomou suco , chá , acompanhei ao banheiro, foi aplicado corticoide e antibiótico na veia, paciente dormiu e quando foi por volta de 02 HS começou a sentir dor , chamei a enfermeira e aplicou dipirona na veia, mesmo assim depois de 20 minutos paciente sentia dor , e o pescoço ficou inchado, e no dreno o sangue começou a coagular. Em nenhum momento não foi aderida sua pressão. Paciente reclamando que estrava sentindo dificuldade de respirar, uma das enfermeiras disse que era normal, por ele ter sido entubado. O quadro começou a piorar, fui correndo no corredor até o balcão de enfermagem e disse que paciente estava passando mal , enfermeira veio e disse que não poderia fazer nada pois não tinha médico naquele horário...Como assim em um hospital não tem médico? Te tanto eu gritar e dizer que paciente estava passando mal, resolveram chamar o médico do pronto socorro... Consultou o paciente, olhou a garganta, e mesmo paciente sentindo muita dificuldade para respirar, só falou vai ter que ir para a UTI, e falou bem assim para a enfermeira, ligue para médico dele , não vou entubar paciente de ninguém... NEGAR atendimento dentro do hospital é crime. Simplesmente ele foi embora, e paciente começou a suar , frio , ter sangramento no dreno, ficar sem voz , dizendo não estou respirando vou morrer , fui novamente correndo até a enfermagem gritando paciente está muito mal , aí que o Sr. Doutor ocupado apareceu , isso já se passava mais de 30 ou 40 minutos que paciente começou a ficar ruim , que eu saiba o socorro teria que ser IMEDIATO, chegou a cama da UTI , uma médica que tentou acalmar o paciente que nessa hora estava fazendo um barulho horrível pela boca pois não tinha mais ar , trouxeram um cilindro e pasmem quem colocou no nariz foi o próprio paciente. E foi assim o último momento que vi meu marido acordado, pegou na minha mãe e foi levado para a UTI , já eram 04:15 para tentarem estabiliza- lo e entubar , foi só aí que ligaram para o médico dele vir , onde na UTI já tinha sofrido uma parada cardiorrespiratória. As 6hs do dia 21/08 paciente foi levado para o centro cirúrgico novamente, para drenagem do edema que se formou no local da cirurgia e lavagem... depois da cirurgia voltou para a UTI, e vi meu esposo numa seja deplorável, sem conseguir respirar, 100 % de ventilação mecânica, com dreno no pulmão pois ele broncoaspirou o sangue e foi para o pulmão causando pneumotórax, e assim paciente teve que ficar , entubado, em coma induzido, com várias medicações, sonda de alimentação, de alívio, e para não bastar , um médico passou um boletim, e o seu médico desmentiu tudo. Que raios de lugar é esse ? No dia 26/08 paciente já estava melhor e começaram a diminuir a sedação, foi quando começou a apresentar espasmos e seu olho abriu e não piscava , começou outra saga de médico encobrindo o que estava acontecendo. Só falando que estavam preocupados fazendo vários exames, que paciente poderia ter alguma sequela, dia 28/08 , foi quando médico disse que paciente pela falta de oxigênio que teve no momento que passou mal, NA Negligência no atendimento, estava com uma parte no cérebro muito inchada, podendo comprometer o outro lado e ter uma morte cerebral. E foi isso que aconteceu, meu marido com 47 anos , ,faleceu dia 30/08 . Acabaram com uma família, isso não...

Estou indignada com a postura de um certo médico. Passei mal na rua, sintomas de infarto, ou AVC. O primeiro médico Dr. Lucca nota, mil, fez todos os procedimentos estabilizou a situação. Dia 2020/03/25. Outro médico não me recordo o nome na troca de plantão a noite. Falou que eu precisava de ir urgente para UTI. Através de um exame de sangue uma possível Bactéria ou vírus foi encontrada. Nesse período de tempo eu estava na enfermaria pronto socorro. Meu convênio estava na carência, veio um rapaz do setor financeiro e falou para eu subir para o quarto de internação era 40 mil reais. Eu não tinha. Pedir pra me tranferir para um hospital Público. Eles falaram que não poderia me dar alta. Eu tinha que assinar meu pedido de saída. Pra eles se livrar de qualquer responsabilidade. Ontem dia 21/03/25. Pela manhã falei com assistente social ela falou a mesma coisa que para tranferir para o hospital do SUS. Não teria como eles não me aceitaram pois eu estava no hospital Santa Cruz. Depois veio o outro médico do Platão da manhã amanhã muito educado fez novamente o mesmo exame de sangue e falou que eu estava bem. Ele foi profissional até o momento que ele pediu pra mim assinar minha alta. Eu falei não iria assinar nada. Pois tenho um filho pra criar. Se acontecesse alguma coisa comigo na rua eu infartasse eu tivesse um problema grave eu morresse quem ia cuidar do meu filho. Eles o pessoal da equipe que trata do financeiro o tempo todo querendo que eu arrumasse um cartão de crédito ou pics a quantia no valor de r$ 40.000 para poder eu subir para o quarto de internação ou para UTI. Liguei no convênio gravei toda a conversa convênio falou que o primeiro médico que pediu para que eu fosse para UTI não relatou que o quadro fosse tão grave se fosse eles teriam quebrado a quebra de carência e teriam liberado para eu subir para a internação. Diante de todo esse caos, eu fiquei sem saber o que fazer até o doutor do período da manhã da data do dia 21/03/2025 o doutor Gabriel é um doutor muito muito profissional ele me orientou aí eu vim para minha casa e os exames que eu tinha que fazer na UTI eu podia fazer em laboratórios fora do hospital ou seja é muito complicado é difícil de ter credibilidade e acreditar no hospital deles o médico que me atendeu no dia 20 foi maravilhoso já o segundo às 19 horas da noite, foi o que pediu a minha internação na UTI junto com a cardiologista na qual eu nem sei o nome. O certo é dizer para vocês tomei cuidado porque é muito complicado você chegar no hospital quadro de infarto ou AVC segundo as palavras dos médicos e toda aquela preocupação em me mandar para UTI só porque eu não tinha dinheiro quer dizer que a minha vida não vale nada e o convênio confirmou que o médico não mandou nenhum áudio dizendo que eu estava no quadro crítico precisando urgente da UTI finalizando tomem cuidado quando chegar no hospital sempre procure saber qual é o nome do médico o que que eles querem fazer quais são os procedimentos a serem tomados ligam no convênio gravem a conversa para vocês não passar o que eu passei vim para minha casa estou insegura não sei o que eu tenho não fizeram nenhum diagnóstico concreto a única coisa que eu tenho é um papel no qual me liberou para vir embora depois de muita briga inclusive cheguei a perder minha paciência porque eu estava estressada e preocupada porque quando o médico fala que você precisa ir para UTI para ser assistido e fazer os exames porque você tá com uma infecção uma bactéria é preocupante aqui eu deixo a minha indignação um...

Gostaria de formalizar o péssimo atendimento e solicitar providências e retorno. Paciente: Felipe Curvelo de Oliveira. Dia 08/05 ele se sentiu mal e foi ao PS, atendido pelo Dr. Leandro Scremin Czezacki, após longa espera e realização de exames, foi diagnosticado Hernia Inguinal e seria necessária cirurgia. Informou ao médico que precisava ir embora para primeiro conversar com sua esposa, o médico concordou e falou que ele voltasse no dia seguinte bem cedo, que ele mesmo operaria. Não vou nem comentar sobre a superlotação e atendimento péssimo no PS. No dia seguinte, não era nem 7hs ele chegou ao PS, passou com o mesmo médico, mas qual foi sua surpresa, passou o dia INTEIRO na ala amarela tomando soro sem sequer informações sobre sua cirurgia, após muito tempo, já quase 14hs um médico foi falar com ele que sua cirurgia seria somente no dia seguinte e liberou dieta. Esse médico (não se recorda o nome, oriental, já mais de idade) falou que ele faria a cirurgia. Somente no início da noite, foi colocado em um quarto coletivo (enfermaria), sendo que seu plano dá direito a apartamento. No mesmo momento sua esposa falou com a responsável e ele foi transferido para apartamento. Ou seja, a alegação no PS que estavam sem leito, caiu por terra. Pois bem, no mesmo dia foi liberada novamente a dieta, pois sua cirurgia foi remarcada, mais uma vez, para o dia seguinte as 15hs. No dia seguinte, dia 10/05 foi levado para o centro cirúrgico as 14h30 e voltou para o quarto somente 21hs. O ponto não é esse, o problema foi a ausência de notícias e informações por parte dos funcionário durante 5hs e meia, sendo que foi informado que era uma cirurgia simples que duraria menos de 1h. A acompanhante ficou CINCO horas sem qualquer notícia decente quanto ao estado de saúde do seu marido. Falaram que o médico ia ligar assim que terminasse a cirurgia para informar, não ligou. O médico que fez a cirurgia foi um tal de Felipe, sequer foi o médico que conversou com o paciente no PS falando que faria sua cirurgia. O médico não foi EM NENHUM MOMENTO no quarto se apresentar, falar sobre como foi a cirurgia, o que foi feito, se teve intercorrências ou não, simplesmente fez a cirurgia e sumiu. Foi uma enfermeira que estava acabando de pegar o plantão e só deu informações rasas, não falou se podia beber água, comer, ir ao banheiro, NADA. Depois de um tempo e após reclamação da acompanhante, ela voltou e falou que ele não só podia, como precisava ir ao banheiro, isso depois de horas. No dia seguinte, dia 11, a Dra Akemi foi ao quarto, fez a avaliação do paciente e falou que ele teria alta às 9hs. A acompanhante teve que ir ao "caixa" pegar essa alta, andou por todos os lugares do hospital procurando, pq ninguém sabia dar uma informação correta do local e ainda foi informada que o hospital mandaria a conta de diferença de quarto, pq o plano dele era enfermaria e ele ficou em apto. O PLANO DELE É APARTAMENTO E TENTARAM EMPURRAR ENFERMARIA NELE!!!!! Total desorganização, falta de respeito, falta de informação. Quero retorno sobre todo o ocorrido na cirurgia, com máxima...