Karol Festas — Attraction in Região Imediata de São Paulo

16.02.2025 - a loja é incrível. Funciona de domingo. Tem uma imensa variedade de produtos desde decoração até lembrancinhas, docinhos, fantasias, etc. É bem organizada, você consegue se orientar e encontrar os produtos com facilidade e caso necessário existem pessoas a disposição para ajudar tbm. Os preços são muito bons. Minha única ressalva foi o atendimento, no caixa a mulher foi incrível, cumprimentou, agradeceu, ótima profissional, agora o rapaz que estava no balcão que enche os balões com gás hélio deixou a desejar, não por conta dele única e exclusivamente até pq não sei se esta era a única função dele, vou detalhar o que houve: cheguei ao balcão, cumprimentei e perguntei o preço para encher com gás hélio, ele explicou rapidamente a diferença de preços e eu escolhi um balão ali perto, no entanto quando fui pedir pra encher uma outra funcionária com uniforme preto da loja estava falando com ele sobre alguns itens, preços, valor para delivery, sei até os detalhes de preços praticados anteriormente de tanto que fiquei em pé em frente os dois com o balão na mão e eles não me atendiam. Passado alguns minutos interrompi e fui orientada a ir ao caixa e voltar lá! Desta vez ele estava sozinho e me atendeu de pronto. Esta foi minha única observação negativa, no mais com toda certeza volto até a loja para...

Péssimo atendimento, comprei várias coisas para festa d meu filho, acabei q peguei a bexiga errada. , voltei para trocar eles alegaram q passaram 5 dias ja não trocam mais. , um verdadeiro absurdo, pois o produto estava intacto com etiqueta e nota fiscal,o rapaz q me atendeu foi muito ignorante, comprava muito ali porque minha família tem muita crianças e fazemos bastante festinhas, pois nem eu e tb minha família não compraremos mais lá, nós clientes exigimos respeito, e tb aos meus amigos não recomendo mais, as vezes vcs se acham muito pq só tem essa loja de variedades na maciel Monteiro, pois saibam que se não atender direito perde toda clientela. Além do que se abrir um concorrente q tratam bem os clientes, certamente vcs perderam muito. Por total ignorância de uma troca de um pacote de bexigas, onde com certeza eu iria ainda pagar a diferença em demais produto vcs perderam uma excelente cliente, e perderam mais ainda por certas burocracia e mal atendimento. Ainda deixei de brinde pra loja o pacote de bexigas no valor de 15 reais de tanta indignação do...

Incrível como uma loja pode valorizar tanto seus clientes, mas não valorizar seus funcionários. Sou cliente da Karol festas a mais de ano e voces terem desligado o melhor gerente que a loja tinha, o Fábio, e um sinal claro que de que a loja não entende o que realmente importa. Os funcionários são a alma da empresa, e sem eles a loja não seria nada. A perda desse gerente não afetará apenas a loja, mas também os clientes que já estavam acostumados com o atendimento e a competência dele. Uma pena que a loja não tenha reconhecido o valor desse...