GARTEKO Brno — Attraction in okres Brno-město

Škoda jen, že nejde dát 0 hvězdiček. Nejhorší zážitek v mém životě,co se týče nakupování. Hned po příchodu, dostanete tu správnou "facku" pohledem prodávajícího, že jej neskutečně obtěžujete. A pokud tady toto všechno polknete a přece jen si zde něco koupíte, rozhodně není vhodné,zde zakoupené zboží reklamovat!!! To potom přijde druhá a bohužel teď už pořádná facka!!! Nikdo se tady s vámi nebaví- prodávající jak jeden tak druhý je arogantní s notnou dávku sarkasmu!!! To, co jsem zde zažil jako zákazník,bych opravdu nikomu nepřál. Bohužel po pár informacích o tomto obchodě jsem zjistil že že nejsem jediný. Už nikdy více!!!!

Reaguji na vaši obhajobu, co se týče mojí recenze. Ještě štěstí, že jsem byl zde se svědkem. Protože v opačném případě věřím, že jste schopni tvrdit, že jsem plazmovou řezačku koupil snad jinde. Tak a teď k vašemu tvrzení, že jsem použil plazmovou řezačku bez trysky. Nevím, co jste za odborníka na tyto stroje, ale pokud je mi známo, tak by bez trysky tento stroj nešel použít. Tak a teď se dostáváme k jádru problému s vaší slavnou prodejnou!!! Při reklamaci byla plazmová řezačka převzata kompletní, ale po zamítnutí už kompletní nebyla. Tak kde je problém?!!! Jestliže se vyhnout nějakému obchodu, tak právě tomuto!!! Stačí si přečíst recenze na...

Velmi nedoporučuji. Komunikace firmy je výsměch vůči zákazníkovi. Zakoupil jsem sekačku HUSQVARNA LC 353iVX za 19.790 Kč a v zákonné 14ti denní lhůtě jsem okamžitě odstoupil od smlouvy. Používám model 142iS a po vyzkoušení zakoupeného vyššího modelu 353iVX jsem se rozhodl sekačku vrátit. Firma mi zaslala písemné vyúčtování opotřebení výrobku za půl hodinové vyzkoušení ve výši 17.454 Kč!! Vrátili by mi tedy z 19.790 Kč celých 2.336 Kč a sekačku by si samozřejmě nechali, a ještě se divili, že jsem se jim nevyjádřil... Rozhodl jsem se tedy sekačku reklamovat, jelikož sekačka nefunguje správně, konzultováno po telefonu přímo s technikem na lince HUSQVARNA. Firma Garteko reklamaci nevyřídila v zákonné lhůtě 30 dní. Je to více jak měsíc a nemám sekačku ani peníze!! Tento spor budu řešit nyní s ČOI, jelikož firma nevyřídila reklamaci v zákonné lhůtě dle § 19 Zákon o ochraně spotřebitele č. 634/1992 Sb. Rozmyslete dobře, zda na tomto e-shopu učiníte objednávku, každý si však může udělat obrázek, hodnocení firmy je vnímáno velmi negativně. Otřesný přístup a výsměch. Absolutní zážitek je poté komunikace s reklamačním technikem panem Váňou, takže pane Váňo, děkuji....

24.4.2021 jsem objednala gril, ktery prisel poskozeny. evidentne byl jiz pouzity a nekym vracen. poskozeni bylo nekolik - prohnute plechy, zohybane plechove rohy, spinavy jak prase, neoriginal zabalena krabice. okamzite jsem kontaktovala prodejce Garteko i s fotkami. A od te chvile se to táhne....same sliby "my se vam ozveme a vse vyresime", "nemame cas, je toho moc", "ozve se vam nas vedouci" atp... byla jsem ochotna si i poskozeny kus sama opravit za cenu slevy...ani po 1,5 mesici jsem nic neobdrzela a na me maily nikdo nereagoval, telefon neberou. Az kdyz jsem jim poslala striktni mail o tom, ze to hodlam recenzovat na webu, okamzite se ozvali s vyhruzkou, ze ackoliv mi chteli dat vyssi slevu, daji mi nakonec jen 300 kc, a kdo vi, jestli pry vubec neco poslou, a ze to bude chvili trvat....dodnes nic!!!!!! za mne ...nedoporucuji obchod a budu kontaktovat ČOI a dalsi instituce. zvlastni, ze stejny gril se stejnou znackou koupite v hypermarketu o 1000 kc méně!!!??

Pozn. 4.1.2023: slibenou slevu jsem nikdy neobdržela a gril je po trech pouzitich na...