Žluté lázně — Attraction in Prague

BEWARE! THEY RIP OFF TOURISTS. We have just returned from this place. The facilities seemed nice, but they are rip off merchants. When we entered I asked if our 2 children (aged 8 and 9) were too big for "children corner". We were told they were a perfect age for the swimming pool etc and they sold us tickets which we paid cash for and handed us a receipt which we didn't check. Then we went to hire a pedalo. According to their own price list, the pedalo (we had boats) should have cost 240 Kc but they charged us 340Kc - receipt uploaded for authenticity. We did question it, but they insisted it was correct. Then we went to the childrens corner for which we had paid. They told us we hadn't paid for children corner, only the basic entrance. We got the receipt out to show what we had paid and it only says 30Ck which is the price for nothing we have purchased. Clearly they are overcharging and putting lower amount through the till. I have never left such a bad review for a place before. Needless to say, we didn't stay despite having already paid for the place. They were arguing over 120Ck (£4)! We told them we weren't at all happy and would be leaving a bad review and they just shrugged their shoulders and remarked "whatever". So here it is Zlute Lazne. Other tourists - I would avoid, but if you really must go, BE SURE TO CHECK YOUR RECEIPTS FOR EVERYTHING YOU BUY IN THIS...

I am writing specifically for Paddle-boarding. Guy was extremely rude. He was talking in aggressive way. When we double asked something, he told us that “he already said it!”. I am sorry but it is your only job to explain something to people. He did not explain anything, no rules, no tricks. Of course it is extra but we came a bit later due to we were searching where this water sports location is and therefore we started not from 11, but from like 11:15. We obviously had to finish at 12:00 and this is the only thing he said to us in again rude way even though there were no people, but as I mentioned he explained nothing about safety and etc.😂 We were basically left in the middle of the river with only knowledge that we should return at 12. He also was always disappearing from his working place. I just feel sorry that he is not satisfied in his life so he put his negativity on people, but NEVER EVER WILL RETURN...

Žluté Lázně jsem po letech prožitých v Praze navštívil v rámci krátké zastávky na své pracovní cestě. Na první dobrou jsem věděl, že mohu úžasné místo klidu, přírody, sportu a pohody doporučit všem svým přátelům jak ze soukromé sféry na sportovní setkání tak z firemní sféry na společenské akce všeho druhu. Neskutečně příjemná obsluha jak na vstupu, stánkách, na sportovištích i v místních restauracích, ve mě vzbudily dojem, že toto je to místo, kde chci s přáteli i s kolegy trávit svůj čas.

Kolorit Žlutých lázní nádherně dokresluje Labutí rodinka labuťáka Filipa a jeho ženy, kteří zde již nějakou dobu vychovávají své tři labutí děti.

Bohužel nastala chvíle, kdy jsem se zde setkal se zcela arogantním a nepochopitelným chováním pána, který se mi prezentoval se jako "ředitel" celých Žlutých Lázní. Ve chvíli, kdy jsem zde v naprosto skvělém prostředí dokončoval náročný pracovní projekt, mne zcela neadekvátním způsobem napomenul, že toto místo není kancelář a z jeho zcela nepochopitelného tónu konverzace jsem pochopil, a že si přeje zaplatit pronájem za pracovní prostor.

Paní barmanka, jejíž kvalita servisu se rovná spíše zahraničí, bohužel, než české republice, se mě zastala, že jsem klient, který nejen že tu nechá solidní útratu, ale také po sobě uklidí, nedělá nepořádek a chová se tak, jak si místní personál přeje.

Věřil jsem, že jde pouze o nedorozumění, proto jsem se nažil s údajným panem "ředitelem" celého areálu situaci v klidu řešit a požádal jsem o jeho krátký čas k tomu, abychom si situaci vysvětili, neboť jsem doufal, že jde pouze o nedorozumění, případně chtěl zjistit, co z mé návštěvy panu "řediteli" nevyhovovalo, abych své údajné špatné chování již neopakoval a mohl areál dále spokojeně navštěvovat.

Pan údajný "ředitel celého areálu" mne naprosto arogantně odmítl se slovy, že na mě nemá čas. Nejen nyní, nejen dnes ale vůbec, se slovy, že si mám pro práci a pronájem kanceláře najít na své pracovní cestě jiné místo.

Je smutné, že jediný člověk, jehož chování absolutně nekoresponduje s tím, že by tento Pán měl vykonávat roli ředitele takto prestižního sportovního a rekreačního areálu, ovlivňuje vnímání bohužel širšího spektra klientů, včetně několika mých blízkých přátel, kteří již Žluté Lázně z podobné zkušenosti bohužel nenavštěvují.

Já osobně Žluté Lázně jedině doporučuji. Jak pro osobní, tak pro firemní setkání je to úžasné místo, kde se kloubí sport, pohoda, příroda, skvělá nálada a naprosto špičkový personál, který se se zde stará o Vaše pohodlí.

Důrazně však doporučuji vyhnout se setkání s panem "ředitelem celého areálu" abyste neměli při odchodu zkaženou náladu, z jinak naprosto úžasného místa, kde se již dle cedule v areálu více než 110 let překračuje hranice mezi sportem a odpočinkem navíc v lokací, která je považována za...