PRO&Cie - Ets Catal — Attraction in Arcachon

Le commentaire précédent confirme ce que je pense de la société Catal d’aujourd’hui : il est désormais inutile de payer + cher un service qui n’existe plus…. Mon histoire est un triste roman pour moi: visite au magasin (fin août) pour l’achat d’un grand congélateur-coffre : l’employée nous informe que « ça n’existe plus » (??? Faux) Commande donc d’une armoire qui sera livrée le lendemain pour éviter de perdre la nourriture dans celui tombé en panne (300 l, voyez la quantité de denrées !) Livraison exécutée comme annoncée MAIS, à partir du lendemain une alarme se déclenche puis s’arrête, puis recommence…. Appel le jeudi matin pour intervention urgente mais l’employée (une lumière !) me donne un rdv 3 jours après …. Le samedi soir intervention du technicien (un des fils Catal) surpris MAIS, tout est à jeter (ou presque)…… Plusieurs courriers ont été remis en mains propres (avec énumération des articles de Loi) à Mme Catal pour trouver une solution et surtout être indemnisée en raison de la lourde faute professionnelle de l’employée. Vu la quantité de nourriture je n’ai pu fournir que 3 factures originales pour l’indemnisation des pertes subies mais Mme Catal, sur le conseil d’un ami-avocat (…)m’informe « qu’elle ne me doit rien….. ! Donc attention, cela veut dire que la Société Catal n’a pas d’assurance en pareille circonstance. L’employée a été grondée….. Mais elle est toujours là ! Conclusion : malgré l’achat de tous nos appareils ménagers depuis une vingtaine d’années, nous avons rayé la société pour nos...

J'ai amené un vidéoprojecteur pour un problème de son. J'ai payé 10 euros pour un diagnostique, résultat : "on ne pas le réparer car on ne peut pas avoir de pièces Acer à part les lampes (j'avais au préalable mentionné que le problème était qu'il n'y avait plus son, ils auraient pu me le dire !). Donc mon appareil n'a semble t'il même pas été ouvert, juste branché pour constater "il est en panne il faut vous rapprocher du sav de Acer". Merci je n'avais pas besoin de payer pour savoir qu'il était en panne puisque je vous l'ai amené. Bilan: 10 euros perdus (je vous le précise ils ont refusé de me rembourser) et mon projo toujours en panne et aucune idée du problème. Ce n'est pas tant le montant qui me chagrine mais...

Une étoile, en réalité 0. UN GROS FLOP CATAL!! Je suis partie de Bordeaux pour le rdv début d après-midi à la Hume Gujan Mestras pour un devis et pose d antenne. Par mail le rdv a été confirmé de leur part. Le rdv n a pas été respecté. J ai attendu l antenniste tout l après midi en espérant recevoir un mail de leur part, eh bien rien du tout. Je suis très mécontente. J ai tout de même appelé l entreprise CATAL. La réponse : "Oui c'est exact nous n avons pas pu venir, nous n avions pas vos coordonnées. " Un manque de professionnalisme complet, une attitude désinvolte. Je ne recommande absolument pas...