Casino Tranchant Bagnères-de-Bigorre — Attraction in Bagnères-de-Bigorre

Restaurant excellent et très copieux. Nous avons vraiment très bien manger ! L'addition est un peu cher si l'on prend à la carte mais c'est tout de même raisonnable vu la qualité des plats ! Cet avis aurait été un 5 étoiles si au moment de payer les choses c'était bien passées. Un serveur (qui ne c'est à aucun moment occupé de nous) nous à dit que le restaurant ne prennait les tickets restaurant que le midi et non le soir ... (Allez comprendre...) Lorsque nous lui avons dit que nous n'avions que cela il les a pris avec un ton agressif. Il est parti en caisse avec et nous a insulté pensant que nous ne l'entendions pas ... La serveuse (qui elle c'est occupée de nous durant tout le repas) qui était adorable à rigolée avec nous pour détendre l'atmosphère et pour calmer le jeu. Le serveur nous a crier de loin "ouais c'est bon vous pouvez y aller mais à cause de vous on va se faire engeuler demain !" La serveuse toujours avec le sourire nous à rassurer en disant "ne vous inquiétez pas ce n'est pas grave" et en nous souhaitant une bonne soirée.

Nous avons été assez choqué ... C'est dommage car toute le reste était parfait ...

Nous recommandons tout de même ce...

Le casino et la salle de réception sont magnifiques. L'accueil par une équipe jeune et dynamique a été exemplaire. Nous avons demandé la diffusion d’un match sur grand écran, ce qui a été aimablement accepté. Nous remercions chaleureusement l’équipe pour ce moment passé en famille.

Néanmoins, nous avons été confrontés à un comportement inadmissible de la part d'un individu derrière le bar, possiblement en état d'ébriété. Cet individu a tenu des propos irrespectueux à notre égard et a même menacé d’interrompre la diffusion du match, avançant des arguments tels que : « Les footballeurs sont payés à courir derrière un ballon », qualifiant ce sport de « sport de tapette » et surnommant l’équipe « les citrouilles ». Ces remarques pourraient être perçues comme racistes et sont, en tout cas, profondément déplacées. Un tel manque de respect est indigne d’un établissement aussi prestigieux et apprécié de notre ville.

Nous tenons toutefois à féliciter et remercier les autres membres du personnel, qui se sont montrés accueillants...

Nous sommes passées hier soir entre copine curiste, il y avait une soirée dansante ,nous avons décidé de prendre un verre au bar. Après 10 bonnes minutes car les serveurs se prenaient la tête devant nous ,un serveur nous regarde en lavant ces verres en nous disant on s’occupe de vous ? Nous lui répondons que non. Puis voilà rien de plus on se demandait si nous dérangions..... Une serveuse vient enfin nous demander si on s’occupait de nous ?Nous lui répondons que non ,elle prend enfin notre commande qui n’est que 2 verres. Elle n’était vraiment pas agréable avec aucun sourire. Nos verres servis l’addition elle est arrivée dans le seconde qui a suivi. Je trouve que pour un casino qui a normalement un standing qu’il y a eu un manque de respect . Nous sommes partis après nos cocktails consommés qui était très bon se que nous retenons mais pas sur que nous revenions.pour finir nous n’avons même pas eu...