Bellevue -Thermes de la Reine — Hotel in Bagnères-de-Bigorre

Séjour juin juillet 2025 À ÉVITER : IRRESPECT TOTAL. Cet établissement est à ÉVITER si vous vous attendez aux prestations d’1 établissement 4 étoiles . Pas de climatisation alors que nous sommes dans le sud : à aucun endroit dans l’établissement il n’y a la Clim . La direction ne se préoccupe pas de votre bien-être et Tranquilité . Il fait super chaud dans les chambres , dans les couloirs , partout mais on ne s’en préoccupe pas . On m’a donné une climatisation portative au bout du 10ème j après avoir eu un entretien avec Madame Blanque la directrice . Je rappelle que cet établissement accueille des curistes , des patients avec orientation psychosomatique où le repos, le bien-être est fortement recommandé durant ces cures . À NOTER que le local technique est sur la terrasse extérieure donc niveau Tranquilité c’est peine perdue . Les techniciens passent à côté de vos transats , passent leurs appels et travaillent . Sans compter les entreprises extérieures qui durant 1 après midi viennent percer , visser toujours sur cette terrasse . Tous les apres midis un technicien passe sur la terrasse pour accéder à ce local technique . Les TV ne fonctionnent pas , bug sur bug . Manque de réactivité et pas d’écoute attentive de la part de la direction . Madame Blanque néglige fortement la santé des patients qu’elle reçoit , tout ce qui lui importe c’est d’en mettre plein la vue avec les lieux ( certes très jolis )mais niveau prestations d’un établissement 4 étoiles elle néglige énormément de points . Les techniciens interviennent aussi pendant que vous êtes dans le spa sans aucune discrétion et sans surchausses pour préserver la propreté des lieux et respecter les clients à qui ont leur impose une paire de sandales réservées au spa.

Sous prétexte que j’ai changé de chambre pour en avoir une plus fraîche au rdc , le ménage prévu le vendredi n’a pas été effectué par contre on y est entré pour retirer le 2eme peignoir , la 2eme serviette et les chaussons : économie économie . La grande classe pour un 4 étoiles . Les femmes de ménage ne disent pas bonjour . À noter aussi que la rue devant l’établissement est une rue publique donc du passage de voitures qui sont obligées de faire demi tour devant les chambres car la rue est sans issue . Les employés de la ville viennent travailler , faire des parterres de plantations , entretenir . Le matin il y a du bruit très tôt . La liste des manquements est longue . JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS CET ÉTABLISSEMENT SURTOUT POUR LES CURISTES . 18j dans un établissement à se plaindre tous les jours est usant , stressant et ce n’est pas le but...

À ÉVITER : IRRESPECT TOTAL||Cet établissement est à ÉVITER si vous vous attendez aux prestations d’1 établissement 4 étoiles . Pas de climatisation alors que nous sommes dans le sud : à aucun endroit dans l’établissement il n’y a la Clim .||La direction ne se préoccupe pas de votre bien-être et Tranquilité . Il fait super chaud dans les chambres , dans les couloirs , partout mais on ne s’en préoccupe pas . On m’a donné une climatisation portative au bout du 10ème j après avoir eu un entretien avec Madame Blanque la directrice .||Je rappelle que cet établissement accueille des curistes , des patients avec orientation psychosomatique où le repos, le bien-être est fortement recommandé durant ces cures . ||À NOTER que le local technique est sur la terrasse extérieure donc niveau Tranquilité c’est peine perdue . ||Les techniciens passent à côté de vos transats , passent leurs appels et travaillent .||Sans compter les entreprises extérieures qui durant 1 après midi viennent percer , visser toujours sur cette terrasse .||Tous les apres midis un technicien passe sur la terrasse pour accéder à ce local technique .||Les TV ne fonctionnent pas , bug sur bug . Manque de réactivité et pas d’écoute attentive de la part de la direction . ||Madame Blanque néglige fortement la santé des patients qu’elle reçoit , tout ce qui lui importe c’est d’en mettre plein la vue avec les lieux ( certes très jolis )mais niveau prestations d’un établissement 4 étoiles elle néglige énormément de points .||Les techniciens interviennent aussi pendant que vous êtes dans le spa sans aucune discrétion et sans surchausses pour préserver la propreté des lieux et respecter les clients à qui ont leur impose une paire de sandales réservées au spa.||||Sous prétexte que j’ai changé de chambre pour en avoir une plus fraîche au rdc , le ménage prévu le vendredi n’a pas été effectué par contre on y est entré pour retirer le 2eme peignoir , la 2eme serviette et les chaussons : économie économie . La grande classe pour un 4 étoiles .||Les femmes de ménage ne disent pas bonjour .||À noter aussi que la rue devant l’établissement est une rue publique donc du passage de voitures qui sont obligées de faire demi tour devant les chambres car la rue est sans issue . ||Les employés de la ville viennent travailler , faire des parterres de plantations , entretenir .||Le matin il y a du bruit très tôt .||La liste des manquements est longue . JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS CET ÉTABLISSEMENT SURTOUT POUR LES CURISTES . 18j dans un établissement à se plaindre tous les jours est usant , stressant et ce n’est pas le but...

L'hotel 2 étoiles des thermes de la reine est situé en haut d'une côte, inadaptée pour les personnes non véhiculées souffrant de douleurs articulaires. Les horaires de présence de personnel sur place sont limités, et les consignes de sécurités affichées étant insuffisantes, sans indication d'un personnel d'astreinte à joindre en cas d'urgence, j'y ai expérimenté une situation anormale : l'ascenseur est tombé en panne vers 19h30, avec quelqu'un bloqué à l'intérieur. Ma chambre étant en face de l'ascenseur, j'ai entendu la sonnerie d'appel d'urgence. Ne sachant pas qui joindre, j'ai appelé la gendarmerie, qui m'a renvoyée sur les pompiers. Ceux ci m'ont demandé le numéro d'ascenseur, que j'ai trouvé en descendant un étage. Puis le nom de l'entreprise en charge de la maintenance : celui ci n'apparaissait nulle part à l'extérieur de l'ascenseur, et le monsieur bloqué dans la cabine ne parvenait pas à le trouver. Je l'ai guidé afin qu'il observe les murs de la cabine, lui ai répété le nom des entreprises que me donnait le pompier en ligne, et il a fini par trouver. Les pompiers m'ont rappelée pour m'indiquer que l'entreprise interviendrait sous 30 à 45 minutes, que je ne devais surtout pas le dire à la personne enfermée, mais rester près de la cabine à discuter avec elle le temps qu'il soit libéré. Ce qui a été fait avec 2 autres résidentes. Quand le technicien est arrivé, il nous indiqué que son entreprise n'avait plus de contrat de maintenance avec l'hôtel. En personne responsable, il a libéré la personne enfermée et bloqué la cabine. Le lendemain, le numéro de téléphone de la nouvelle entreprise à été scotché dans la cabine. Cet épisode témoigne d'une lacune grave en matière de sécurité. Par ailleurs, j'ai eu la visite d'un technicien de l'hôtel venu changer des ampoules: alors que je me répondais, il est entré dans ma chambre avec son pass, sans prévenir. Pour finir, cet endroit est sinistre, sans vie, sans les services de base que l'on pourrait attendre d'un établissement accueillant des curistes pour 3 semaines. Attention, en cas de départ anticipé même justifié médicalement, la location...