JOA Casino Besançon — Attraction in Besançon

Jolie casino d’extérieur, restaurant qui donne envie et nous nous disons avec mon ami, que nous allons y revenir ultérieurement pour y manger.

L’accueil du casino et très froide. Nous sommes joueurs de roulette, donc nous montons à l’étage pour y jouer, et là arriver à la salle des jeux une déception totale. Clientèle très spéciale, inélégante et surtout qui insulte le personnel, (“fait moi le nº6 fils de p, va te faire e*" ect…). Donc nous décidons juste de boire un verre, et nous signalons au chef de table qui fait aussi le service au bar…, que ce n’est pas tolérable d’entendre cela et surtout d’en ce genre d’établissement. Il nous répond mots pour mots "nous sommes habitués y a rien de mal, et c’est amical, c’est un casino de ville". Que voulez dire à cela, si le personnel et la direction trouve ça amical et familiale de se faire traiter de la sorte. Nous nous venons ici pour nous amuser et divertir, et normalement un casino et un lieu tenu pour être d’un certain standing, ce qui n’est vraiment pas le cas dans ce casino. Donc suite à cela, nous descendons boire un verre au bar du rez-de-chaussée, et la un homme ivre commence à nous prendre à parti, et cri et insulte mon ami qui et typé méditerranéen, "dégage du bar, sort du casino, arabe de m**" ect… la sécurité intervient et sort à l’extérieur de l’établissement la personne, mais aucun mot d’excuse ou autre du personnel envers nous. Nous sommes restés bouches bées et choquer, et nous avons quitté l’établissement.

Malgré notre 1er déconvenue nous sommes revus 2mois plus tard, et avons réservé une table au restaurant. L’accueil à l’entrée toujours aussi froide et au restaurant également. Le service était vraiment dynamique et professionnel avec Camilla, me semble-t-il. Nous commandons la formule entrée, plat, dessert. Entrée, simple et correcte mais il y a eu une erreur de commande, mais rectifier rapidement. Plat, également simple et correcte et aussi une erreur dans la commande. Tout à coup, à peine les plats posés, l’alarme incendie retentit et nous devons quitté l’établissement. Après une attente de 15 à 20minutes nous avons pu rejoindre notre place. Personne nous a proposé de réchauffer nos plats. Dessert, correcte. Au moment de l’addition (prix correct dans l’ensemble) aucun geste commercial ou même un mot d’excuse du responsable de salle pour l’incident. De plus nous étions la seule et unique table présente après l’incident de l’alarme sur 5 à 6 tables présentes avant. Tout le monde est parti sans régler l’addition. D’ailleurs le responsable de salle a même dit au personnel, "si vous voyez la table de con* dans les jours à venir vous me faites signe, et si vous reconnaissez quelqu’un d’autre prévenez moi également". Cela ne ce dit pas devant nous client.

Voilà notre expérience globale, donc évidemment très déçu… Nous pensions venir avec nos compagnes, mais au vu de la tenu de l’établissement, cela reste inconcevable. Que fait la direction de l’établissement ? Cela et honteux pour le groupe JOA d’avoir un établissement tenu...

Casino visité le 27/12/2019 à 20:00. C'est tellement dommage, cet établissement a un beau potentiel, mais le personnel n'est pas à la hauteur...

Accueil sympathique, machines diverses et variés, c'est plutôt pas mal il y en a pour tous les goûts, très bonne idée d'avoir de multiples roulettes électroniques (3 cylindres au choix). JOA apporte beaucoup d'importances à la propreté de ses casinos et à ses machines et c'est le top. ça c'est le coté positif.

Parlons du point noir et négatif : la salle des jeux traditionnels : hors mis que c'est une très bonne idée d'avoir mis cet espace à l'étage et que la salle est très belle et originale... l'équipe n'est pas du tout à la hauteurs : 1 croupiers sur 4 fait bien son boulot.. concernant les 3 autres : Manque de motivation / nonchalant Non souriant. Le pire est celui qui parle hyper fort, limite qui hurle à chaque numéro qui sort et qui annonce tous les paiements... ça prends la tête de parler aussi fort..

Au passage et je cite : une des deux roulettes (celle de droite en arrivant dans la salle) à l'affichage des numéros qui ne fonctionnent pas !! Pour les responsables c'est donc "Normal" d'induire en erreurs les clients sur les derniers numéros sortants (certes c'est de la chance, mais on joue souvent selon le tableau des numéros sorties) on a l'impression de les faire chier quand on leur fait la remarque ! Une honte non ?

Parlons du responsable des tables ce soir là : cette personne là, n'est pas souriante, et à la moindre choses qu'on demande (comme un contrôle camera pour vérifier si j'ai misé sur le numéro sortant) eh bien là.. on aurait dit que je lui demandai la "fin du monde".. C'est pourtant son job !!! Sinon quand on joue de grosses sommes, vous pouvez aussi nous offrir à boire non ?

C'est bien dommage, cet établissement est quand même très beau.. remediez-y et je vous donnerai une seconde chance et visite.

• Suite à la réponse donnée * Casino qui est de très mauvaise foi !! Je reproche pas au Croupier de faire son métier mais de crier trop fort à chaque numéro ce qui agace tout le monde ! Dans un casino, si on a un doute sur une mise qui potentiellement aurait pu être déplacé, on a le droit de demander la caméra, vous êtes juste des feignants ! C'est bizarre : aucun commentaire sur le comportement négatif de vos croupiers ? Ensuite je suis désolé, je ne souhaite pas faire votre carte, car je ne souhaite pas donner mes informations personnelles et encore moins être harcelé par vos promos. Par simple principes les jeux traditionnelles perdent en notoriété.. faite en sorte de au moins conserver vos clients en offrant les boissons ! A...

Lamentable, honteux et inadmissible !!!! Nous entions une table de 30 environs avec au choix 2 menus : poisson ou franc comtois. Pour ma part menu franc comtois. Pour commencer une salade sans saucisse qui n'a de franc comtoise que le nom. Mais ce n'est rien par rapport à ma collègue qui a eu la surprise de trouver un grand morceau de sopalin dans sa salade !!!! Après avoir avisé le serveur, celui ci est parti avec le morceau de sopalin à la cuisine, sans aucun mot d'excuse !!! Il est revenu avec une autre salade en expliquant que c'était du au fait que la salade avait été mise à égouttée sur du sopalin.... Le Saint Pierre trop cuit, présentation digne d'une première année de CAP cuisine et surtout plat tiède... Et encore une fois, une collègue a elle aussi eu la surprise de trouver un morceau de sopalin dans son poisson !!!!!!! Le serveur, toujours sans aucun mot d'excuse ni explication, a pris le morceau de sopalin et est parti à la cuisine... Quant au dessert, la tarte tatin était industrielle, la pate du caoutchouc... Le tiramisu a l'ananas sans biscuit, ce qui est quand même la base du tiramisu, et la crème insipide ou l'on cherchait le mascarpone !!!!! En conclusion, restaurant à éviter +++++ sauf, à mon avis, par les services sanitaires car pour retrouver du sopalin (et encore était-ce vraiment du sopalin ?) dans 2 plats il doit y avoir un sacré problème d'hygiène dans cette cuisine !!!!!! D'ailleurs je me demande si je ne vais pas faire un signalement auprès de la Direction Départementale de la Protection des...