The Little Italy Shop — Restaurant in Besançon

J’avoue être littéralement choquée par le genre d’individus que l’on a pu croiser, il m’aura fallu attendre 40 ans pour faire face à un acte aussi léger venant d’une femme. Effectivement nous étions une quinzaine à faire la fête , ambiance bon enfant ... des rires pour certain(e)s plus expressifs que d’autres, il est difficile de maîtriser la joie de temps à autre de se retrouver entre amis de longue date. Dans le monde actuel, ça fait même du bien de temps en temps de partager des moments de rire et d’euphorie, mais une fois encore la violence de ce monde s’est montrée , une violence sous la forme d’une femme totalement possédée, dont notre ami a fait les frais... excédée par nos rires faut il croire (ou par sa misérable vie nous supposons plutôt) elle est sortie de ses gonds et a jeté son ballon de rouge à la figure de mon conjoint après l’avoir réprimandé comme un petit garçon de 3 ans, un acte humiliant et infantile face à la situation qui ne méritait absolument pas ce genre de comportement déplacé! Heureusement les restaurateurs au top ont très vite compris d’où venait le malaise, leur demandant de quitter les lieux expressément. Nous n’en voulons pas à cette femme, nous la plaignons par contre, en espérant très sincèrement qu’elle ne tombe pas un jour sur des personnes manquant d’intelligence, son compagnon (ou autre) nous ayant gratifié d’un : "je ne suis pas responsable de ses actes" nous laissant entendre sa lâcheté ... Ce fameux Monsieur « Renaud V»avec son commentaire ci-dessous , cela dit en passant qui devrait ouvrir à nouveau ses cahiers d’école primaire pour réviser sa conjugaison plutôt que d’ennuyer une bande d’amis heureux un samedi soir paisible au restaurant de notre quartier. Faites attention Messieurs Dames à l’avenir, maîtrisez vos gestes et vos propos, vous avez eu de la chance de ne pas tomber sur une bande de sauvages ! Bref, avec du recul, pour nous c’est sans rancune, la gêne occasionnée n’était pas préméditée. Mais en tout cas je tiens à préciser que nous sommes des clients fidèles à My Little Italy Shop, et que nous le resterons car c’est de loin le meilleur restaurant italien de Besançon, des produits fins et frais... et une ambiance géniale égale à la nôtre, dans la...

We sat on the table outside with our kids and after 5 mins waiters told us it was reserved. They refused to serve us although there was no "reserved" sign on the table or anything similar. As we pointed out that, and that evry ither restaurant has that, they said thats their policy and that they do not have such a sign. Yeah as if they could not write it on paper at least! I do not know if food is good but professionalism is ver low in our opinion. They made a mistake and did not act in kind maner. Luckily we found another Italian...

Dîner à 4 un samedi soir. 5 min a peine après être installé on vient prendre notre commande en nous informant qu'il faut qu'on ai libéré la table dans 1h. C'est toujours agréable... On voulait prendre des entrées et nous y avons finalement renoncé car nous pensions ne pas avoir fini "à temps". On commande des pizzas et des boissons. Niveau expérience culinaire j'ai été egalement vraiment déçue. Pizza presque pas cuite et insipide accompagnée du PIRE Spritz que j'ai eu l'occasion de boire. Mes amis ont eu plus de chance que moi car c'était apparement plutôt bon, ce pourquoi je met 2 étoiles. Il y a bien mieux et plus sympathique à Besançon. Petite note aux proprios : Si c'est pour presser les gens à manger autant ne pas prendre la réservation, car que l'on reste 1h ou bien 2 on paye la même note à la fin.

Ajout suite à la "réponse" du restaurateur:

Nous ne sommes pas arrivés en retard. Oui mes amis étaient satisfait de leur pizza mais pas du service ce qui justifie ma notation. Un bon service c'est aussi savoir dire "non" à une reservation si on a l'impression qu'on ne va pas être en mesure (temps/personnel) d'assurer une prestation à la hauteur. Se sentir oppressé à table ne fait pour le coup "plaisir" à aucun client. Parler de ce qui ne va pas directement oui, mais étant donné qu'il ya une incompréhension linguistique ne serait-ce qu'à la prise de la commande cela me paraît compliqué.

Votre message sur la défensive est éloquent et confirme...