Saint Maclou Puget/Argens — Attraction in Draguignan

Je me suis rendu au magasin pour faire un devis pour du parquets ou lino. A l'entrée on m'accueille très gentiment et poliment (seul coté positif). J'hésité entre 2 marques repérées avec mon conjoint sur internet la veille dont l'un d'entre elle que je connaissait bien. Je suis une personne jeune mais je travail dans un magasin de carrelage depuis plusieurs année, je m'y connais donc un peu. Je croise un homme au fond du magasin proche des parquets / lino. Je m'excuse de le déranger et lui demande si je peux avoir un renseignement, je lui demande donc si il peut me présenter un certain lino présent en magasin, ce monsieur m'a tout simplement ri au nez car je vous cite monsieur " le lino ça existe pas c'est du vinyle ! venir dans un magasin et ne même pas savoir ça ..." surprise je me dis que l'on ne doit pas utiliser les mêmes appellations. Je passe outre et lui demande s'il peut me faire un devis pour les deux types de sols que j'avais repéré et pour du gazon. Il m'a tout simplement répondu qu'il n'allait pas s'emmerder à faire un devis pour un studio de M... et que de toute façon je n'avais pas le budget. ( alors qu'il ne connaissait ni la surface, ni le budget et ne m'a même pas posé la question). Je lui ai donc répondu que ce n'est pas très professionnel de sa pars et je suis partie, et je l'ai entendu dire " c'est P.t.. de client de M.."

Dans l'après midi, en voiture avec mon compagnon nous recevons un appelle suite à une demande de contact de Saint Maclou sur internet la veille pour notre projet. Le hasard des choses fût que c'est le même vendeur vu ce matin qui nous a recontacter ( car très intéressait par notre "Gros chantier" ). Mon compagnon l'a vite re cadré et l'a envoyé sur les roses suite à son comportement du matin même. Il a alors réalisé que la jeune cliente qu'il a refoulé le matin avez un projet qui aurez pu lui apporter une belle commission. Il a essayé de se faire excuser mais mon compagnon n'a pas lâché l'affaire et a raccroché. J'espère Monsieur que le Karmas aura su vous remettre en questions !

Edit : Suite aux avis lu je constate que nous avons beaucoup eu a faire au même vendeur. Une épine dans le pied de Saint...

Me voila rendu en magasin de puget à la recherche d'un lino, une fois mon bonheur trouvé je me dirige vers l'un des bureaux au fond du magasin, ou il y avait un "vendeur" (Mr d'une cinquantaine d'années passées avec des lunette & costo), celui ci était en clientèle avec un couple, bien éduquée que je suis j'attends donc patiemment mon tour, au bout de 4 minutes ce "vendeur" me demande ce que je cherche, je lui répond donc que je souhaitais des informations sur les linos, Ce cher Mr (vendeur) me répond sur un ton plus qu' agacé qu'il est en rendez vous, que le bureau ou il est un bureau de travail et nous pas de renseignements , et que en gros je n'ai qu'a aller à l'avant du magasin ( accueil) chercher mes réponses. me voila sur le chemin de l'accueil, quand au meme moment j'entend se vendeur de pacotille ce plaindre de ce genre de client ( comme moi) qui apparement "je n'étais pas la première de la journée à le gonfler !!!!!" Alors cher MR FRUSTRE de votre vie, sachez que je ne suis pas au courant de l'organisation de votre magasin / rayon, qu'il n'est indiqué nul part que nous ne pouvons ou meme DEVONS pas patienter pour oser vous adresser la parole !! et encore moins passer pas la case accueil pour avoir des renseignements ! ce n'est pas grave c'est pas comme si il n'y avait pas d'autres magasins de materiaux dans la coin, par principe je n'achèterais pas mon sol chez vous, vous remercierez ce MR Le vendeur qui n'a aucune éducation et est nul dans son travail de VENDEUR ! Merci au petit jeune en polo bleu avec des lunettes qui lui a été au top !! lui il considère un minimum...

Ce samedi 3 07 21, en quête de sol PVC, mon choix s'arrête sur des dalles Linea. Le vendeur 'Julien' est fort sympathique et très agréable et m'accompagne fort bien dans mon achat. La suite est moins agréable. Je tiens à préciser que je ne suis pas novice dans la pose de stratifié ou PVC. Dès le premier M2 posé, je remarque que les dalles ne touchent pas le sol en leur centre. Mon sol est parfaitement plat, sans irrégularité. En posant 2 dalles face contre face, on peut constater qu'elles font 'burette'. Elles sont bombées comme un tampon encreur, aussi plates qu'une banane ! Je contacte alors Julien. Ses supérieurs sont clairs, ils ne peuvent rien faire, la marchandise achetée n'est pas reprise, par contre on me propose la pose, payante ! Je suis en mesure de donner des cours moi même ! Je regrette de ne pas avoir fait 2km de plus. Le SAV aurait été tout autre.... Marchandise reprise, échange.... Bref en 2 mots Saint Maclou, ça vaut pas 1 clou !

Ma journée va se terminer mieux qu'elle n'a commencé depuis votre appel. J'attends notre RV jeudi avec...