Télécabine des Airelles — Attraction in Prades

We took the Télécabine des Airelles this summer with our 19-month-old baby. It’s free for children under 4, but the lady selling the tickets spoke to us very rudely, insisting she needed proof of our child’s age and saying she wasn’t a magician to guess it. Mistaking a 19-month-old baby for a child over 4 is simply impossible. Rules and procedures are fine, but they should be applied with a bit of common sense and, above all, the courtesy and customer service that visitors deserve. We had to scroll and search through our phones until we could find something to prove her age.

Other than that, we had a lovely time — the ride was beautiful, the new cabins are very quiet, and the other staff members were...

Aujourd’hui je prend les œufs, pour descendre aller rendre mon matériel de ski vers 16h30. En voulant remonter dans ses mêmes oeufs et donc rejoindre ma voiture l’accès est barré. Je demande au Mr présent s’il peut me laisser remonter il me crie dessus que non comme si j’étais son fils alors que je m’exprime toujours poliment. Je lui demande quel est l’alternative dans ce cas là il me dit « ta qu’à te demerder ». Alors c’était ma première fois dans cette station mais j’en ai fais une dizaine dans ma vie on m’a jamais aussi mal recu. Bref je suis partie sans broncher car je suis bien élevé. Résultat des courses, pas de bus ni rien j’ai dû marcher 1h seul dans le noir à pied dans le froid. Si des horaires étaient présentes ou visibles encore, mais sauf erreur de ma part… bref je demande pas le tapis rouge mais juste des choses normales, du respect...

Comme beaucoup d'avis avant le mien, nous avons dû poireauter pour avoir nos forfaits (pourtant achetés sur internet). Obligés de repasser par le guichet. Arrivés à 9:00, forfaits retirés à 10:00 🙄. A leur décharge, les bornes (neuves) étaient en panne. Et cela depuis le début de la saison. Euh.... faudrait peut être rappeler l'installateur non? Bref, une fois les forfaits en poche, la circulation est très fluide, pas d'attente pour prendre les cabines, a l'aller comme au retour. Et elles vous posent directement devant les pistes. C'est cool. Ah oui, un petit 👍🏿 pour le système de gardiennage des affaires. Attention, la prestation est facturée à la nuit, et non a la journée. Ainsi, si vous skiez deux jours ne prenez qu'une nuit 😉 et non...