Monkey Park — Attraction in Toulouse

JE DÉCONSEILLE FORTEMENT!!!!!

Sécurité inexistante : Il n' y a aucune portes fermées. Les enfants peuvent aller et venir sur le parking et même jusqu’à aller sur la route. Je suis allé dans plusieurs parcs de ce genre et ils possédaient TOUS une porte verrouillée que seul un salarié pouvait ouvrir.

Excessivement cher! : 14.90 € par enfant pour 1h30

Très mauvaise organisation : Ma fille a fêté son anniversaire dans ce parc le week- end dernier, les employés ont oublié de lui servir le gâteau et les boissons, nous sommes restés plus d'1 heure sans RIEN sur la table (après 3 relances de ma part , nous avons enfin eu de l'eau!). Un effectif de 4 employés pour un parc plein a craquer d'enfants dont au moins 6 tables d'anniversaire. Non seulement nous avons dû attendre presque 1h30 (des parents commencés a venir récupérer leurs enfants) pour manger une "tarte au chocolat" (que seul 1 enfant sur 8 a aimé) mais de plus une annonce a été faite par les salariés au micro : "Le PÈRE NOËL arrive pour donner des cadeaux aux enfants qui fêtent leurs anniversaires aujourd'hui". Tous les enfants se sont donc regroupés autour du PÈRE NOËL. Apres 20 minutes d'attente, celui-ci s'en est allé. Ma fille n'a pas compris qu'elle n'ai pas eu de cadeau alors que nous fêtions son anniversaire (comme annoncé par les salariés du parc), j'ai donc demandé pour quelle raison les employés ont appelé TOUS les enfants qui fêtaient leurs anniversaires, on m'a répondu -: "Ah! nous nous sommes mal exprimé au micro, il s'agit d'un Père NOËL d'un C.E "La société a privatisé le parc"

Aucun sens commercial : Apres avoir expliqué mon mécontentement lors de notre départ (de façon courtoise et sans aucune agressivité), je m'attendais a obtenir un remboursement partiel de la sommes que j'ai du verser en totalité avant même que l’anniversaire débute, ce qui a été refusé car : "Nous ne faisons pas de remboursement ". De plus, un enfant n'est pas venu, j'ai donc voulu être au moins remboursé des 14.90€ que j'avais payé en trop, ce qui a été refusé pour la même raison que celle citée précédemment mais qu'on m'offrait avec plaisir une entrée Gratuite..... LA...

Assez mauvaise expérience.

Nous souhaitons dès notre arrivée, à 14h07, manger… On nous explique que le snack ferme à 14h ( aucune information à l’entrée hormis qu’il est interdit d’apporter à manger, le site laissant entendre quant à lui que toutes les envies sont possibles sur place en journée ) !!!

ÉVIDEMMENT CES INFORMATIONS SONT COMMUNIQUEES UNE FOIS L’ENTRÉE PAYÉE !

Bref, contrains de manger sucrée nous nous installons sur une table « bleue » que l’on nous demande aussi tôt de libérer afin qu’elle soit nettoyée pour un anniversaire.

Pour manger on nous invite à prendre place sur des tables basses.

Après protestations, où j’essaye de faire comprendre à la femme au sourire méprisant du bar que par définition une table basse est « basse » et donc peu pratique pour manger, elle nous dirige finalement vers une table ronde à côté du bowling dont les sièges sont fixes ET au nombre de 4 ! Problème, nous sommes 5 ! Finalement ma fille a mangé sur un banc à côté de nous pendant que la table que nous avions libéré n’avait pour seuls occupants que des chaises posées dessus.

Là encore on s'aperçoit cette personne fait preuve de pertinence !!! 🤣🤣🤣 Conscient de la gêne occasionnée le Monsieur au bar nous a offert le café au moment où je rédige cet avis. Je reste donc sur une expérience assez mitigée et ne pense pas...

Une horreur ! 2 employés pour pas moins de 100 clients ! Les pauvres il étaient sur tout les front mais impossible de servir sans se faire crier dessus ! De 1 les stock nourriture il n'y avait presque plus rien de la carte, on aurait été dimanche j'aurais compris mais la mercredi, faudrait songer à faire les courses ! Au lieu que les gens s'en prennent à vos employés De 2 la clim casi inexistante! Pour rappel dans un parc similaire une petite est morte à cause de la chaleur en plein été aussi, l'année dernière, je n'ai pas besoin de vous rappelez que la structure est en métal ? De 3 je ne sais pas si les patrons sont au courant que l'esclavage à été abolit il y a des siècles ! 30 minutes de queu avec SEULEMENT 2 employés, c'est une honte ! SANS parler du manque d'humanité des clients qui en avaient rien à faire et je les comprend tu viens dans un parc de jeux pour passer un bon moment pas étouffer sous la chaleur et avec un staff sous l'eau à faire des queus interminable ! BREF la liste pourrait être encore super' longue ! Ps : une carafe d'eau du robinet avec sirop à 5€ vous avez appris à fixer les prix ou ? La cristalline étant a 3€ la bouteille ! Très mauvaise gestion! Beaucoup de chose à revoir À l'époque c'était bien mais ça...