Die vielen positiven Bewertungen kann ich leider nicht nachvollziehen – wenn möglich, würde ich null Sterne geben. Meine Begleitung und ich waren sehr gespannt auf den neuen Laden, da er ja so viel Hype bekommen hat. Vor Ort waren wir aber schnell überfordert: keine wirklich klare Orientierung, und die Kasse ist so versteckt, dass man sie beim Betreten gar nicht wahrnimmt.
Zwar hängt am Eingang ein Schild mit dem Ablauf („erst aussuchen, dann Toppings wählen, dann zahlen, dann kochen“), doch in der reizüberfluteten Umgebung übersieht man es sehr leicht. Viel hilfreicher wären deutliche Hinweise direkt an den Kochstationen – z. B. „Stopp, erst bezahlen, dann kochen“ mit einem Pfeil zur Kasse.
Wir wollten uns Ramen machen, haben Toppings ausgesucht und sind zur Kochstation gegangen. Eine Mitarbeiterin (oder vielleicht die Inhaberin) half uns dabei, jedoch in einem sehr unangenehmen Ton. Mehrfach kommentierte sie abfällig, dass ich „zu viele Toppings“ genommen hätte (es waren ein wenig Kimchi, etwas Mais, Sojasprossen und 2 Shrimps). Ich erklärte, dass wir zum ersten Mal da seien und den Ablauf nicht kennen – trotzdem blieb die Stimmung sehr merkwürdig.
Als wir nach dem Kochen zur Kasse gingen, wurden wir regelrecht angefahren. Statt deeskalierend zu reagieren, wurde die Dame passiv aggressiv und unterstellte mir, dass mein Becher mit den Toppings „500 Gramm“ wiege. Am Ende musste ich für eine Ramen-Packung mit ein paar Extras 17 € bezahlen, meine Begleitung knapp 15 € – ohne Getränke. Für Instantnudeln mit etwas Gemüse und Garnelen ist das meiner Meinung nach völlig überzogen.
Obendrein gab man mir beim Bezahlen zunächst zu wenig Wechselgeld (30€!), was ich erst ansprechen musste. Hätte ich nichts gesagt, wäre es einfach so geblieben.
Insgesamt war die Erfahrung sehr unangenehm: überteuert, unfreundlich und schlecht organisiert. Mit klarer Beschilderung an den Kochstationen und einem kundenfreundlicheren Umgang ließe sich einiges verbessern – so aber bleibt nur zu sagen: Wir kommen...
Read moreThe concept it is very cool, but I found it just a bit expensive and also the worker there was not friendly at all, the girl spoke to me in German and I didn’t understand (bc I don’t speak German) but she kept me treating like a stupid but it was my first time preparing the ramen in that way. You have to pay 1 euro extra to use the pot in the place, if u don’t want to pay just take the to-go bowl, thing I also didn’t know bc I don’t know German. Also the place is full of loud...
Read moreIt’s a smart to open what they did. For me and my friends, it was a bit confusing on the steps on how we can pay but there’s the stuff to guide to through those steps as well. You just have to choose your noodles first (each noodles comes with there own prices), we have to pay extra for the bowl and for the extra ingredients like eggs or veggies or meet , you will have to weight it. As for the drinks, they have many choices that you can...
Read more