CASCADE adventure pool with sauna — Attraction in Bitburg

Horrible swimmingpool. One of our kids sheet threatened and beaten by a couple of local kids. Lifeguard did not take any action against the group. The local kids where circling around our kid. I needed to take action and pushed the kids away to get ours released. From there on it started escalating further and still no lifeguard who was willing to take action. I walked out of the pool, ignoring the shouting and using the bad words “schweinhund” and such. The lifeguard came to me and in German he asked what happened. My German isn’t good so I responded in English. The lifeguard didn’t understand English and walked away.

From that moment the locals started to intimidate me, my wife and our children. Now I’m not afraid of them but my wife didn’t feel okay with it. So we took our stuff and walked out of the pool. We tried complaining at the reception. She called the same lifeguard and suddenly he was able to speak English 😱😱

We did our complain but still nothing happened. Besides the lies he told us (that he didn’t understand us and bla bla”) he only offered to walk with us to the car. Somehow the locals are more important for them.

Due to this incident we where unable to fully enjoy the pool and the sauna which my wife and I like. We only walked through the sauna to know what facilities...

Der heutige Besuch in diesem Erlebnisbad stellt gleichzeitig meinen letzten dar.

Wir waren heute mit 2 Erwachsenen und 2 Kindern dort und wollten zum Abschluss unseres Urlaubes 3 Stunden dort verweilen und ein paar Bahnen schwimmen. Die sehr netten Damen am Empfang bestätigten uns beim Zahlen der Eintrittskarten, dass das Freibad eine aktuelle Wassertemperatur von 24 Grad aufweise und geöffnet sei.

Nach dem Umziehen betrat ich mit meinem Sohn die Herrendusche, bereits hier war eine überdurchschnittliche Belegung des Bades festzustellen. Von 8 Duschen waren 3 ohne Funktion, eine andere lieferte lediglich Kaltwasser. Schade.

Nachdem ich unter der Kaltwasserdusche etwas für den Kreislauf getan hatte, betraten wir das Schwimmbad. Hoffnungslos überfüllt wäre eine falsche Schilderung der Ereignisse, in dem "Erlebnisbecken" mit Strömungskanal waren nicht einmal Stehplätze für eine kleine Familie. Also entsinnten wir uns an die Infomation über das Freibad zurück und gingen hinaus, um ein paar Bahnen zu schwimmen. Bereits auf dem Weg dorthin wurden wir mit einem freundlichen "wo willst du hin..." begrüßt, wobei eine Begrüßung einleitende Worte wie "Guten Tag" vorausgesetzt hätten.

Ziemlich rau im Ton wurde uns zu verstehen gegeben, dass man den Aussenbereich aufgrund der Wetterlage schließen würde. Wieder drin angekommen versuchten wir in der alten Schwimmhalle, die immerhin über zwei Sportbahnen verfügt, einen weiteren Schwimmversuch zu unternehmen. Auch hier hoffnungslos überfordertes Aufsichtspersonal, von Baderegeln keine Spur zu erkennen. Die Sportbahnen wurden von Kleinkindern zum Ballspiel genutzt, Schwimmen war auch hier unmöglich.

Also wutentbrannt zurück zur Kasse, schließlich hatte uns dieser Besuch fast 25€ für drei Stunden gekostet, von denen selbst unsere Kinder nichts hatten. Eine kurze Auskunft der wirklich netten Damen ergab eine Belegung des Bades mit fast 600 Mann. Eine Einlassbegrenzung würde erst bei 700 greifen. Selbst bei 600 hätte ich aus Platzgründen lieber mit einem Stück Vieh in einem Tiertransporter getauscht, wer da auf die Idee kommt eine Zahl von 700 Besuchern festzulegen, kann ich nicht nachvollziehen.

Nach einer Stunde haben wir mit Zustimmung der Kinder entschieden, den Besuch zu beenden. Nachdem wir an der Kasse die Rückerstattung des Eintrittsgeldes gefordert hatten, erhielten wir nach kurzer Diskussion immerhin Freikarten im Werte des bezahlten Eintrittspreises - meine werde ich definitiv nicht...

Es ist durchwachsen, ich schwanke zwischen 2 und 3 Sternen. Meine Bewertung bezieht sich auf einen Besuch mit Kleinkind 3 Jahre. Das Preis-Leistungsverhältnis ist in Ordnung, da mein Sohn noch unter 1 Meter ist und kostenlos rein kommt. Wir kommen ab und zu am Wochenende aber eher unter der Woche am frühen Nachmittag. Wir haben unser eigenes Spielzeug dabei, denn es ist alles sehr abgenutzt im Kleinkinderbereich, an vielen Stellen fehlen diese Mini-Fliesen und die Wasser-Spielsachen funktionieren nur teilweise, mal mehr mal weniger. Die Pumpe geht irgendwie fast nie. Das Wasser bei der Rutsche auch nur manchmal, genauso wie beim Clownsgesicht und den anderen zwei Spritzrohren. Wobei ich den Eindruck habe das es am Wochenende eher geht und unter der Woche nicht. Das rote Nashorn macht schon ewig nichts mehr und ist nur dafür gut das ein Kind davon runter fallen kann... Die Toilette sollte öfter gereinigt werden bei den Kleinkindern... Aber das gilt eigentlich für das gesamte Schwimmbad. Überall Haare auf dem Boden und Schmutz. Ganz schlimm sind natürlich die Umkleiden, was in einem Schwimmbad auch nicht verwunderlich ist, das ist mir klar, denn da kommt man mit Straßenschuhen rein und dort macht man sich nach dem schwimmen fertig. Aber da sollte viel öfter mal jemand mit einem Mopp oder Wasserschlauch durchgehen! Ich ekel mich jedes mal und setze meinen Sohn auf den Wickeltisch auf ein Handtuch um ihn fertig zu machen. Und da ist das nächste Problem, es gibt nur zwei große Umkleiden mit Wickeltisch. Das ist nicht wirklich Familienfreundlich! Mein Sohn geht gerne hin und hat immer viel Spaß, darum kommen wir auch noch weiterhin solange er kostenlos rein kommt. In Zukunft werde ich dann aber lieber eine weitere Fahrt in Kauf nehmen und in ein anders Schwimmbad fahren. Ein Verbesserungsvorschlag noch zum Schluss. Es sollte möglich sein vom Kleinkinderbreich Innen in den Kleinkinderbreich Außen durch die schon vorhandene Tür zu gelangen. Mit Kleinkind/Baby und Kram durchs Schwimmbad zu wandern bis man draußen ist ist schon mühsam genug und wenn man dann feststellt das es draußen doch etwas zu frisch ist und den ganzen Weg wieder zurück muss ist das wirklich nicht toll. Für schnell mal hin und her ist das...