Climbing Center Frankfurt / Main — Attraction in Frankfurt

We celebrated our daughter’s tenth birthday here with a group of 12 children. We had booked a two hour climbing training, followed by a pizza lunch. The trainers were very friendly and patient with the children, who had a great time and learned a lot in a short period of time. All were super excited about climbing afterwards. The pizzas were tasty too. All in all a great experience, I would warmly recommend the climbing centre for a birthday...

Very bad customer service. They will tell your partner and yours assuring technique is wrong (while he/she is assuring you without getting you on safe ground first), but won't tell you why unless you accept to pay for their introduction course. But sure they know you or that know that you took their course before paying the entry price. Don't trust the cashier who will tell you it's ok. Otherwise you will...

Die Halle ist schön, die Routen abwechslungsreich und interessant sowie anspruchsvoll geschraubt.

Leider ist das Management eine Katastrophe. Die Außentür ist seit Jahren defekt, fällt nicht von selbst zu, was bei kälteren Temperaturen wahnsinnig anstrengend ist. Angeblich lässt sie sich nicht reparieren. 😃

Ganze Kletterabschnitte werden neuerdings für Kindergruppen gesperrt, so dass die zahlende Kundschaft diesen Bereich nicht nutzen kann. Ein absolutes no- Go.

Seit Corona gibt es diverse, nicht immer sinnvolle, Beschränkungen. Statt wie in Offenbach die Distanzwahrung den Kunden zu überlassen werden immernoch jede zweite Route gesperrt.

Neulich war eine lange Schlange zum Einlass, sicher 10 Meter. Sicher wieder zu viele Kindergruppen,abends um 18 Uhr. Dies gilt es besser zu managen. Kinder nachmittags, aber nicht abends. Wir sind dann nach Offenbach, da war es ruhig und easy.

Eigentlich mag ich die Halle, aber durch das schlechte Management vergeht mir...