Balaton Museum — Attraction in Tapolcai járás

The museum is really great and complete to learn about the history of the Balaton lake there are no doubts about that at all. It's also quite interactive and not just some boring texts there are interactive map wax figurine music relics etc so it's really good (it's a good place to bring your children plus they have some beany bags on the floor if your children gets too bored while you read the very interesting history about Balaton lake) the building itself is also very pretty. So why do I put four stars ? Because the temporary exhibitions that we visited were written in Hungarians only and passionate about Hungary history I could not understand what the temporary exhibitions were about hat is my only down point otherwise awesome museum...

Considering the awesomeness and richness of the history and beauty of the Lake Balaton, this museum was a clear under-performance.

Staff didn’t seem to be enjoying their jobs and were clearly demotivated.

A big percentage of the exhibition had no English information. You aren’t given any info paper in English and no audio guide was available. The parts offering English texts had so many dropped/removed characters that were making it hard to read. There was no info guiding you through the exhibition so you can follow it correctly.

There are tourists who like to learn more about the Lake Balaton, why not to give them a better chance?

Quality was not there, left the museum...

Ezúton szeretném kifejezni elégedetlenségemet a legutóbbi önöknél tett látogatásunk során tapasztaltak miatt.

A családommal együtt nyaraloként érkeztünk meg, sok órás vezetés után. Szándékunkban állt igénybe venni a szabadulószobát, ezért megkerestük a recepciós hölgyet, hogy érdeklődjünk a lehetőségekről. Sajnos, a hölgy hozzáállása rendkívül elutasító és lenéző volt, ami nagyon kellemetlen élményt nyújtott számunkra. Az ő válasza szerint online kellene foglalnunk, és egyértelműen jelezte, hogy a szobák egész hétre már le vannak foglalva, miközben később megnéztük, és láttuk, hogy valóban lehetett volna helyet foglalni.

Ezúton szeretném felhívni a figyelmet arra is, hogy a weboldal nem tünteti fel egyértelműen, hogy csak online lehet lefoglalni, ezért javaslom, hogy frissítsék az oldalt, hogy a jövőbeni vendégek tisztában legyenek ezzel a lehetőséggel.

A kellemetlen fogadtatás és a recepciós hölgy hozzáállása miatt végül úgy döntöttünk, hogy nem kívánunk igénybe venni a szolgáltatásaikat, így nem látogattunk el a szabadulószobába. Kérjük, hogy fontolják meg ezt a problémát, mivel a vásárlói élmény rendkívül fontos, és elvárnánk, hogy a vendégeket tisztelettel és...