C&C Bari HQ - Rivenditore Apple e Centro Assistenza Autorizzato — Attraction in Bari

Ho dato una Stella perché non c'è la possibilità di mettere un punteggio negativo. Girate a largo scegliete un altro punto vendita. Io ho avuto un esperienza negativissima.

Racconto in breve la mia esperienza: conosco questo centro perché mio figlio frequenta il primo anno della classe ditale al dell'Erba di Castellana. A scuola un rappresentante di questa ditta consiglia l'Ipad da acquistare e per evitare problemi ci rechiamo personalmente a Bari per avere più informazioni. Ma il signore addetto alla vendita è scortese, e scocciato di dover rispondere alle nostre domande. In verità ne facciamo poche, proprio perché il venditore è visibilmente infastidito. Non accetta il pagamento con carta di credito , e se vogliamo intestare l'Ipad alla società dobbiamo rinunciare al 8% di sconto riservato agli studenti del dell'Erba. Chiediamo la custodia e c'è ne consegna una, non ci accorgiamo che è una custodia non originale ma che costa ben 30 euro. Comunque acquistiamo l'ipad lo investiamo al ragazzo e paghiamo con bancomat. Il 12 settembre l'ipad viene aperto a scuola configurato e messo nella custodia che avrebbe dovuto proteggerlo, invece una settimana dopo notiamo una lesione allo schermo. È stata la custodia troppo rigida a far rompere il vetro. Ho sbagliato a non attivare l'assicurazione chiamo il centro e già mi dicono che il ragazzo lo ha sicuramente urtato. Quando lo vedono dicono che non possono fare niente ma nel tentativo di uscirlo dalla custodia loro stessi frantumano il vetro in mille pezzi. Tanto era già rotto dicono. Io ho perso 430,00 euro, il ragazzo è ancora senza Ipad sto cercando di farlo riparare rinunciando alla garanzia. Certamente non mi recherò più in questo centro. Avrei potuto utilizzare l'ipad anche con quella lesione tanto neanche si notava, invece lo hanno disintegrato e non ne hanno voluto sapere niente. Mi dispiace ma...

esperienza...... Valutazione del problema, 7min... Proposta di assistenza 5min... 11 min. da dimenticare!

Non è possibile ritenere le persone incapaci di comprende; quando qualcuno ti sfila da sotto il naso dei soldi, sentendosi autorizzati a farlo!

Non è possibile che questo "concessionario" apple, sia autorizzato a comportarsi in questo modo.

Non è possibile chiedere € 20.00 per valutare il problema ( blocco conseguente ad un problema passWord ) e € 80.00 per resettare il Mac Book... Un reseller ( e loro non lo sono ) che propone e si spazientisce quando non ottiene, non può essere fiduciario Apple... Attenti...è una personale Opinione: provare per credere... Auguri !

11.03.18 Cambio la Valutazione del mio precedente disappunto con l'attuale, Perché ritengo che chi non valuti ripensamenti mettendosi in discussione non dovrebbe evidenziare errori altrui... Mi sento di ricredermi su una nuova esperienza ricevuta dal centro C&C, in particolare modo terrei a mettere in evidenza la disponibilità ricevuta da un responsabile che ha fatto la differenza. Disponibilità nella soluzione di un'altra MacBook Pro, in cui sono state migliorate le prestazioni con una spesa contenuta. Valorizzando un Mac datato ed evitando un acquisto di altra macchina aggiornata. Oltre alla sostituzione, rapida, di batterie di due IPhone e sostituzione di altro telefono senza alcun costo. Per questo motivo ho ribaltato una valutazione, che all'epoca mi ha fatto valutare erroneamente un episodio che si è rivelato isolato. Oltre alla disponibilità del responsabile che pur accettando la prima valutazione, ha desiderato un confronto ed comprendere come essere funzionale alle mie esigenze. Un particolare Grazie al...

negozi di serie B. l'acquisto nei negozi C&C non dà gli stessi diritti di chi acquista presso i negozi apple. Esperienza negativa presso il C&C di Pescara. io ho sbagliato ad acquistare un magic keyboard alla modica cifra di 399 euro e non me l'hanno cambiato. mai più! comprate direttamente nei negozi apple. otterrete il vantaggio di poter restituire la merce - non usata - se vi rendete conto che avete fatto un acquisto sbagliato.

integrazione della recensione dopo la loro risposta che potete vedere sotto. purtroppo avevo capito da subito che avevo a che fare con gente per la quale il cliente è semplicemente un pollo da spennare, da non considerare adeguatamente e quindi da attaccare, ove necessario, anche con falsità. pertanto, evidenzio che la riposta sulla recensione negativa è inqualificabile; la chiosa è tipica di chi non sa più cosa dire e vuole - a tutti i costi - avere ragione e scaricare la colpa sul cliente. ovviamente anche questo verrà segnalato ad apple. non ho offeso gratuitamente nessuno; anzi, ho rimarcato il mio punto di vista, cercando di far capire che la C&C tratta peggio di altre catene i suoi clienti e che sicuramente conviene comprare direttamente da APPLE e non da voi. e - purtroppo per voi - questa è verità, non offesa. il customer care e il ragazzo del negozio (Cristian) hanno provato a liquidarmi con un "giuridicamente non è previsto" che appunto è tipico delle compagnie monopoliste degli anni 70

ad ogni modo, continuerò a segnalare ovunque che, se si compra da voi, non si otterrà lo stesso trattamento che se si compra da apple direttamente, così come mi ha confermato il customer care di apple. spiegatemi se è un'offesa o la...