Jumanji: The Adventure — Attraction in Castelnuovo del Garda

Buonasera, da premettere che assieme alla mia compagna abbiamo un abbonamento Gardaland club plus (membership) da tre anni che ovviamente comprende il considetto saltacoda o express. Oggi 9 aprile 2022, giorno di apertura ed inaugurazione di Jumanji, che è compresa tra le attrazioni di cui abbiamo il saltacoda, alle 13,25 riusciamo già a metterci in coda per entrare, dandoci come attesa 30 minuti, quindi in teoria per le 14, nel frattempo aspettiamo davanti piazza Ramses, in attesa di entrare, non potendo tra l'altro fare nessun altra attrazione con l'express, dato che siamo in coda in questa, ma invece di diminuire l'attesa aumenta. Comunque alle 14,45 circa arriva il nostro turno, ci avviamo per entrare, ma ci viene riferito che per problemi tecnici ci consigliano di fare uno screen e di aspettare, non si sa quanto o di farci un giro.... Bho!!! Aspettiamo ancora 30 minuti, quindi già da due ore fermi a non poter far nulla, ed ovviamente inizio a capire che c'è qualcosa che non torna. Chiedo nuovamente ai tizi(perché meritano di essere chiamati così), che mi avevano detto di aspettare, non si sa quanto tempo ancora!!, dicendo cosa dovevo fare e riferendo inoltre che data la situazione mia e di altri come noi secondo me non c' era stato nessun problema tecnico ma ovviamente, e non lo pensavo solo io, erano stati venduti express, per fare cassa, più del dovuto a discapito di abbonati, acquirenti di express, che abbiamo aspettato tre ore senza poter fare nient'altro che aspettare. Mi sono sentito dare maleducatamente dell'illatore da uno dei "tipi", e l'altro "tipo", dopo che abbiamo aspettato tre ore, senza che nessuno dicesse che numero stavano servendo, aspettando ovviamente li vicino seduti, al momento che chiedo se era arrivato il nostro turno ci dice maleducatamente, ripeto maleducatamente, dopo tre ore di attesa, "dove eravate?" ....... Dopo essermi sentito dire questo, ribadisco che è stato un gran maleducato nei confronti miei e soprattutto della mia compagna!! Tutto ciò difronte ad una signora bionda che a quanto pare era una responsabile che ha assistito al tutto, anche quando venivo preso per illatore e non è neanche intervenuta per spiegare o giustificare la situazione (chissà come mai???). Ovviamente non disdiremo l'abbonamento per questo avvenimento e sicuramente lo rinnoveremo ancora per molti anni , perché per il resto ci siamo trovati sempre benissimo, ma la mia opinione sulla serietà di Gardaland come azienda viene un pochino a diminuire soprattutto se succedono avvenimenti come oggi e se ci si affida alla non competenza di certa gente da cui oggi io, la mia compagna e tanta altra gente che era lì ci siamo sentiti davvero offesi e...

Purtroppo non posso mettere 0 stelle . Abbiamo fatto 4 giorni a Gardaland E nell' attrazione Jumanji eravamo in 4 io e mio marito la nostra bimba e la nonna Il parco è ormai alla chiusura noi entriamo con i salta coda,la fila era cmq orami vuota quasi anche all interno. Ci avviamo verso l auto e ci dividiamo io e mio marito dietro e la bimba e la nonna davanti,e lì un ragazzo (molto prepotente e arrogante) ci dice che non possiamo stare così e vuole dividere me e mio marito mettendolo in un altra vettura con un altra persona (una ragazza che era da sola al quanto pare) Li mio marito dice scusami ma io voglio fare l attrazione con mia moglie e lui risponde con tono arrogante NO NON SI PUÒ,alla mia domanda Ma perché non possiamo è tutto vuoto e noi siamo in 4 lui risponde PERCHE QUI COMANDO IO. Ci siamo imputati nel non dividerci facendolo perdere tempo e lui molto innervosito spinge mio marito accanto a me e dice fai come caxxo ti pare. Ci spinge in modo violento la sicura schiacciandomi le ferite sulla pancia che ho per un Operazione. Appena usciti dall attrazione abbiamo richiesto subito sia soccorso perché mi ero fatta male e sia il nome di quel ragazzo così che una ragazza di nome Giulia ci ha negato assistenza e ha detto di non sapere il nome del ragazzo. Purtroppo ci hanno impedito di rientrare perché ormai era tutto chiuso ma abbiamo fatto presente il tutto sia a i ragazzi della sicurezza e sia all entrata del parco abbiamo fatto reclamo ci hanno dato una mail e un numero. Il giorno dopo siamo ritornati per vedere il nome del ragazzo Octavian. Ci era stato riservato da lui lo stesso trattamento la stagione prima quando la nostra bimba si è chiusa un braccio nella porta automatica all entrata del gioco abbiamo chiesto di uscire senza fare l attrazione per avere soccorso e il """signor""" Octavian ci ha fatto fare l attrazione con mia figlia che strillava e piangeva dal dolore perché a detta sua COSI FUNZIONA!!! (Ho il referto della visita ed all accaduto)Quindi è tutto dimostrabile. Rivalutate il ruolo della persona pensionata,perché mi sembra davvero poco portato a stare a contatto con...

Jumanji, nuovissima attrazione, merita una critica più specifica oltre a quella rilasciata sul parco in generale. In fila per 1 ora e mezza la mattina si sparge la voce incontrollata che non funzioni. Nessun avviso all'altoparlante, nessuno del personale che avvisi di quanto sta succedendo. Si susseguono i "pare che, sembra che, forse" e serpeggia il timore di restare bloccati dentro. Dopo un po' decido di chiedere notizie uscendo dalla fila e andando a parlare con il personale che ribadisce "Sembra che, forse, pare che,..." e il sempreverde "Non sono autorizzato a spiegare il problema", anche se si tratta della sicurezza dei clienti e della serenità di bambini che potrebbero restare chiusi al buio (l'attrazione vanta proprio questo aspetto tra i tratti salienti) in attesa delle procedure di sgombero (che, leggo su altre segnalazioni di cui non ho modo di verificare, si potrebbero protrarre anche per interminabili mezzore chiusi al buio). Decido di non rientrare in fila (con i bambini delusi e stanchi a causa del sole, dopo 2 ore si scopre che hanno riaperto. Mi metto in fila e attendo nuovamente il mio turno. Dopo 2 ore e mezza (in cui a stento qualche gruppo entrava) di nuovo stesso problema e questa volta vado fino in fondo. Oltre a tutti i se e "non sono autorizzato" che mi vengono detti quando mi presento al personale (che di nuovo non ha informato nessuno in fila e il sistema di comunicazione via filo non ha dato alcuna indicazione) mi viene rifilata una spiegazione alquanto strana che assomiglia ad una supercazzola del conte mascetti: "Il sistema di movimento non funziona a causa di un malfunzionamento delle radiofrequenze". Dico supercazzola perché mi pare assurdo che dopo appena 3/4 mesi dall'apertura un sistema wifi non funzioni, non è un sistema soggetto ad usura. Vorrebbe dire che la progettazione dell'attrazione è stata particolarmente carente e che, pertanto, non dovrebbe consentire alla giostra di essere aperta al pubblico.

Ma Gardaland è magica e chissà se qualche stregone non abbia lanciato un...