Chiosco Ramses — Restaurant in Castelnuovo del Garda

The food was terrible. I ordered a kebab meal. The fries were okay, I guess (although it's really hard to mess up fries). But the kebab was honestly the worst I have ever tried. First of all, the meat was burnt to a crisp, quite literally charred. The vegetables in the kebab were practically nonexistent, and even then, they were underwhelming, to say the least. I don't know how so many people could rate the kebab so highly. The only thing that saved it from a 1-star rating is the fact that there are a lot of benches nearby and that they brought the food out incredibly fast—it took them about 30 seconds. Of course, the queue is quite long, but I wouldn't say that it would ever take more than 10 minutes to order and get your food. Nevertheless, for me, the quality of the food is most important, and in all honesty,...

Un sabato sera ci venne voglia di prendere 2 waffle per i nostri piccoli (gli altri ristoranti erano inaffrontabili per la quantità di avventori che si ammassavano in code chilometriche) e fu così che iniziò il calvario: messi in coda con il QRcode, alla cassa sbagliano la numerazione e quando non è ancora arrivato il nostro turno il ticket scade. Per lo meno ci hanno serviti comunque (dopo 40 minuti). Una volta fatto lo scontrino ci avviciniamo alla vetrina che mostra waffle di ogni tipo...una signora ci vede e nonostante ciò serve tutte le persone che erano in coda a noi continuando a dire "adesso vengo". Quando siamo rimasti solo noi davanti alla vetrina veniamo sgridati per aver sbagliato posto e di spostarci 2 passi di lato (quindi è colpa nostra se non siamo stati serviti????) quindi ci spostiamo come granchi di lato e ci mettiamo di fronte a lei (nel frattempo sono passati altri 20 minuti). Comunichiamo come vogliamo i waffle e lei li mette sulla piastra aggiungendo che ci vorranno 3 minuti. Davanti alla vetrina non c'è piu nessuno, passano altri 15 minuti, e la signora gira intorno ai frigo/banchi ignorandoci totalmente. Dopo 1h e 20 di attesa totale mi arrabbio leggermente e le dico per favore mi dia questi waffle come sono perchè stiamo aspettando da 1h e 20 e mi sembra sufficiente e questa inizia a sbraitare come un ossesso. Ora, i consigli che do al management della ristorazione del parco sono di istruire gli addetti sull'uso delle applicazioni con QRcode e di fare selezione più attenta. Il consiglio che do alla clientela del parco è di evitare come la peste chioschi e ristoranti e di arrivare attrezzati con il proprio cibo in modo da risparmiare in denaro e in salute. Peccato perchè il parco è meraviglioso così però se poi succedono scene tristi come questa è evidente che qualche problema di...

Erst mit der Qoda App anstellen, dann sehr schnell sein wenn die eigene Nummer kommt, sonst, wie bei mir, nochmals anstellen. Das nervt und dauerte in meinem Fall dann 25 Minuten. Nach der Bestellung bekam ich ein Gerät, das anzeigen soll wenn die Bestellung abgeholt werden kann. Wie andere auch, stand ich demnach in der Nähe der Ausgabe und habe geduldig gewartet. Doch offensichtlich kamen die meisten vor mir dran ihre Bestellung abzuholen. Die einzige Person zum richtigen der Bestellungen war offensichtlich vollkommen überfordert. Nach weiteren 30 Minuten!!!! habe ich nach einer Nachfrage dann meinen Kebab bekommen und habe es direkt bereut das überhaupt bestellt zu haben. Kebab in einem weichen Brötchen mit Mayonnaise und einer scharfen undefinierbaren Sauce....