Dondi Arreda - Modena Est — Attraction in Modena

Disponibilità gentilezza e cortesia solo al momento dell'acquisto. Assistenza pessima e inesistente. Montatori incompetenti.

1 RECENSIONE Mi sembra di vivere in un incubo, ho acquistato una cucina Lube a marzo 2018 consegnata a giugno con 12 difetti non ancora sistemati. Mi sono sentita dire che siccome ho acquistato la cucina con le ante di pregio, ci vuole più tempo per la produzione….zero scuse da parte loro. Da giugno a settembre sono rimasta senza cappa, Il 4 settembre seconda consegna, ancora problemi pezzi sbagliati e mancanti, compreso i supporti per agganciare le 2 ante della cappa. Oggi 17 ottobre 2018 non ho ancora sentito nessuno, non so cosa è stato ordinato e quando riuscirò a completarla. E' UNA VERGOGNA.

UN CONSIGLIO NON PAGATE TUTTO SUBITO E NON FATE IL FINANZIAMENTO

2 RECENSIONE Grazie per avermi risposto visto che è dal 4 settembre data seconda consegna (prima consegna 13 giugno 2018) che non vi siete degnati di contattarci per tutti i difetti e problemi che ci avete recato nuovamente. Il problema dei tempi lunghi di Lube non deve essere a nostro carico. Noi siamo stati senza cappa 3 mesi quelli estivi con l’aria condizionata accesa e tutto il vapore in cucina...più altri 11 difetti, compreso un pezzo di Top che costerà circa 200 euro che non mi volete sostituire perché ho segnalato il graffio il QUARTO giorno, secondo voi noi facciamo un solco del genere? Era un graffio camuffato ed è uscito dopo che ho iniziato a pulire il piano, avete detto che dopo varie verifiche avete valutato che non è di vostra competenza ma nostra. Ma quali verifiche? Solo le foto che vi ho inviato. A casa nostra non è venuto nessuno a verificare. Adesso i difetti sono ancora 6 e la cappa e’ senza ante. M sembra che da giugno ad oggi 19 ottobre 2018 di tempo ne sia passato anche troppo. Dovete solo farvi un esame di coscienza, non ci siete venuti in contro in nessun modo avete usato solo un gran silenzio e tempi infiniti. Noi dobbiamo stare ai vostri tempi dopo che avete avuto il pagamento tutto e subito grazie al Finanziamento. Questa cucina l’abbiamo pagata quasi 17000,00 euro NON parliamo di una cucina del Mercatone. Siete disponibili ad un confronto privato a noi non sembra. Avete dimenticato la nostra e-mail e i nostri cellulari? Ma con che faccia! VERGOGNATEVI. Vi consiglio di cambiare mestiere.

Saluti Roberta

3 RECENSIONE 29 ottobre. Si sono fatti sentire lunedì 22 ottobre telefonicamente con arroganza e bugie da parte loro (dal 4 settembre), sono arrivati dei pezzi in consegna, ma andiamo avanti con i tempi perché se ordiniamo il top che non ci vogliono rimborsare e non vogliamo una consegna a nostro carico, dobbiamo pagare e attendere l'arrivo per una consegna unica. Loro ci devono rimborsare un taglio errato del sotto lavello e non vogliono fare il cambio alla pari. E' una settimana che ci scriviamo quasi tutti i giorni per raggiungere un accordo. Continuano a risponderci sempre allo stesso modo senza capire le varie problematiche. VOGLIAMO FINIRE LA NOSTRA CUCINA LUBE DI PREGIO E' DA GIUGNO CHE VA AVANTI QUESTA STORIA

…...QUARTA RECENSIONE REGISTRATA A PARTE

QUINTA RECENSIONE 03 febbraio 2019 Dopo la mia quarta recensione del 02 gennaio abbiamo ricevuto una telefonata dove ci informavano che la consegna non sarebbe avvenuta prima della fine di gennaio.

NON ABBIAMO ANCORA SENTITO NESSUNO E SICURAMENTE PRIMA DI MARZO NON VEDREMO NESSUNO. MA VI RENDETE CONTO OGNI 3 MESI SI FANNO VIVI PER UNA CONSEGNA INCONCLUDENTE. IO NON HO PIU' PAROLE PER ESPRIMERE LA RABBIA E LA NON PROFESSIONALITA' DI QUESTA DITTA.

SESTA RECENSIONE

Oggi 25 marzo non si sono ancora sentiti. Ho scritto a Lube a febbraio e la loro risposta e’ la solita frase fatta “siamo dispiaciuti per le sue vicessitudini....al più presto sarà contattato dalla ditta Dondi per chiudere il post vendita sempre nei tempi di produzione. Non siamo ancora stati contattati. VERGOGNAAAAAAAAAAAAAA

SETTIMA RECENSIONE

ABBIAMO FINITO LA CUCINA IL 27 APRILE 2019 ma vi...

Io e il mio compagno ci siamo rivolti a questo negozio ad agosto 2020 per avere un preventivo su una cucina CREO (in quel momento - che fortuna - era proprio il momento dello svuota tutto). Nonostante il progetto della cucina ci piaceva abbastanza, volevamo però proseguire la perlustrazione con altri preventivi in altri negozi; il Direttore del negozio, al mio tentennamento ad accettare di fermare la cucina, aggiungendo anche "non so se poi troverete ancora il modello, stiamo svuotando i magazzini post Covid", ci ha fatto una seconda proposta che, per noi che comunque avremmo poi dovuto arredare un'intera casa, abbiamo pensato (INGENUI E INESPERTI) di accettarla: dare una caparra del 10% sul totale che poi avremo potuto riutilizzare per altro qualora non avremmo poi acquistato la cucina e che non l'avremmo persa. E qui partono i problemi: alla mia richiesta di avere lo stesso preventivo, ma elettrodomestici esclusi (dopo aver girato in altri negozi, avevamo valutato di acquistare gli elettrodomestici a parte), mi viene risposto dal venditore che A) non era economicamente una scelta vantaggiosa, che avremmo speso di più; B) che, pur avendo il montaggio incluso nel pacchetto, i montatori, montando elettrodomestici acquistati a parte, avrebbero potuto creare danni ai mobili della cucina di cui poi il negozio non avrebbe risposto. Sfortunatamente, il budget della cucina è stato utilizzato per pagare lavori extra insorti nella ristrutturazione dell'appartamento, per cui, per non perdere la caparra chiediamo di poter acquistare un mobile per il bagno; dopo un primo commento dal tono schifato del Direttore del negozio (che dice "cioè loro preferiscono acquistare un bagno invece che una cucina?!?!mah, senza parole"), ci viene fatto dunque un primo progetto inaffrontabile economicamente (avevamo espressamente riferito di non avere più un budget alto, e di poter sforare di poco dalla quota della caparra), poi un secondo, che confermiamo poichè la soluzione meno peggio in quel momento. Vengono a montarci SOLO i mobiletti (una colonna e un mobiletto con due cassettoni) e ad appendere lo specchio, ma NON ci collegano gli scarichi, nè il rubinetto "poichè non di loro competenza", nè ci siliconano il lavabo, che resta solo appoggiato al mobile a cassettoni. RISULTATI:

1. lo specchio ce l'hanno montato 3 cm sotto a dei tasselli rimasti nel muro (i vecchi proprietari si sono portati via il loro mobiletto), quando potevano stare un po' più su e coprirci i buchi - che abbiamo dovuto provvedere a stuccare noi;
2. abbiamo dovuto chiamare l'idraulico per terminare il lavoro di altri;
3. IL LAVABO DONDOLAVA PERCHE' LA CERAMICA E' RISULTATA DIFETTOSA ED IMBARCATA (l'idraulico l'ha definita anche scadente - è già segnata). Chiamo il negozio per segnalare il problema riscontrato, risposta: "per fare uscire il tecnico a fargli verificare la veridicità di quanto segnalato vi costa 35€, l'assistenza e l'eventuale sostituzione è invece gratuita perchè siete nelle tempistiche". Saremo stati ancora una volta dei polli, ma abbiamo optato per tenercelo così, difettoso; perchè altri soldi non abbiamo voluto dargliene e perchè tanto alla fine non ce lo avrebbero sostituito (avrebbero detto che non c'erano problemi). CONSIGLIO: rivolgetevi altrove. MAI PIU'!!! Abbiamo...

PESSIMI!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! PER LA SECONDA VOLTA MI SONO FATTO FREGARE DA DONDI SALOTTI..MA HO GIA' DECISO DI METTERE TUTTO IN MANO ALLA FEDERCONSUMATORI ( DI ESSER PRESO PER IL CUXO A 40 ANNI NON MI VAI)! PUBBLICITA' INGANNEVOLE IN CUI TI FACEVANO LEGGERE CHE LA CONSEGNA DEL DIVANO SAREBBE AVVENUTA ENTRO NATALE 2018 CON PAGAMENTO A FEBBRAIO! WOOOOOW! BELLISSIMO!STUPENDO!!! ARRIVA IL PRIMO POLLO ...CIOE' IO! NELLA PUBBLICITA' NON VIENE MENZIONATO IN NESSUN PUNTO LA VOCE " SOLO SU MATERIALE PRONTA CONSEGNA". L'UNICA COSA CHE SANNO DIRMI A CARPI è " MA SUL CONTRATTO C'E SCRITTO A FINE GENNAIO!" VERO! MA FINE GENNAIO NON HA UNA DATA ED E' FORMATO DA 31 GG..INOLTRE PERDONATEMI...MA SE LA CONSEGNA è A FINE GENNAIO, IL VANTAGGIO DI PAGARE A FEBBRAIO DOVE STA? ANCHE PERCHè FINE GENNAIO è PRATICAMENTE IL MESE DI FEBBRAIO SBAGLIO???.PRIMA DI FIRMARE C'ERA STATO DETTO CHE SI SAREBBERO INFORMATI SE CI FOSSERO STATI DIVANI DISPONIBILI...E GUARDA UN PO'...NESSUNO HA MAI CHIAMATO. LA SIGNORA CHE FA LA SPLENDIDA, PRIMA DELLA VENDITA,...SPARISCE MAGICAMENTE IN RIUNIONE OPPURE NEL MOMENTO IN CUI IL DIVANO è APPRODATO AL FINANZIAMENTO! CIOE' IL MIO L'HO FATTO LA PROVIGIONE LA PRENDO A STO PUNTO FATTI VOSTRI VOSTRI! BENE FATE UNA COSA, DI FRONTE C'E POLTRONE E SOFA'..MA PROPRIO DI FRONTE! CORTESIA GENTILEZZA SIA PRIMA CHE DOPO LA VENDITA.CON DIVANI COMODI ( NE ABBIAMO PRESO UNO PER LA TAVERNETTA) PREZZI DEL TUTTO ALLA PORTATA..IN PRATICA AVERLO SAPUTO PRIMA LI AVREMMO PRESI TUTTI E DUE DA POLTRONE E SOFA'. CI TENGO A PRECISARE SICCOME SONO STATO CONTATTATO CHE LE MIE NON SONO CATTIVERIE PERCHE' HO ALTRO DA FARE CHE STARE A SCRIVERE RECENSIONI NEGATIVE SULLE PERSONE O SULLE AZIENDE CHE LAVORANO BENE . TUTTO CIO' CHE HO SCRITTO QUI, E' CIO CHE HO VISTO. SE LE COSE FOSSERO STATE CHIARE DALL'INIZIO NON STAREI DI CERTO QUI A SCRIVERE GIUDIZI NEGATIVI PER IL GUSTO DI FARLO. C'E GIA' TROPPA GENTE CATTIVA IN GIRO CHE LO FA DI MESTIERE..MA MI SPIACE NON E' IL MIO CASO E RIBADISCO, CHE LA MIA POLEMICA E' RIFERITA INIZIALMENTE ALLA PUBBLICITA' CHE L'AZIENDA DONDI SALOTTI PRESENTAVA PER RADIO TV E ALL'INGRESSO DEGLI STORE. QUINDI SE QUALCUNO L'HA PRESA SUL PERSONALE A ME DISPIACE, MA IO RISPONDO DEI CLIENTI DELLA MIA AZIENDA. SE QUALCUNO SI SENTE OFFESO MI SPIACE MA NON E' UN PROBLEMA MIO.. IO I MIEI 1685 EURO LI...