Ricci Casa — Attraction in Modena

Sto avendo un'esperienza negativa con Ricci Casa durante l'acquisto.

Ho visto una cucina in esposizione a Modena e ho deciso di acquistarne due identiche. Per procedere all'acquisto mi hanno fissato un appuntamento il 19 marzo con Paolo; purtroppo quel giorno, causa disguidi interni, l'arredatore era occupato, quindi sono stato passato al suo responsabile, Manuel.

Con Manuel ho versato l'acconto del 30% per bloccare le cucine e mi è stato dato un nuovo appuntamento il 22 marzo per completare alcuni dettagli con l'arredatore.

Il 22 marzo mi viene fornito un nuovo preventivo di 890 euro per avere altri pensili sulle cucine già acquistate e mi viene fissato un altro appuntamento il 24 marzo per completare l'acquisto.

Domenica 24 marzo torno presso Ricci Casa di Modena alle 16, come concordato e mi viene imputata la colpa di aver frainteso e di non avere nessun appuntamento. Paolo e il suo responsabile erano nuovamente occupati. Inizialmente vengo fatto attendere "5 minuti", così mi viene detto dal desk, che poi si trasformano in tre quarti d'ora e infine vengo rimandato a casa con la promessa che sarei poi stato ricontattato per fissare nuovamente l'appuntamento.

Attendo una settimana senza ricevere nessuna chiamata, finché prendo l'iniziativa e decido di richiamare. Mi viene fissata la data del 5 Aprile.

Il 4 aprile, ricevo una mail che annunciava uno "doppio sconto iva" applicabile anche alla mia linea di cucina, che avrebbe ridotto il prezzo preventivato da 890 € a 600 €. Tuttavia, durante l'incontro del 5 aprile, scopro che il prezzo di listino (nelle settimane di attesa forzata dai disguidi sugli appuntamenti) era aumentato a 1.335 € e con lo sconto tornava nuovamente a 890 €.

Esposti tutti i disagi subiti e le mie perplessità richiedo all'arredatore che mi stava seguendo uno sconto ulteriore rispetto al prezzo di 890 €. Purtroppo però mi viene detto da Paolo che lui è personalmente molto dispiaciuto ma non ha il potere di farmi alcuno sconto ulteriore, solo un direttore o supervisore può concederlo.

Spero che Ricci Casa possa ricontattarmi e risolvere la situazione. Vorrei concludere l'acquisto e vedere un passo verso di me da parte dell'azienda. Sono disposto a rivedere la mia recensione nel caso che questa esperienza si...

Abbiamo comprato una cameretta per il nostro bimbo di 5 anni. La camera è molto bella e montata bene (bravi e cortesi i montatori), per questo do 2 stelle, tutto il contorno un vero disastro: a) Mi viene il dubbio che gli sconti sbandierati siano un tantino gonfiati, promettono il 50%-60% ma girando i vari rivenditori di pari livello e confrontando prezzi mi sa tanto che facciano dei preventivi fuori mercato per poi applicare lo sconto e arrivare ad un prezzo poco inferiore rispetto ai concorrenti. b) I preventivi non sono dettagliati, prezzo prima dello sconto, prezzo dopo lo sconto, senza il dettaglio dei singoli elementi che hai scelto (politica discutibile). c) Dopo aver contrattato il prezzo per quel che volevamo e potevamo spendere e firmato il finanziamento, sempre senza preventivo dettagliato, è venuto fuori che si erano dimenticati di inserire nell'ordine la rete del letto da 1 piazza e mezzo e ci hanno chiesto altri 125 euro. Senza scendere nel merito di come fa una rete da una piazza e mezzo senza alcuna particolarità e scontata del 60% a costare 125 euro, abbiamo dovuto litigare per far valere il principio che la cameretta ci è stata venduta come completa al prezzo concordato, ed in mancanza del dettaglio da poter visionare, se tu negoziante ti sei dimenticato qualcosa è una mancaza a cui devi provvedere tu. d) Quando finalmente sono venuti a montare la cameretta c'era un pezzo rotto (fortunatamente non visibile e che non ha compromesso il montaggio), abbiamo aspettato un mese perché ci contattassero per venirlo a sostituire e ovviamente la mia compagna ha dovuto prendere mezza giornata di ferie, oggi tornano i montatori col pezzo ed era del colore sbagliato. Morale della favola dovremmo aspettare un altro mese e dovremmo prendere un altro permesso. Insomma i mobili sono belli ma non hanno il minimo rispetto nei confronti dei loro stessi clienti. Sembra quasi che ti stiano facendo un favore a...

PESSIMI E VERGOGNOSI.Andai nel 2022 per chiedere un preventivo della cucina. Mi hanno costretto a fare l' ordine perché il disegnatore Andrea Spezie (di cui non discuto la bravura tecnica) ormai aveva fatto il disegno dunque, a suo dire, non poteva "aver perso tempo". Dunque ho ordinato la cucina la quale, purtroppo, è arrivata prima della fine dei lavori di ristrutturazione. Dopo varie disdette da parte mia per la consegna abbiamo trovato l' accordo di metterla nel mio garage,pagando a loro 1500 euro di deposito per averla tenuta da loro più del dovuto. I loro stessi montatori, alla consegna, mi hanno anche detto che sono stati dei ladri,in quanto il loro magazzino è molto grande, dunque non c' era motivo di farmi pagare tutti quei soldi. Al momento del montaggio della cucina, avvenuto ieri, da parte di altri montatori (diversi dai precedenti) non mi hanno montato il miscelatore perché mancante e adesso vogliono farmi ripagare anche il miscelatore che avevo già pagato e già ordinato col resto della cucina che ho pagato 6000 euro + 630 euro di montaggio,perché probabilmente se lo sono persi per strada visto che consegna e montaggio sono avvenuti in momenti diversi. Cosa dire poi della signora Federica Pedretti? Arrogante e poco professionale. Secondo la stessa,sentita telefonicamente ,una persona ordina una cucina da 6000 euro e poi si rivende un miscelatore di euro 100 (al telefono mi ha accusata di ciò)Pessimi in tutto. Da evitare come la peste. La cucina è molto bella ma è montata male oltre che da "mondo convenienza" l' avrei presa ugualmente, visto il servizio pessimo avuto dai signori di Ricci Casa di Modena. 6000euro+1500euro di deposito+612 euro di montaggio + i costi del rubinetto non pervenuto (quello, secondo la Pedretti, lo avrei venduto io a terzi per guadagnare 100 euro dopo averne speso più di 8000 da loro). È una ditta senza...