Mi Store Bergamo — Attraction in Orio al Serio

I bought a Xiaomi watch 2 pro in this store for apple. They said it would work. I was trying to connect trought Mi fitness app and it would show up the model. I went back to the store, to fix it. They said it was a problem of my phone and because of that, they wouldn't give me my money back. Forcing me to choose another watch. I took the xiamo s1 active. BIG MISTAKE! they gave me the expostion one. which has its battery poorly working and with the advertisment always playing in my watch. Meaning that it never lasts even a day.

I tried to conctact them, because i dont live in Italy, they picked up the phone and as soon as i said if they could speak in english, they hanged up the phone and never picked up again. Im trying to reach xiaomi Support. if not, i will have to pay a...

Il 10 luglio 2024 ho acquistato il dispositivo presso il negozio Xiaomi MI Store di Arese. Successivamente, il 11 febbraio 2025, ho riportato il telefono nello stesso negozio per la sostituzione dello schermo, che si era rotto nonostante l'applicazione di una pellicola protettiva ho anche acquistato la polizza Kasko 600 insieme al telefono. Ad oggi, sono trascorse più di tre settimane senza ricevere alcuna comunicazione riguardo al ritiro del mio telefono o eventuale N.di Pratica della riparazione. Il giorno dopo mi sono recata nuovamente in negozio ma con grande sorpresa, ho scoperto che il negozio è chiuso definitivamente, senza poter parlare con nessun commesso del Mi Store. Purtroppo, il Responsabile del Mi Store, che ha ritirato il mio telefono e richiesto i miei dati come email, numero di telefono e indirizzo a cui spedire il telefono riparato, non mi ha fornito alcun documento o numero di pratica, dicendomi che mi avrebbe inoltrato di lì a pochi minuti una mail con indicato tutti i dati della riparazione, cosa mai avvenuta. Ho contattato l'assistenza telefonica di Xiaomi, che mi ha consigliato di inviare una PEC all'indirizzo mail della società per spiegare la situazione, assicurandomi che il caso sarebbe stato preso in carico, dalla Società Yimi Srl, titolare del negozio MI STORE ARESE e MI STORE BERGAMO. Ho provato a contattare il negozio MI STORE di Bergamo, chi mi risponde al telefono dici di parlare con uno store manager ma che poi non si fa mai trovare. A questo punto l'unica cosa che mi rimane da fare è recarmi da i Carabinieri per denunciare il tutto Fate attenzione sono...

Se potessi dare 0, lo darei . non per la qualità dei prodotti acquistati che devo ancora provare . ma per l inefficienza , la mancanza di educazione e l' arroganza dell addetto alla vendita. entro in negozio, chiedo ad un commesso se avessero filo per caricatore iPhone X, dopo un suo veloce check con IL mio telefono in mano , ritorna indicandomi il prodotto da acquistare . pago , apro il prodotto , lo provo immediatamente alla cassa e non e' compatibile con iPhone . nessun problema , puo' essere che ci siamo capiti male .... chiedo lo storno dell acquisto al commesso alla cassa , che si rifiuta , dicendo che non era possibile . in chiara difficoltà , da inizialmente a me la responsabilità dell errore , dicendo che la colpa era mia perche' ero entrato nel loro negozio chiedendo un accessorio per iPhone .....poi ammette che e' responsabilità del suo collega / dell azienda . mi propone un buono , che non accetto e mi ritrovo a dover spendere altri soldi per acquistare un prodotto per differenza prezzo. la cosa più fastidiosa , rimane la totale povertà di educazione di preparazione e di arroganza mostrata dall addetto dall occhio azzurro . lo storno e'un'operazione non magari semplicissima ma assolutamente nel diritto dell acquirente , soprattutto se fatto nella stessa giornata. investire nella formazione delle persone da parte delle aziende oggi non dovrebbe essere una cosa accessoria ....ma...