Media World — Local services in Orio al Serio

Ieri ho avuto un’esperienza spiacevole presso il punto vendita, che ritengo meriti una riflessione approfondita per il suo carattere discriminatorio e inappropriato.

All’ingresso del negozio, mi è stato chiesto di lasciare il mio zaino, richiesta che ho rispettato senza problemi. Tuttavia, una volta entrato, ho notato diversi clienti di sesso femminile con zaini, borse e persino passeggini con zainetti all’interno. Incuriosito e infastidito dalla disparità di trattamento, sono tornato all’ingresso per chiedere spiegazioni. L’addetta mi ha risposto che forse non aveva notato quegli zaini o che, probabilmente, essendo donne, era consentito loro tenerli.

Questo trattamento mi è apparso chiaramente discriminatorio. La regola non sembrava applicarsi a tutti nello stesso modo e, francamente, sentirsi dire che “probabilmente perché sono donne” mi ha fatto riflettere su una palese disparità basata sul genere, assolutamente inaccettabile nel 2025.

Il senso di discriminazione è aumentato quando ho iniziato a pensare che il mio aspetto (berretto nero, piercing, orecchini) potesse aver influenzato il giudizio dell’addetta, rendendomi “più sospetto” ai suoi occhi, dato che all’interno vi erano uomini con borselli, zaini e zainetti. Il culmine si è raggiunto quando, durante il mio tentativo di chiarire la questione, mi è stato detto: “Sei anche italiano, dovresti capire che le regole non le faccio io”. Questa frase, oltre a essere arrogante e priva di professionalità, ha assunto connotazioni razziste, lasciandomi profondamente amareggiato.

Mi chiedo se il mio orientamento sessuale, il mio aspetto o altre caratteristiche personali abbiano influito su questo trattamento. Non mi è stata fornita alcuna spiegazione valida per il diverso trattamento ricevuto, e il comportamento dell’addetta ha lasciato un’impressione di totale mancanza di rispetto.

In un contesto moderno, dove inclusività e rispetto dovrebbero essere la norma, trovo inaccettabile dover affrontare situazioni di questo tipo. Mi auguro che l’azienda prenda seri provvedimenti per garantire equità e rispetto verso tutti i clienti, senza discriminazioni di genere, aspetto o altro. Mediaworld dovrebbe riflettere su questa esperienza e formare meglio il proprio personale per evitare che situazioni simili si ripetano.

Di certo non ci...

Sono entrato oggi a prendere uno smartphone, non ci venivo da un paio di anni ed è cambiato tutto. Più che in un negozio italiano sembrava di stare nel classico mercato africano. Dove entri e decine di persone ti assalgono per provarti a rifilare qualsiasi cianfrusaglia non richiesta. Mi ha fatto davvero impressione. Nel reparto smartphone c'erano solo due dipendenti Mediaworld, con la coda di persone in attesa, e almeno 15 venditori di svariate società esterne, nullafacenti e annoiati, senza alcun compito se non quello di provare ad intortare l'ingenuo di turno, che non sono in grado di aiutare i clienti, per quello occorre rivolgersi ai pochissimi dipendenti Mediaworld oberati di lavoro, ma provano solo a venderti piani tariffari fregatura, o smartphone ultracostosi mentre fai la coda e aspetti di essere servito dai pochissimi dipendenti reali presenti. Gli smartphone migliori per rapporto qualità prezzo tra quelli esposti, tutti esauriti. eppure li lasciano tranquillamente esposti tra le opzioni disponibili, come specchietto per le allodole. al quarto tentativo finalmente ho trovato un modello che non era esaurito. Ho dovuto ripiegare sia sulla qualità, sia sul prezzo. Come se non bastasse dopo essere uscito dal negozio vengo inseguito dal buttafuori che mi tratta come un ladro e mi intima in malo modo di mostrare lo scontrino per le merci acquistate. Per fortuna ancora non l'avevo buttato. Unica nota positiva i prezzi sono decenti, solo di poco superiori a quelli online. La prossima volta però lo smartphone lo compro su Amazon. Uno si aspetta professionalità in un negozio del genere, non il...

Mai più in questo negozio; addetto telefonia maleducato e svogliato (biondo, capelli corti, barba ed occhiali). Se non ha voglia di fare questo lavoro, che cambi e lasci spazio a chi ha voglia... Sicuramente non ci tornerò. Meglio Unieuro che, sempre in questo centro commerciale, mi ha dato un'esperienza ottima.

Aggiorno la mia recensione negativa confermando quanto scritto sopra ed aggiungendo che gli addetti vendita non sono all'altezza del lavoro che dovrebbero fare; mi reco ancora in questo negozio per dare una seconda opportunità, chiedo per un modem portatile (saponetta) per una sim dati che ho acquistato dallo store iliad, mi viene indicata quella autoconfigurante come da mia richiesta ma mi viene riferito che non supporta tale operatore in quanto virtuale... Allucinante, iliad non è un operatore virtuale e comunque sarebbe andata bene lo stesso in ogni caso; forse, visto la marea di promoter Vodafone, Tim, Wind che hanno in negozio, mi voleva spingere a fare un contratto con loro per avere un incentivo economico? Ho lasciato il prodotto e l'ho acquistato da Unieuro, pagandolo pure di più ma almeno senza informazioni errate. Non ci tornerò mai più, mancano le nozioni base della correttezza e formazione del personale in questo negozio; mi chiedo se ci sia un direttore che controlla e sappia che addetti...