GameStop — Attraction in Turin

The attendants are rude and not prepared to work well. It seems like they don't wanna sell nothing. The price of the games are not good. But as I live in Brazil I was interested in a refurbished xbox one s, since the price is better there than here. I bought one on gamestop 8 gallery for 205 euro, but when I arrived in the hotel I realized that the console's price was 179,90 and it was sold for me (without clear consent) one GS SECURE PLUS, for 24,99. So, I went to the store to claim about it, but the attendants didn't help, even knowing that in the SECURE PLUS contract says that the client has the right to refuse and get money back. It's was shame, they tried all the way to make me send an email or call gamestop number to ask for refund, but they couldn't found neither email nor telephone number of gamespot. Ridiculous. Also said that the store owner was on vacation. As I was returning to Brazil sooner I decided to post my rating here on Google. I'm also intending to claim with gamestop USA, where is the headquarter. So, If you wanna save your time, money and do not get angry, please don't go to this...

Hello My name is Ivascu George Laurentiu And I'm an owner of a Xbox Series X since today 08/05/2022 And I'm very happy and satisfied about the GameStop Team Of Lingotto they communicate and they are very kind and i had this feeling of good since i saw those 2 girls they answered my all question and did not rush about I love the way they interact with customers so that's why i came from so far away like Parco Ruffini Thank you so much it was so fast since i made the pre-order and now its in my room And i'm so glad 💗 We need more people like you 2 girls I hope my feedback worth its time because i like to spread happiness and other people can be rude and they can't forget you if you do a little mistake I hope you have a wonderful day and year I will reach the store anytime i have something to buy no matter if its more far away Other people need to learn from people like you today you...

Comprare un prodotto di un certo tipo dovrebbe essere un piacere, ma in questo negozio sono stata così presa in giro che ne sono uscita incazzata e basta. Gente che ti insegue per tutto il negozio (più volte) per dirti di comprare la cover e farti l'abbonamento, nonostante tu abbia già negato l'offerta diverse volte. A ogni passaggio di acquisto iniziano a insistere perché tu ti metta a comprare qualcos'altro e se ti vedono in difficoltà o in imbarazzo (io stavo già spendendo 200 euro di Switch e non mi andava di spenderne altri 20 di cover o di tessera) ne approfittano e ti umiliano. La ragazza che vende cover ha fermato più volte me e il mio ragazzo mentre parlavamo dei giochi che ci sarebbe piaciuto avere tra di noi, dopo aver ricevuto una risposta negativa da entrambi, ha aspettato che andassimo alla cassa per urlare (dalla sua postazione) di fronte a clienti e colleghi "Eh ragazzi provate a spiegargliela voi la mia promozione, perché alla ragazza non interessa risparmiare. Boh! Prova tu vediamo se la convinci". Non so se in questo posto i commessi che ci lavorano pensano che i clienti siano deficienti , ma all'ennesima volta che entro e che spiego che NON voglio la vostra cavolo di tessera, essere così insistenti e anche cercare di prenderti per il culo vi farà solo perdere clienti. Lo dico da persona che game stop (da quando sono bambina) lo ha sempre frequentato e che ieri ha concluso l'acquisto solo per potersi portare a casa una switch in maniera veloce, ma che probabilmente non entrerà più in negozio. È stato onestamente triste uscire di lì con una console nuova ma con la voglia di portarla indietro solo per la mancanza di rispetto generale...