La nostra disavventura con l'atelier inizia un anno fa, in occasione del matrimonio di mio figlio. Abbiamo apprezzato la professionalità di Nicoletta che ha guidato lo sposo nella scelta dell'abito quindi abbiamo acquistato da lei anche il mio vestito; inoltre, abbiamo chiesto di confezionare una cravatta e un fazzoletto da taschino per il papà con il tessuto dell'abito dello sposo. Mio figlio ha comprato praticamente tutto in atelier, compresi i gemelli, la camicia di ricambio e l'intimo; privilegiando la qualità rispetto al risparmio, abbiamo speso una cifra totale importante che su richiesta di Nicoletta ho peraltro saldato con largo anticipo. La mattina del matrimonio, a 150 km da Verona, abbiamo trovato il gilet scucito e sfilacciato nella parte dietro in alto, sotto il collo. Chi lo ha confezionato ha dimenticato di chiuderlo e, cosa ancora più grave, Nicoletta ha omesso di controllare prima della consegna che fosse tutto perfetto. Inoltre, la cravatta del papà, che ci è stata resa disponibile solo all'ultimo minuto e che in totale fiducia non ho verificato, ha la punta evidentemente storta. Mio figlio si è quindi sposato con un gilet sartoriale, che pensavamo fosse il top delle scelte, scucito e sfilacciato in un punto molto visibile ed esposto, nemmeno l'avessimo comprato su Shein. Il lunedì successivo ho inviato le foto a Nicoletta che mi ha risposto con un laconico "Oh dio mi dispiace non so come sia potuto succedere", senza nemmeno offrirsi di ripararlo e senza aggiungere altro. Dopo un mese le ho dovuto riscrivere io, chiedendo la sistemazione del gilet che con un po' di ritardi e di peripezie mi è stato restituito con una cucitura indecente, della quale metto alcune foto perché è davvero impossibile da immaginare senza vederla. Quando me lo ha consegnato, Nicoletta si è indubbiamente scusata per l'accaduto - e ci mancherebbe altro! - poi ha concluso dicendomi che contava che quella storia finisse lì perché i problemi della vita sono degli altri. Ho trovato estremamente sgradevole il tentativo il voler giustificare il proprio cattivo operato sminuendo l'accaduto, visto che la ragione di esistere di un atelier non è occuparsi di drammi umani ma è vendere abiti all'altezza delle occasioni per le quali vengono scelti e del prezzo che costano. Senza parole me ne sono andata, mi sono rivolta ad una sarta vera e adesso il gilet è perfetto anche se ormai non serve più... Da parte di Nicoletta il nulla , nemmeno un tentativo di dimostrare buona volontà magari offrendo come minima compensazione uno sconto sulla pulizia dell'abito. Il nulla totale, che trovo molto peggiore del...
Read moreWe were in Italy and decided to get married on short notice. We found Nicoletta here as we walked by and she was a wedding saver! Not only did she have dresses for me to try on without an appointment, she also made the alterations and fitting within 2 days time so we could have it ready to take with us to the wedding location. On top of that she also had attire for the groom and took her time helping us choose a wonderful 4 piece suit and gave us advice for the shoes and belt. Because of her help we looked amazing at our wedding. Here are some pictures from our...
Read moreSono stata da atelier Romeo e Giulietta per cercare un abito da sposa per il mio matrimonio, organizzato all'ultimo minuto. Dopo aver girato diversi atelier e incontrato commesse veramente poco cortesi, ho conosciuto Nicoletta, una donna e professionista formidabile. Ha subito capito la tipologia di abito che volevo e mi ha aperto il negozio solo per me, per farmi provare gli abiti. Ho trovato uno spezzato corpetto più gonna raffinato, elegante e giovanile. Il completo ha fatto centro, ma ancora non ero convinta di alcuni dettagli. Lei ha saputo rimettere mano al vestito sistemando gli accorgimenti richiesti e consigliando molte soluzioni. Le modifiche erano diverse e il tempo pochissimo eppure Nicoletta si è sempre dimostrata disponibile (e molto paziente) e super competente. Infatti oltre ad essere affabile nel rapporto con il pubblico è anche una sarta e questo fa un'enorme differenza rispetto agli altri atelier. A pochissimi giorni dal matrimonio, dato il grande caldo previsto, avrei voluto anche un abito corto, ma nessuna scelta mi convinceva. Nicoletta ha così realizzato in praticamente un solo giorno una gonna alternativa più corta, aiutandomi anche nella scelta del tessuto. Il mio grande giorno è arrivato e sono stata felicissima, sia dell'abito da cerimonia sia di poter ballare e scatenarmi con la seconda gonna. Insomma consiglio a tutti l'atelier Romeo e Giulietta, non solo per la grande qualità degli abiti, ma anche perché nel grande giorno di una sposa c'è bisogno di una persona come Nicoletta, che ci faccia sentire delle...
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