gamelife — Attraction in Verona

My 7 year old son bought a pikachu stuffed animal. Literally two seconds after we had paid he found out that it was the wrong one (more expensive) than he thought. The lady could not in any way make a refund so we could purchase the right one - she could just give a gift voucher which we (obviously) have no use for. It is policy. What idiotic, narrow minded policy. It is the simplest of transactions to make this refund, and THOUSANDS of stores make this type of refund every day. We otherwise buy a lot from ‘Game Stop’ since we have three boys, but never again.

As an update to the above, it is the right store, I have changed the name. Thank you for the...

Proprio questo pomeriggio mi sono recato in questo negozio per acquistare una Xbox Serie X, nonostante la sanzione di AGCM per aver spinto gli acquirenti di console all'acquisto obbligatorio di altri accessori costosi, lo fanno ancora attualmente, infatti, nonostante non vi fosse un "pacchetto" (come viene spacciato da loro), mi hanno detto che se volevo la console sarei stato obbligato ad acquistare anche cuffie e giochi (per almeno una cifra di ulteriori 100€).

Considerando che in giro purtroppo non se ne trovano più, ho deciso comunque di acquistarla ma facendo presente chiaramente che non ero contento visto la costrizione ad acquisti aggiuntivi. Infatti inizialmente credevo fosse veramente un pacchetto unico, nativo con un gioco e cuffie incluse ma no, si trattava proprio di due ulteriori confezioni a parte. Sono rimasto basito, l'ho fatto presente davanti ad altri clienti ma mi è stato risposto "è così, chi la vuole deve acquistare per forza anche cuffie e un gioco a scelta tra alcuni". Questa cosa mi ha dato molto fastidio, poi sono andato a leggere quanto fosse legale questa pratica ed ho scoperto che nonostante sia stato già sanzionato, continua con questa politica di abbinare obbligatoriamente altri articoli facendo lievitare di non poco l'importo di una console.

Naturalmente non potrei dire nulla sulla commessa, perché è stata gentile e ha semplicemente spiegato la politica dell'azienda. Si è limitata a eseguire ciò che le è stato ordinato. Questa cosa mi ha lasciato l'amaro in bocca e spero in qualche modo si possa risolvere.

Lo scontrino di acquisto fa fede per quanto concerne l'acquisto non di uno (come credevo di fare), ma di tre articoli di cui due,...

I prezzi esposti non sono veritieri. In data 01/12 entro nel locale attirato da un'offerta in corso esposta con dicitura "fino al 04/12". Al momento dell'acquisto mi viene detto che il volantino esposto è errato e che l'importo da corrispondere è di 30 € maggiore. Fin qui può passare, posso capire un errore anche se per legge il prezzo esposto, anche se erroneo, obbliga l'esercente ad applicarlo ugualmente. È l'indifferenza della commessa (l'atteggiamento era quello da capo negozio) che mi ha dato molto fastidio. Personalmente mi aspetto un "mi dispiace per l'accaduto" o un "scusi l'errore". Invece, fredda e distaccata come se il problema non fosse, menefreghista anche al consiglio di rimuovere immediatamente il cartello con il prezzo errato per non creare fraintendimenti ad ulteriori visitatori, mi vien dato solo l'aut-aut: "vuole con il prezzo maggiore o no?" . Logicamente ho preferito il no. Se mai tornerò in questa catena in franchising, sicuramente non sarà in questo punto vendita.

Modifica di risposta alla Vostra: al contrario da quanto da voi affermato, sul cartello c'era scritto FINO AL come evidenziato anche dal commesso alla responsabile. E ciò non toglie la sua poca cortesia, motivo della mia recensione negativa. Alla scortesia devo aggiungere anche che modificate la realtà? Accettate piuttosto un commento negativo e fatene tesoro per migliorare. Se uno entra in un negozio fisico invece di comprare online a prezzi migliori, è per il rapporto umano. Se questo viene a mancare, non c'è più motivo di...