Beach Pavillion Paal 20 — Attraction in Texel

Niet eens één ster waard. In 2018 gingen wij voor het eerst langs bij de pas geopende beachclub. We zagen een betrokken eigenaar, een goede inrichting en lekker eten. We hadden toen een hamburger besteld en een flinke, met lekkere nachochips en een goede portie friet. In 2018 was het dus kortom top. Een strandtent om vaker naar terug te keren als we op het eiland waren. Dit deden we dan ook en we merkten dat de kwaliteit afnam. Hier zeiden we dan wat van, maar er werd zeer weinig mee gedaan. Maar achja het eten was goed, dus we kwamen terug. In 2021 besloot de eigenaar om Beachclub Twenty te openen en daar gingen we gister langs. Van buitenaf is het al geen eye catcher, maar achja we kennen de andere beachclub dus het zou wel goed zijn. We kwamen binnen en eerlijk gezegd zag het er niet uit. Alleen we weten dat de eigenaar drie strandtenten, een hostel en een B&B heeft overgenomen in een korte tijd, dus achja dat accepteerde we maar. Maar toen. In de hele strandtent zat een groep van 8 man, die al met drinken zat. Verder waren wij er met zijn drieëen, en er liepen drie bediendes rond. Deze waren niet vooruit te branden. We bestelden twee cappucino en een warme chocomel zonder slagroom. We moesten erg lang wachten totdat de drankjes werden geserveerd. Op de warme chocomel zat slagroom, terwijl ik gezegd had dat dit zonder slagroom moest, maar achja dit kan gebeuren. De cappucino werd lauw geserveerd. De chocomel was vies. En dan moesten we hier ook nog €3,80 per kop voor betalen. Voor een vieze chocomel en lauwe cappucino's. Lieve Koen, we weten dat je in de kosten zit en we weten dat de prijzen stijgen, maar dit is toch niet normaal? €3,80 voor een chocomel/kopje koffie? Door een lange strandwandeling hadden we eigenlijk zin in een broodje, maar aangezien alleen al een hamburger voor de lunch €22 kostte zijn we maar naar een concurrent gegaan in het dorp die €10 goedkoper was. En dit kwam niet alleen door de prijs, maar ook omdat we bang waren dat we een uur moesten wachten totdat een koud hamburgerbroodje wordt geserveerd. Uiteindelijk afrekenen. De slagroom was nog meeberekend in de prijs, en dan denk je achja het is maar 60 cent, maar dan zeg je daar toch iets van aangezien je al een hele slechte service hebt gekregen. Lieve Koen, in 2018 had je zoiets moois wat we nu niet meer kunnen terugvinden. We kennen je situatie, maar de wereld kent ook nog zoiets van normen en waarden en voor een lauwe cappucino €3,80 neertellen is niet normaal. Al had hij warm geweest, was het ook niet normaal. Maar achja, hier kom ik dan toch...

We made a reservation but when we got there (a bit later than the reserved time, but still in time before the kitchen was supposed to close) the waiter was quite rude and he said that they were completely out of food. We could only order fries. He didn't even check in the kitchen if some food was available or not. What is the point of making reservation if you don't have food to serve?

Weird experience!! Hope they understand the meaning of customer service...

Prachtige strandtent op goede lokatie en leuk ingericht....maar toch geen warm welkom! Wij waren hier op een koudere dag in mei 2025. Mijn partner heeft MS en maakt gebruik van een aangepaste fiets omdat zij niet goed kan lopen. Uiterst onbeschoft en getuigend van weinig inlevingsvermogen vonden wij de serveerster van deze strandtent toen we haar vertelden dat we de aangepaste fiets buiten op het terras hadden gezet op een plek waar niemand er last van zou hebben omdat er gezien het weer niemand zat en de fiets ook niet voor de ingang stond uiteraard. De serveerster zei dat dit niet de bedoeling was. Toen ik vroeg wie daarover ging en of ik de eigenaar kon spreken ging ze met zichtbare tegenzin naar een andere ruimte om het te vragen een een andere collega. Voor deze keer mocht het dan wel een keer maar was eigenlijk niet de bedoeling. Graag had ik alsnog even de eigenaar gesproken maar die was er kennelijk niet.....vandaar alsnog dit bericht

Onze ervaring bij strantent "de dikke zeehond" was dus niet echt geweldig. Texel staat bekend als een eiland waar mensen met een handicap welkom zijn maar hier is nog wel wat nodig wil je je daar welkom voelen. Misschien hadden wij net een verkeerde serveerster maar toch! Fijn als hier wat meer begrip...