Holmes Place Tejo — Attraction in Amadora

Venho por este meio expressar a minha profunda insatisfação em relação aos serviços prestados pelo ginásio.

Desde que me tornei membro, tenho enfrentado uma série de problemas que comprometem completamente a qualidade da minha experiência de treino.

Primeiramente, gostaria de salientar a questão das mensalidades; Inicialmente, fui atraída por ofertas de inscrição e um valor de mensalidade, no entanto, em um curto espaço de tempo, observei aumentos significativos nas mensalidades de mais de 10%, deixando-me insatisfeita com a falta de transparência e compromisso da vossa parte. Além disso, a superlotação do ginásio tem sido uma fonte constante de frustração. É praticamente impossível realizar um treino tranquilo quando o espaço está tão sobrelotado que mal se consegue mover. Em vez de garantir um ambiente propício ao bem-estar dos seus clientes, parece que a vossa prioridade é apenas encher os bolsos, tornando o espaço insuportável. Quanto ao equipamento, a diversidade de máquinas de musculação é extremamente limitada, com apenas algumas opções disponíveis para o treino de inferiores, além do facto de uma das máquinas estar avariada há mais de um ano, entre outras que se encontram frequentemente fora de serviço, comprometendo a eficácia dos treinos e colocando em risco a segurança dos utilizadores.

Os balneários também deixam muito a desejar; Constantemente, parecem uma creche, com crianças a correrem e a fazerem barulho, tornando assim difícil até mesmo realizar tarefas básicas de higiene. A zona dos chuveiros encontra-se frequentemente com cheiro a urina. Além disso, a falta de respeito pelo horário de fecho, com as funcionárias de limpeza a pressionarem os clientes a saírem mais cedo, abrindo todos os cacifos (incluindo os que contém objetos pessoais no interior, apesar de sem cadeado) limitando assim o espaço de utilização as 21h00 quando supostamente o ginásio encerra as 22h30 é completamente inaceitável.

Em suma, a única coisa positiva que posso destacar é a atenção do staff, que tem sido sempre prestativo. No entanto, aguardo ansiosamente o término do período de fidelização para rescindir o contrato e procurar um ginásio que ofereça um serviço digno do valor que pago. Não percebo em que aspeto este ginásio corresponda às condições anunciadas, nem demonstra o compromisso que afirma ter com os clientes. Além disso, é preocupante o aumento da mensalidade "para compensar os custos dos aumentos do gás e da eletricidade" mas em contrapartida, observo campanhas atuais com ofertas de 3 meses gratuitos e mensalidades mais acessíveis. Assim, não vejo benefício em ser sócia.

Não hesitarei em desencorajar qualquer pessoa a tornar-se membro deste...

Frustrated expectations. The place is huge but the machinery is outdated. They are always trying to sell you something, so don’t sign anything before reading everything. In the absence of another word I feel cheated for signing in to a personal trainer contract that was supposed to last 1 month only and ended loosing about 400€ because they didn’t allowed me to cancel. The same goes to nutrition contracts. They are never clear about what you’re buying so beware of the canceling window because you’ll surely want to get ride of their bad services asap. Summing up, the most expensive gym in the city doesn’t mean the best place to workout. Btw, they will charge the next installment even when you ask to cancel the services 30 days before and also charge you with a...

Apesar de eu ter sido avisado por vários amigos que iria ter problema com o contrato do ginásio decidi ir me matricular, fui acompanhado de um amigo que é advogado e ele pediu para ter acesso ao contrato mas a comercial do ginásio disse que não poderia enviar, e conseguimos ler o contrato, decidir assinar e me tornar membro mas só após a comercial me prometer que iria ficar disponível para mim a cláusula de que eu poderia desistir até o 7 dia após assinar o contrato. Após o meu segundo treino decidi rescindir o contrato com o clube por conta de algumas cláusulas que realmente eu não concordava e enviei um e-mail para fazer essa solicitação e tornar sem efeitos o meu contrato. recebi algumas chamas do Holmes Place a informar que eu não poderia fazer isso por e-mail ou telefone e teria que ir ao ginásio pessoalmente. Quando lá cheguei convidaram a superior do ginásio que iria tratar comigo, fui firme e expliquei a situação que tinha sido acordado com a responsável comercial do ginásio que ela havia passado essa informação para mim e o meu amigo como testemunha e que eu tinha interesse de tornar sem efeito o meu contrato. A senhora Helenq Salvado a partir daí começou a ser grosseira e insistir que eu pagasse qualquer valor para terminar o contrato e eu disse mais uma vez que esse não teria sido o combinado, então a partir desse momento ela começou a tratar apenas o contrato de forma legal tornando tudo que foi combinado no ato da assinatura inválido, tornando imoral por não ter respeitado as informações que me foram passadas no ato da assinatura. A minha conclusão é que o Holmes Place não se importar com o bem estar dos sócios apenas com o contrato ativo a qualquer custo mesmo que seja de uma maneira imoral e gerando obrigação de pagamentos e mais pagamentos para a extinção do contato, cláusulas de multa vão sempre ser maior que o tempo de estadia no ginásio o que realmente não faz sentido eu ter que pagar algo que não...