Italian Republic (Ubbo) — Restaurant in Amadora

Experiência péssima por várias vezes! É pena não poder dar 0 estrelas nesta classificação. O restaurante Itália Republic tem uma decoração muito bonita, está disponível em vários centros comerciais e demais locais fora do centro comercial. Porém apesar da decoração bonita, já tive inúmeras decepções com o local, resolvi falar disto, pq simplesmente hoje passou dos limites, já tive várias vezes problemas em várias unidades. Na charneca da Caparica, (fui outro dia nos meados de 2023) vi no Google que estava aberto, fomos até lá, e ao chegar o atendente disse-nos que não estava aberto mesmo estando aberto no Google, ok! Noutra oportunidade, era o forno que não estava a funcionar, porém acabava de ser entregue uma pizza a um cliente que lá estava, e o atendente correu logo conosco dali. Na unidade do Rio Sul, duas vezes estive eu e minha mãe num horário que não era de almoço, a espera que fôssemos atendidas na parte da frente da loja mas a única pessoa que lá estava se quer fez questão de vir até a gente e falar qualquer coisa, saímos de lá e fomos ao vizinho e lá gastamos nosso dinheiro! Hoje, 03/01/24 por volta das 20h ao decidirmos jantar todos na unidade do Ubbo, sentamos dentro do restaurante pois, minha família queria comer dentro do restaurante a comida do cardápio interno, e eu perguntei se podia comer uma massa diferente dos que tinha ali no cardápio mesmo que pagasse mais caro, não havia problema eu so queria estar junto da família, na mesma mesa e dentro do mesmo restaurante, e me responderam que não, que não poderia, se quisesse comer a massa, eu tinha q sentar-me lá fora, sozinha e os meus dentro pois queriam o que estava no cardápio interno! Perguntei: mesmo pagando mais caro? responderam me que NÃO! Detalhe: é o mesmo restaurante e a mesma empresa. Mesmo não devendo fazer este absurdo, aceitei e fui lá fora para pedir uma massa e sentar-me distante dos meus, na praça. Ok, ao chegar a parte da frente onde se fazem as massas, me atende uma rapariga da qual não sei o nome, mas que me atendeu super mal, e começou a falar assim: vc está sentada lá dentro não é? E eu disse que sim, mas que já sabia q ia comer lá fora, e ela insistiu em falar: Eh pois não pode… Se você for com a bandeja pra dentro vai ser convidada a se retirar… ela foi super grosseira, e eu na hora disse a ela, que já havia falado que não iria comer lá dentro e que não sabia qual parte da fala ela não estava a entender. Porém depois desse tipo de tratamento eu disse a ela que deixasse que eu não estava a pedir nenhum favor a ela não, que então jamais iria comer qq coisa que fosse ali, nunca mais! E eu nunca vou mesmo. Sai dali com uma raiva tão grande não só da atendente que não serve pra estar ali, como do método de funcionamento desta empresa, que, não sabe flexibilizar para os clientes, uma vez que estavam sentados à mesa do restaurante 3 pessoas para comer outros pratos da própria empresa! Nem pagando mais caro era possível, além de tudo isso ainda ouvir da funcionária que é o cartão de visita de uma empresa dizer que eu seria convidada a me retirar se entrasse com a bandeja da própria empresa p estar junto da minha família, mesmo depois de já ter aceitado o absurdo que era ficar do lado de fora, ainda tive que ser mal tratada pela funcionária mal preparada por uma empresa inflexível. Então, fui até o quasi pronto (restaurante italiano também) e gastei meu dinheiro lá onde fui melhor atendida, não sou uma pedinte para estar pedindo favor! Sou cliente e como tal mereço o respeito. E estes tipos de funcionários não deveriam estar a frente, pois nao sabem como se deve atender aos clientes. Nunca mais vou, nem indico, e se puder ainda vou falar todos os pontos negativos e tudo que me aconteceu nesta empresa que não foi uma nem duas vezes,...

Just awful all the way through. This is our 2nd time in this restaurant and we were shocked by how it downgraded. Carpaccio with the arugula leaves was okay but we waited nearly 30 mins for our first course to come in We ordered the plate of the day and both the beef and the pasta that was served to us was cold The side salad on the plates we got were bitter. Must be the leaves they picked The service is soooo terrible 😔 the guy who gave us water did not give us glasses when he served it, and when he served our main course he even put the plate on top of our utensils! We're not looking for 5 star here, but man atleast see where you land your plate!

We get better service at small shops which are cheaper than this restaurant in Lisboa. We aren't going back at all this was...

My family and i ordered 4 dishes, we waited for about 30 minutes when a table sat next to us and ordered, not even ten minutes later all their orders arrived, we thought it was because they ordered the plate of the day but we doubt it. About 5 minutes later we asked about our order and the lady told us that they mixed up our order paper and then immediately brought out our food which likely meant that the food had been sitting out for a while and was reheated. Food was bland and i can see why people say it’s pre made frozen food, half of my pasta was half cooked and hard while the middle was very hot, my dad said his salad was bad and barely had any sauce. With the price of the food and service you’re better off getting food at a fast food chain for...