Verdecora Alcalá de Henares — Attraction in Alcalá de Henares

Buenas noches, hoy he vuelto a tener la desagradable oportunidad de asistir a la sucursal VERDECORA ALCALA DE HENARES, y digo desagradable gracias a la mala educación de algunos de los vendedores y cajeros de la tienda, nuevamente vuelve a ser un desagradable atención ya que el día sábado me acerco con mi madre a comprar una plantas, un macetero y un pez, al tocarnos el turno para pagar los artículos que deseábamos comprar no encontramos con que la maceta no tenía precio con lo cual inmediatamente nos dicen "ESO NO SE PUEDEN VENDER", con lo que le digo; "esta en la exhibición y hay más de una unidad supongo que se puede vender, podrías por favor averiguar el precio", en ese instante de malas formas el compañero de la caja de al lado se dirige a ver donde estaba el producto dando orden de retirarlo todo de la exhibición y diciendo a la compañera; "SI LO QUIERE QUE PAGUE 20 EUROS", sin justificación alguna, una etiqueta o código de producto en caja, sin más que hacer referencia. Hoy nuevamente decido ir al local a pesar de la mala experiencia a comprar nuevamente otros peces ya que lamentablemente no los he conseguido en otra tienda de la competencia, y nuevamente es ir para pasar el mal rato con la mala educación del personal que te atiende, escojo mis peces los cuales me aclaran que estos son de agua "SALUBRE", disculpa pero el término correcto es "SALOBRE", pero este no es el problema es una aclaratoria seguidamente pregunto por comida congelada para peces, a lo que me contestan "SI EN LA NEVERA DE ABAJO", abro la nevera para observar que productos se encontraban a la venta a lo que inmediatamente salta al compañera "ESO NO LO PUEDES ABRIR", a lo que contesto "vale no te preocupes, el problema es que esta tan sucia que a través del cristal no es posible ver el producto interno, y me contesta "QUE NO SABES LO QUE QUIERES" y seguidamente ve a mi chica haciendo gestos burlescos, para terminar ni siquiera sabiendo el precio de los productos que venden..... es lamentable que un local con buenos productos, buenas plantas, etc tenga tan lamentablemente atención, y no son todos por que hay gente bien agradable pero los...

Mi experiencia ha sido nefasta con verdecora de Alcalá de Henares, os explico. Compre un chubasquero para mi perro sin saber la talla exacta, y cuando les pregunté si habría algún problema en devolverlo si no era su talla me dijeron que no habría problema. Hoy vuelvo allí con la intención de devolverlo, y tras hablar con varios trabajadores que reciben instrucciones del jefe me comentan primero que estaba fuera del plazo de devolución (Tras comprobar el ticket compruebo que tenía 16 días todavía de plazo), después que los productos de higiene no se pueden devolver… Tras esto solicite hablar con el responsable y después de ex úrdase con que el textil no puede devolverse (En política de devolución no viene este extremo reflejado), por último después de insistir la solución que se me ofrece es un vale con el valor del chubasquero. Por lo que Solicito hoja de reclamaciones, la interpongo informando de lo ocurrido y cuando le digo al jefe que voy a que su compañero me realice el vale… me dice que NO, que tenía que haber elegido entre el vale o poner la reclamación. Por lo que tuve que interponer una segunda reclamación por coaccionarme a tomar esta decisión. Me parece indignante que se nos trate así a los clientes y estemos tan desprotegidos con este tipo de gente. No recomiendo para nada...

Lamentable lo que he vivido hoy en éste establecimiento. Hasta ahora, mi tienda de confianza pero hoy, han perdido un cliente ( en realidad varios porque los que estabamos allí, hemos dicho todos lo mismo ) . Hemos estado esperando más de 20 min a ser atendidos en la zona de mascotas ( peces ), una persona que estaba esperando, ha ido a avisar de que allí estábamos y que si podía venir alguien a lo que desde caja responden que sí, pero nada, después de otros 15 min allí, no venia nadie así que nos hemos ido a caja a decir que nos ibamos por este motivo, pero se ve que no les importa nada y aún encima con malas caras, asi que pedimos una hoja de reclamación, a lo que la chica lejos de ser amable, queria cobrar a clientes en vez de darnos la hoja de reclamación.Al final nos hemos ido y un chico alto que siempre está en la zona de peces, súper amable por cierto, nos ha pedido disculpas que era lo que tenian que hacer desde el principio o al menos, avisar de que no pueden atendernos. No vamos a avolver porque en dos semanas consecutivas que hemos ido, nos ha pasado lo mismo. Es muy lamentable que una tienda así, haya literalmente 3 personas trabajando y den éste pésimo...