Popeyes Famous Louisiana Chicken — Restaurant in Alcalá de Henares

Hemos ido esta noche a las 00:00 tras ver que cierran a las 00:30 a través de google maps, he ido con mi hijo de 5 años y con mi mujer porque a mi niño le encanta las hamburguesas y las tiras de pollo de esta cadena de restaurantes. Mi niño estaba muy ilusionado por ir. He entrado para hacer el pedido para llevármelo y no había nadie para atender ni tampoco en el restaurante comiendo, pensaba que ya habían cerrado. Al escuchar alguien hablando al fondo de la cocina pregunto si siguen abierto o si ya estaban cerrados. Me dicen que no, que cierran a las 00:30 y que el restaurante está abierto pero que ya no les quedan hamburguesas ni nada y que solo les quedaban piezas de pollo picante y que es lo único me puede ofrecer. Era un chiquita rubia, con gafas y rellenita con cara de cansada y a su lado salió una compañera suya con un polo de otro color y por lo que entiendo sería una responsable o encargada por tener el uniforme diferente, la cual lo escucho y no levantó ni la cabeza. Por lo que me dice la trabajadora, entiendo que el encargado de compras es un inútil y por ello tiene un restaurante abierto y sin género que ofrecer o la otra razón, que es más obvia, que son unas mentirosas y su responsable lo habrá indicado que lo diga así porque estaba presente y ya no querían cocinar más y el pollo picante que sí tenían es porque les habían sobrado y ya los tenían cocinados. Al final, nos fuimos con el disgusto en el cuerpo por estás chicas impresentables y con desidia y el que más se disgustó fue mi hijo que se quedó sin su pollito del POPEYES (no le voy a dar el pollo picante) nos tuvimos que ir a otro restaurante de comida rápida que hay cerca de aquí que cierran a la 1:00. No volveremos más. Me he sentido vacilado y frustrado. Con una vez ya no volvemos. Ya no merece la pena. Que sigan así. El propietario que sepa el tipo de trabajadores que tiene...

Un servicio pésimo. La encargada (creo recordar que se llamaba Emily). Cometió el error de darnos el pedido de otro cliente. Pedimos las piezas picantes, ya habíamos empezado a comer y nos dimos cuenta que no picaban. Pero decidimos no decir nada y dejarlo pasar. Cuando estábamos en la mesa comiendo, se acercó a decirnos que ese no era nuestro pedido, la dijimos que no pasaba nada que por nuestra parte lo dejábamos pasar. Se fue enfadada y con mal gesto aun siendo ella, la que cometió el error, vimos que nos faltaban unos aros de cebolla, cuando nos acercamos a pedírselos nos dijo no os lo voy a dar por que las piezas que os he dado son mas caras que las que habéis pedido. ¡¿Cómo?! ¿Que tu cometes el error y me hablas así? Que está pagado, no me estás regalando nada. La dimos sus piezas, habíamos mordido varias de ellas por qué eramos 4 personas, las dejo en una mesa tras la barra, nos dieron nuestras piezas picantes y nuestros aros de cebolla. No tiraron las piezas que la devolvimos, se las dieron a otra pareja la cual se dió cuenta por qué decían hay algunas frías y otras queman... Y fueron a protestar. No volveremos por el mal servicio y el asco que nos dio el ver cómo le daban las piezas que no estaban mordidas por nosotros a otra persona. Que no harán, cuando no estamos delante. Todo esto ocurrió delante de la responsable del local que estaba en una mesa con el ordenador y no se molestó en decir nada. La encargada, esa tal Emily, no paraba de echarle la culpa a otra compañera y fue ella la que nos preparó el pedido. Una trepa de...

Pongo una xq no s puede poner menos, vamos mucho y siempre ha estado correcto, pero en el último mes las dos veces q hemos ido..muy muy mal, la 1 vez nos dicen q no podemos pedir en el coche q entremos, nos atiende una muchacha super despistada y llena de harina, pero tal cual, ropa, cara, manos, haciendose la graciosa, pedimos pétalos nos dijo q no había q querían irse a su casa ya y q no nos lo iban a poner, (las 11 d la noche) entre risitas, s la olvidó ponernos dos d patatas pero nos dimos cuenta, la 2 vez nos atiende ella x ventanilla s la olvida poner el el ticket unas alitas logico xq cuando hacemos el pedido la señorita más entretenida con sus colegas q d lo q le estábamos pidiendo, q tuvimos q decirle el pedido como 4 veces,cuando nos dan el pedido falta una hamburguesa pero no nos damos cuenta, llamamos al llegar a casa xq aparte los pétalos de cebolla q nos dieron eran dos y migas d harina, en serio, sin exagerar q lo dejamos para q s lo llevarán d vuelta cuando viniese la hamburguesa xq daba verguenza y como sabe q nos ha atendido fatal las dos veces sabe quiénes somos y nos dice q nos manda la hamburguesa con un motociclista, a los 40 min volveremos a llamar y nos dice q ya ha salido, echándole la correspondiente charla a un chico q le dio exactamente igual, a la 1 d la noche m fui a dormir sin q hubiese llegado nada d nada, cada vez q vamos nos gastamos 40/50€ no es poca cosa...lo digo por la chica q estaba ayer dia 10/4 a las 10 y media o así d la noche atendiendo...