MORENO CASTILLO — Attraction in Burgos

Acudí a la tienda de Calle Vitoria, donde me atendió Rocio, le explique que quería una lavadora integrada como la que tenía en casa, la mía era una Balay, solo le pedí que la lavadora lavara a 30 grados en un programa de 60 minutos aprox, ya que lavamos mucha ropa deportiva y no lavamos nunca a más de 30, no me enseño mucho, bueno nada, porque no se movió del sitio, me ofreció una Balay. Al día siguiente le llame, me dijo que sí que la lavadora tenia lo que yo le pedía y que la temperatura se podía regular, 683€ costaba, bueno me hizo un descuento de 25 y me cobro 25 por montar la puerta ( de risa) que encajaba perfectamente al ser otra Balay, vamos que se me quedo en 683€. Cuál es mi sorpresa cuando la voy a probar y el único programa que tiene de 30 grados es el supe rápido de 30 minutos, el resto todos a 40,60,90 o en frio, por ese precio no podía pensar que no tuviera más programas, le llame y ella me seguía asegurando que se podía regular la temperatura, vamos que no sabía lo que me había vendido, que ella no se lee los manuales me dijo, si yo voy a una tienda es para que me asesoren, no para leerme yo el manual, error mío por fiarme. El caso es que le digo que no la quiero, que me ofrezca otra cosa, me cobra 50€ por la devolución y me ofrece sin ganas y poniendo muchas pegas otras lavadoras que según ella tampoco me iban a servir, salvo la más cara que me pide 883€+50 integración, más los 50€ de la devolución, supongo que no queria venderme otra. Al final me he cogido en otra tienda una de las que me ofreció, pero...

Hay muchas reseñas desde hace años que denuncian el mal trato al cliente de la dependienta de C/Vitoria y la respuesta siempre es "que lamentan la mala experiencia e intentarán subsanarlo". Por desgracia no es cierto y eso sólo demuestra que a la dirección no le preocupa ( a no ser que el problema sea que la empleada sea familia de los dueños). Digo esto porque yo estuve hace un mes en C/Vitoria y fue una muy mala experiencia con la empleada. No conoce los productos que vende y trata al cliente de manera desagradable...muy desagradable.

Si tras tantas quejas, la dirección no ha hecho que la empleada corrija su actitud... sólo se me ocurren dos razones: A la dirección le da igual el cliente o la citada empleada pertenece a...

Buenas tardes,el día 26 de junio hice una compra de una nevera,pague el total del pedido,viendo que no me contestaran, tuve que acudir al derecho del consumidor,perdón hize la compra de una nevera,y si no me equivoco,después de unas veintitantos llamadas no me atendieron ,primero me decían que en ,Moreno castillo no había realizado el pedido,el resguardo de my banco decía lo contrario,respuesta de ellos que había echo la compra ,en la tienda del electrodomestico,De verdad no lo recomiendo para nada,la primera nevera,se había, agotado,y la que me han traído, mira la pero no la toques,recomiendo,para no tener los problemas que he tenido yo,comprar en tiendas,conocidas,my...